Prezantimi

Anketa është metoda më e zakonshme e mbledhjes së informacionit parësor. Pothuajse 90% e të gjitha të dhënave sociologjike merren me ndihmën e tij. Në secilin rast, sondazhi përfshin një apel për një pjesëmarrës të drejtpërdrejtë dhe synon ato aspekte të procesit që janë pak ose aspak të përshtatshme për vëzhgim të drejtpërdrejtë. Kjo është arsyeja pse sondazhi është i domosdoshëm kur bëhet fjalë për studimin e atyre karakteristikave kuptimplote të marrëdhënieve shoqërore, grupore dhe ndërpersonale që fshihen nga syri i jashtëm dhe e bëjnë veten të ndjehen vetëm në kushte dhe situata të caktuara. Ekzistojnë dy lloje kryesore të anketave sociologjike: pyetësorët dhe intervistat.

Pyetja është një nga llojet kryesore të sondazhit që kryhet nëpërmjet komunikimit indirekt ndërmjet sociologut dhe të anketuarit. Ekzistojnë llojet e mëposhtme të sondazheve:

a) sipas mënyrës së komunikimit ndërmjet studiuesit dhe të anketuarit --- shtyp (pyetësori shtypet në një gazetë, revistë); postare (pyetësorët dërgohen me postë) dhe shpërndarje (pyetësori i shpërndan ato te një grup të anketuarish). Në dy rastet e para (anketimi në distancë) nuk ka kontakt të drejtpërdrejtë me të anketuarin. Në rastin e tretë (pyetjet ballë për ballë), pyetësori vepron si instruktor në plotësimin e pyetësorëve, shpërndarës i pyetësorëve, megjithatë pyetësori plotësohet nga i padituri në mënyrë të pavarur;

b) në vendin --- marrja në pyetje në vendbanimin dhe në vendin e punës ose të studimit. Në rastin e fundit, mund të jetë grup (ose klasë);

c) nga niveli i standardizimit --- i standardizuar plotësisht ose pjesërisht. Ky lloj anketimi përcaktohet nga natyra e pyetjeve (të mbyllura ose gjysmë të mbyllura).

Pyetja ka si avantazhe (efikasitet, kursim parash dhe kohe, etj.) dhe disavantazhe që lidhen me subjektivitetin e informacionit të marrë, besueshmërinë e tij, etj. Prandaj, pyetja duhet të kombinohet me metoda të tjera të mbledhjes së informacionit parësor.

Hulumtimi për të cilin përpiqet sociologu përfshin një anketë të individëve të caktuar dhe është e nevojshme që këta individë, nëse është e mundur, së pari të marrin pjesë në anketë dhe së dyti, të përgjigjen sinqerisht, me kujdes, në mënyrë të pavarur, në detaje. Në këtë drejtim, studiuesi gjermanoperëndimor N. Noel flet për një "dramë të sondazhit" të veçantë, duke përfshirë, në veçanti, zbulimin e aftësisë së sociologut për të prodhuar në

të anketuarve u lënë përshtypje të mirë, zgjojnë interesin e tyre, fitojnë besim, konfirmojnë vetëbesimin e tyre, i mbajnë ata të mos mërziten dhe kështu i bëjnë ata të përgjigjen sinqerisht dhe me kënaqësi. Ky problem nuk është vetëm thjesht metodologjik, por edhe etik. Sociologu duhet të mendojë si për programin e tij kërkimor, ashtu edhe për atë se cilat tema do të jenë më të gatshëm të diskutojnë të anketuarit, çfarë mund t'i interesojë më shumë. Prandaj, pyetësori, sipas N. Noel-it, duhet të jetë i sjellshëm, jo ​​egoist. Dhe kjo do të thotë që pyetësori duhet të kryejë jo vetëm funksione shkencore dhe edukative, por edhe komunikuese.

Kështu, jo vetëm një listë pyetjesh të renditura në një sekuencë logjike, të bashkuara nga një temë e vetme, por një listë që do të sigurohet me një preambulë, udhëzim dhe apel duhet të urdhërohet. Për më tepër, ai do të përfshijë jo vetëm pyetje që synojnë drejtpërdrejt marrjen e përgjigjeve të dëshiruara ose kontrollin e tyre, por edhe pyetje që ju lejojnë të krijoni kontakte me të anketuarit, të krijoni një qëndrim bashkëpunues në to, të ndihmoni në lehtësimin e tensionit, mërzisë dhe lodhjes, pasigurisë, etj. Me fjalë të tjera, një pyetësor është një listë pyetjesh që u ofrohen të gjithë të anketuarve në një formë identike dhe të përshtatura me kushtet e komunikimit masiv asimetrik të qëllimshëm të ndërmjetësuar.

Procesi i përshtatjes së pyetjeve drejtuar të anketuarve me komunikimin e nevojshëm do të quhet hartimi i pyetësorit. Detyrat e projektimit përfshijnë: krijimin dhe mbajtjen e një qëndrimi bashkëpunues midis të anketuarve; të ngjall besim tek të anketuarit në aftësinë e tyre për t'iu përgjigjur të gjitha pyetjeve; krijoni marrëdhënie besimi, krijoni përshtypjen e mundësisë për të dhënë ndonjë përgjigje, më të papritur dhe të sinqertë; lironi përgjigjet e të anketuarve nga ndikimi i pyetjeve të mëparshme dhe përgjigjet ndaj tyre; ruajnë një interes të vazhdueshëm për të punuar me pyetësorin.

Është e lehtë të shihet se zgjidhja e shumë problemeve arrihet edhe me punë të veçantë

§një. Metoda e pyetësorit

Metoda e pyetësorit - studimi i karakteristikave individuale psikologjike të personalitetit të një vartësi bazuar në analizën e përmbajtjes përgjigjet e tyre me shkrim ndaj një liste pyetjesh të përgatitura paraprakisht ;

Pyetësor , si vëzhgimi, është një nga metodat më të zakonshme të kërkimit në psikologji. Pyetësorët zakonisht kryhen duke përdorur të dhëna vëzhguese, të cilat (së bashku me të dhënat e marra duke përdorur metoda të tjera kërkimore) përdoren në hartimin e pyetësorëve.

Ekzistojnë tre lloje kryesore të pyetësorëve të përdorur në psikologji:

Këta janë pyetësorë të përbërë nga pyetje të drejtpërdrejta dhe që synojnë identifikimin

cilësitë e perceptuara të subjekteve. Për shembull, në një pyetësor që synon

duke zbuluar qëndrimin emocional të nxënësve të shkollës ndaj moshës së tyre, të përdorura

një pyetje e tillë: "Preferoni të bëheni i rritur tani, menjëherë, apo dëshironi

mbeteni fëmijë dhe pse?";

këta janë pyetësorë të tipit selektiv, ku subjektet për çdo pyetje të pyetësorit

ofrohen disa përgjigje të gatshme; Detyra e subjektit është të zgjedhë

përgjigjen më të përshtatshme. Për shembull, për të përcaktuar qëndrimin e një studenti ndaj

lëndë të ndryshme akademike, mund të përdorni pyetjen e mëposhtme: "Cila nga

lëndët - më interesantet?". Dhe si përgjigje të mundshme, mundeni

propozoni një listë të lëndëve: "algjebër", "kimi", "gjeografi",

"fizikë" etj.;

këta janë pyetësorë me shkallë; kur u përgjigjet pyetjeve të pyetësorëve-peshore subjekti nuk duhet

thjesht zgjidhni më të saktën nga përgjigjet e gatshme dhe shkallëzoni

(vlerësoni me pikë) korrektësinë e përgjigjeve të propozuara. Për shembull,

në vend që të përgjigjen "po" ose "jo", lëndëve mund t'u ofrohet një shkallë me pesë pikë

5 - sigurisht që po;

4 - më shumë po se jo;

3 - nuk jam i sigurt, nuk e di;

2 - jo më shumë se po;

1 - definitivisht jo.

Nuk ka dallime thelbësore midis këtyre tre llojeve të pyetësorëve, ato janë të gjitha

janë vetëm modifikime të ndryshme të metodës së anketimit. Megjithatë, nëse

përdorimi i pyetësorëve që përmbajnë pyetje direkte (dhe aq më tepër indirekte),

kërkon një analizë paraprake cilësore të përgjigjeve, e cila në mënyrë të konsiderueshme

vështirëson përdorimin e metodave sasiore të përpunimit dhe analizës

të dhënat e marra, pyetësorët e shkallës janë tipi më i formalizuar

pyetësorët, pasi mundësojnë analiza sasiore më të sakta

të dhënat e sondazhit.

Avantazhi i padiskutueshëm i metodës së pyetësorit është marrja e shpejtë

materiali masiv, i cili na lejon të gjurmojmë një sërë ndryshimesh të përgjithshme në

varësisht nga natyra e procesit arsimor etj. disavantazh

metoda e marrjes në pyetje është se ju lejon të hapni, si rregull,

vetëm shtresa më e lartë e faktorëve: materialet, me ndihmën e pyetësorëve dhe pyetësorëve

(i përbërë nga pyetje të drejtpërdrejta për subjektet), nuk mund t'i japë studiuesit

idetë për shumë rregullsi dhe varësi shkakore që lidhen me

tek psikologjia. Pyetja është një mjet i orientimit të parë, një mjet

zbulimi paraprak. Për të kompensuar mangësitë e vërejtura

pyetësorët, përdorimi i kësaj metode duhet të kombinohet me përdorimin e

pyetësorë, duke maskuar objektivat e vërteta të anketave nga subjektet, etj.

Përgjigjet e tij me shkrim për një listë pyetjesh të përgatitur paraprakisht;

Metoda e marrjes në pyetje është përdorur prej kohësh me sukses në fusha të ndryshme të kërkimit zoologjik. Kjo metodë ka një vlerë të veçantë kur mblidhen informacione për speciet e rralla. Mund të përdoret së bashku me metodat standarde të anketimit dhe kontabilitetit, pa kërkuar kosto të mëdha materiale dhe kohore. Rezultati i anketës mund të jetë shtesë, shpesh unik,

informacione për vendet e gjetjeve të specieve të rralla, mënyrën e jetesës së tyre, gjendjen e furnizimit me ushqim, qëndrimin e popullsisë vendase, faktorët kufizues ekzistues etj., nuk janë regjistruar askund më parë. Ne anen tjeter

Të dhënat paraprake të sondazhit mund të përdoren për planifikimin e mëtejshëm të masave për të vëzhguar një pjesë të caktuar të gamës së një specie me interes, për të kërkuar një përgjigje për një pyetje të veçantë.

Është e njohur praktika e përdorimit të metodës së pyetësorit në studimin e gjuetisë dhe specieve tregtare të gjitarëve dhe shpendëve (Semenov-Tyan-Shansky, 1963; Isakov, 1963; Yurgenson, 1963, etj.), si dhe specie të rralla, si p.sh. si leopardi i borës.

Forma e pyetësorit, me koncizitet të jashtëm, ka një kapacitet të madh informacioni. Thjeshtësia dhe qartësia e pyetjeve të parashtruara bën të mundur përdorimin e saj në popullatën e përgjithshme me nivele të ndryshme arsimore. Pyetësori përkthehet lehtësisht në gjuhë të ndryshme. Vetë të anketuarit zgjedhin gjuhën e prezantimit. Në disa raste, në varësi të dëshirës së të anketuarve, anketa mund të jetë anonim.

Përvoja jonë e marrjes në pyetje, e realizuar në kuadër të projekteve në 2001 dhe 2003, bëri të mundur identifikimin e avantazheve të pamohueshme të kësaj metode dhe mangësive të saj. Përparësitë përfshijnë:

Marrja e informacionit unik nga popullsia dhe punonjësit e zonave të mbrojtura.

Standardizim që lejon përgjithësimin e saktë të informacionit.

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Priti në http://www.allbest.ru/

ese krijuese

Sipas disiplinës: Punëtori e përgjithshme psikologjike

Me temën: Pyetja si metodë e hulumtimit psikologjik

Studentët e Dmitrikova Maria Alexandrovna

Pyetja si metodë e hulumtimit psikologjik

Sot, pyetja është një nga metodat më të njohura të kërkimit psikologjik. Kjo metodë përdoret jo vetëm në psikologji, por edhe në sociologji dhe në shumë shkenca sociale dhe humane. Problemi i studimit të veçorive të sondazhit është në kohë dhe më i rëndësishëm për ata që zotërojnë profesionin e një psikologu.

Metoda e pyetësorit është një formë anketimi, i cili, si rregull, kryhet në mungesë. Kjo do të thotë, pa kontakt të drejtpërdrejtë ndërmjet intervistuesit dhe të anketuarit. Është racionale në dy raste. Rasti i parë është kur është e nevojshme të intervistohen një numër i madh i të anketuarve në një kohë të shkurtër. Rasti i dytë është i rëndësishëm nëse të anketuarve u jepet kohë të mendojnë me kujdes për përgjigjet e tyre, ndërsa kanë përpara një pyetësor të printuar.

Gjatë anketës, mund të merrni informacionin e nevojshëm, për këtë është e nevojshme që pyetësori të përgatitet me kujdes. Para së gjithash, kur përgatitni pyetësorin, është e nevojshme të hartoni një pyetësor në të cilin pyetjet do të formulohen saktësisht. Është gjithashtu e nevojshme të merret parasysh niveli arsimor dhe kulturor i të anketuarit. Gjatë përgatitjes së pyetësorit, është e nevojshme të merret parasysh formulimi i pyetjeve, radha në të cilën përdoren fjalët, pasi kjo ndikon edhe në përgjigjen. Mos e neglizhoni rregullin e renditjes së pyetjeve, ato duhet të vendosen jo në një sekuencë logjike, por në një sekuencë psikologjike. Kështu, pyetjet do të tërheqin më shumë vëmendjen e të anketuarit dhe do ta inkurajojnë atë për një përgjigje më të saktë.

Psikologjia sot ka një gamë të gjerë metodash efektive për kryerjen e kërkimeve psikologjike.

Metoda e pyetësorit është një metodë psikologjike komunikative-verbale në të cilën një listë pyetjesh përdoret si mjet për të mbledhur informacion nga i anketuari - një pyetësor i krijuar posaçërisht për këtë studim.

Pyetjet në psikologji përdoren për të marrë të dhëna psikologjike, sociologjike dhe demografike luajnë vetëm një rol mbështetës. Psikologu i komunikimit me të pandehurin është transferuar në minimum. Pyetja lejon respektimin më të rreptë të procedurave të studimeve të planifikuara - "pyetje - përgjigje" kontrollohet rreptësisht.

Me këtë metodë, është e mundur të arrihet një shkallë e lartë e kërkimit masiv me koston më të ulët. Një tipar i kësaj metode mund të quhet anonimiteti i saj (identiteti i të anketuarit nuk tregohet, tregohen vetëm përgjigjet). Ai kryhet kryesisht kur është e nevojshme të zbulohen mendimet e njerëzve për disa çështje dhe të përfshihen një numër i madh njerëzish në një kohë të shkurtër.

Ju gjithashtu mund të merrni një sasi të madhe informacioni për një produkt në një kohë të shkurtër, të zbuloni mendimet e njerëzve për çështje të caktuara, detyra për qëllimet e vendosura. Siç nënkupton edhe emri: "Pyetje", ai bazohet në mjetin kryesor të regjistrimit të të gjitha rezultateve të studimit - pyetësorët. Sipas fjalorit shpjegues, një pyetësor është një grup pyetjesh (domosdoshmërisht të ndërlidhura), për secilën prej të cilave i padituri (i anketuari) duhet të japë një përgjigje të saktë. Pyetjet në pyetësorë mund të kërkojnë përgjigje që janë të sakta (matematikore) ose që shprehin një mendim specifik (sociologjik dhe psikologjik). Në bazë të këtyre përgjigjeve, intervistuesit nxjerrin përfundime të caktuara për problemin me interes për ta. pyetësor

Në botën moderne, për të analizuar mendimet e grupeve të ndryshme të njerëzve, pyetësorët përdoren më shpesh si një metodë e hulumtimit sociologjik, prandaj, profesionistët në këtë fushë, si dhe psikologë me përvojë, detyra e të cilëve është të hartojnë saktë pyetjet për të anketuarin. , po punojnë për krijimin e pyetësorëve përkatës. Ka disa rregulla me të cilat duhet të respektojë e ashtuquajtura "lista e kontrollit".

1. Duhet të merret parasysh qëllimi dhe përmbajtja e numrit të përgjithshëm të pyetjeve në pyetësor.

2. për të qenë në gjendje të analizohen rezultatet e anketave të ndryshme, në fillim të pyetësorit duhet të ketë gjithmonë pyetje nga bashkëbiseduesi për të sqaruar të dhënat personale - mbiemrin, emrin, patronimin (jo në të gjitha rastet), gjininë dhe statusin.

3. Pyetja si metodë kërkimore nuk duhet të mbingarkohet me pyetje të paqarta ose të parëndësishme, statuti i të cilave i anketuari nuk do të jetë në gjendje t'i përgjigjet plotësisht atyre shumë të rëndësishme. metodologjive

Ndër të tjera, pyetjet në pyetësor duhet të jenë të qarta dhe logjike, të ndjekin një sekuencë logjike dhe gradualisht të rrisin interesin e të anketuarit (në rastin e një ankete marketingu). Në fund të sondazhit, ju duhet të bëni pyetjet më të vështira, përgjigjet për të cilat do të duhet të mendoni. Një kusht i rëndësishëm për cilësinë e anketimit është saktësia e formulimit të pyetjeve, e cila nuk lejon interpretim të dyfishtë apo paqartësi. Gjatë krijimit të një pyetësori, është e pamundur të lejohen pyetje nga disa fjali me fjalë, duke përdorur terma profesionalë. Përveç kësaj, nëse pyetësori si metodë kërkimi nuk është sociologjik, ai nuk duhet të adresojë pyetje në lidhje me kujtimet, preferencat personale ose mjedisin shoqëror në të cilin jeton i anketuari. pyetësor

Së fundi, duhet theksuar: nëse pyetësori është krijuar për çdo lloj sondazhi vetë, mos harroni të kontrolloni përpara sondazhit. Ju mund t'u bëni pyetje njerëzve që nuk janë të interesuar për të vlerësuar se sa mirë tingëllon formulimi dhe nëse është e lehtë të jepet një përgjigje. pyetësor

Nëse testi "pilot" është i suksesshëm - mund të filloni studimin.

Le të analizojmë llojet kryesore të pyetjeve në pyetësor.

Sipas përmbajtjes (ose orientimit) të pyetjeve, ekzistojnë tre lloje:

I) për identitetin e të paditurit, lidhur me gjininë, moshën, arsimin, profesionin, gjendjen martesore etj. Prania e tyre lejon përpunimin e mëtejshëm të materialit të anketimit brenda një nëngrupi të caktuar njerëzish, nëse është e nevojshme, duke krahasuar informacione të ngjashme nga nëngrupe të ndryshme;

II) për faktet e vetëdijes, që synojnë të zbulojnë mendimet, motivet, pritjet, planet, gjykimet vlerësuese të të anketuarve;

III) për faktet e sjelljes që zbulojnë veprimet, veprimet dhe rezultatet reale të veprimtarive të njerëzve.

Varësisht nga forma e përgjigjes, pyetjet ndahen në të mbyllura, gjysmë të mbyllura dhe të hapura.

Një pyetje e mbyllur përmban një grup të thellë përgjigjesh të mundshme. Në të njëjtën kohë, i padituri shënon vetëm grafikisht zgjedhjen e tij nga opsionet që i janë ofruar. Numri i zgjedhjeve që duhen bërë (një ose më shumë) zakonisht specifikohet në udhëzime.

Gjatë përpunimit të të dhënave nga kontigjente të mëdha të të anketuarve, përdoret deshifrimi i përgjigjeve për pyetjet e mbyllura.

Përdorimi i pyetjeve të mbyllura në pyetësor bën të mundur krahasimin efektiv të rezultateve të të anketuarve. Megjithatë, atyre u mungon plotësia e shprehjes së mendimeve apo vlerësimeve individuale, gjë që ndonjëherë shkakton pakënaqësi te subjektet dhe dihet gjithashtu se pyetje të tilla mund të provokojnë një sërë përgjigjesh të pasakta, automatike.

Një pyetje gjysmë e mbyllur përdoret nëse përpiluesi nuk është në dijeni të të gjitha përgjigjeve të mundshme, ose nëse ai synon të zbulojë më saktë dhe më plotësisht pikëpamjet individuale të personave që shqyrtohen. Përveç listës së përgjigjeve të gatshme, një pyetje e tillë përmban kolonën "përgjigje të tjera" dhe disa rreshta bosh (zakonisht shtatë ose tetë);

marrja në pyetje metoda psikologjike verbale

Një pyetje e hapur supozon se përgjigja për të do të formulohet plotësisht dhe plotësisht nga vetë i padituri,

Sigurisht, kjo do të pengojë shumë krahasueshmërinë e përgjigjeve. Prandaj, pyetje të tilla përdoren ose në fazat e hershme të përpilimit të pyetësorit, ose kur ka nevojë për shprehjen më të plotë të të gjitha përgjigjeve individuale të disponueshme në grup. Pyetje të tilla janë gjithashtu të papërshtatshme në rastet kur anonimiteti i të anketuarve është i një rëndësie të veçantë.

Merrni parasysh klasifikimin e pyetjeve në metodën e pyetjes.

Pyetjet mund të jenë të drejtpërdrejta ose të tërthorta, në varësi të mënyrës se si janë formuluar.

Sipas funksionit, pyetjet e pyetësorit ndahen në informacion (bazë), filtra dhe kontrollues (qartësues).

Në të njëjtën kohë, shumica e pyetjeve kanë për qëllim marrjen e informacionit nga secili prej të anketuarve. Këto janë të ashtuquajturat pyetje themelore.

Pyetjet e filtrit përdoren kur nevojiten informacione jo nga e gjithë popullata e të anketuarve, por vetëm nga një pjesë e tyre. Ky është një lloj "pyetësori në pyetësor". Fillimi dhe fundi i filtrit zakonisht shënohen qartë në grafik.

Pyetjet e kontrollit ofrojnë një mundësi për të sqaruar saktësinë e informacionit të deklaruar nga të anketuarit, si dhe për të anashkaluar përgjigjet jo të besueshme apo edhe pyetësorët nga shqyrtimi i mëtejshëm.

Këto zakonisht përfshijnë pyetje të dy llojeve.

1) Të parat janë përsëritje të pyetjeve informative të formuluara me fjalë të tjera. Nëse përgjigjet e pyetjes kryesore dhe të kontrollit janë diametralisht të kundërta, ato përjashtohen nga analiza pasuese.

2) Pyetjet e tjera të kontrollit shërbejnë për të identifikuar individët që kanë një prirje të shtuar për të zgjedhur përgjigje të miratuara nga shoqëria. Ato ofrojnë disa përgjigje ku në praktikë mund të ketë vetëm një përgjigje të vetme.

Siç mund të shihet nga natyra e këtyre pyetjeve, besueshmëria për të marrë një përgjigje të sinqertë, por në fakt jopopullore për to është shumë e vogël.

Pra, le të sqarojmë avantazhet dhe disavantazhet e metodës së anketimit. metodologjive

Pro: Blerjet

shpejtësi e lartë e marrjes së informacionit;

mundësia e organizimit të kërkimit masiv;

një vëllim relativisht i vogël i procedurave intensive të punës për trajnime dhe kërkime, përpunimin e rezultateve të tyre;

mungesa e ndikimit të personalitetit dhe sjelljes së intervistuesit në punën e të anketuarve;

mungesa e shprehjes tek studiuesi i raportit të përkushtimit subjektiv ndaj ndonjërit prej të anketuarve. intervistuesit

Sidoqoftë, sondazhet kanë gjithashtu disavantazhe të rëndësishme:

mungesa e kontaktit personal nuk lejon, të themi, në një intervistë të lirë, të ndryshojë rendin dhe formulimin e pyetjeve në varësi të pyetjeve ose sjelljes së të anketuarve;

jo gjithmonë besueshmëria e plotë e "vetë-raportimeve" të tilla, rezultatet e të cilave ndikohen nga qëndrimet dhe motivet e pavetëdijshme të të anketuarve ose dëshira e tyre për të parë në një dritë më të favorshme, duke zbukuruar qëllimisht gjendjen e vërtetë të punëve.

Në psikologjinë moderne, pyetjet e intervistave si një metodë ndihmëse e kërkimit shkencor, si sociologjia dhe demografia, janë një nga ofruesit më të mëdhenj, sipas disa vlerësimeve, 90% e informacionit të mbledhur.

Përfundimi i intervistuesve:

Kështu, në punën tonë, ne shqyrtuam metodën e pyetjeve në psikologji. Le të bëjmë një përfundim përkatës për punën tonë krijuese.

Pyetja (përkthyer nga frëngjishtja enquete, fjalë për fjalë - hetim), një nga mjetet kryesore teknike të një kërkimi publik specifik; përdoret në studime psikologjike, sociologjike, socio-psikologjike, ekonomike, demografike dhe të tjera. Pyetësori nuk kërkon ndonjë tregues të identitetit të të anketuarit. Informacioni i mbledhur do të përdoret vetëm për qëllime kërkimore. Pyetja është një nga metodat më të zakonshme të kërkimit në psikologji.

Pritet në Allbest.ru

...

Dokumente të ngjashme

Kërkesat për procedurën e vëzhgimit në psikologji. Avantazhet dhe disavantazhet e metodës së anketimit. Përdorimi i testimit për të përcaktuar karakteristikat psikologjike të një personi. Metoda eksperimentale si metoda kryesore e psikologjisë.

prezantim, shtuar 12/01/2016


Njohuritë shkencore dhe kriteret e saj. Klasifikimi i metodave të kërkimit psikologjik. Faza përgatitore e hulumtimit psikologjik. Klasifikimi i llojeve të vëzhgimit psikologjik. Eksperimenti si një metodë aktive e kërkimit psikologjik.

fletë mashtrimi, shtuar 15/01/2006


Aspekte teorike të studimit dhe zhvillimit të pyetësorëve për seminarin e përgjithshëm psikologjik. Kërkimi psikologjik, kërkesat për organizatën dhe fazat kryesore të tij. Mënyra e marrjes në pyetje dhe rregullat e përpilimit të pyetësorëve. Karakteristikat e sondazhit dhe llojet e tij.

punim afatshkurtër, shtuar 22.02.2011


Koncepti dhe klasifikimi i metodave të kërkimit psikologjik. Metodat organizative, empirike, interpretuese të kërkimit. Metodat e përpunimit të të dhënave të marra. Procedura për konvertimin e të dhënave cilësore në sasiore, rishikim nga kolegët, vlerësim.

abstrakt, shtuar më 20.11.2014


Koncepti i eksperimentit psikologjik dhe roli i tij në kërkimin psikologjik. Analiza e thelbit të eksperimentit dhe llojeve të tij. Përgatitja, udhëzimi dhe motivimi i subjekteve, eksperimentimi si faza kryesore e studimit.

abstrakt, shtuar 05/12/2014


Karakteristikat e metodës së anketimit si një nga metodat më të zakonshme për marrjen e informacionit rreth subjekteve. Llojet dhe rregullat e tij për hartimin e pyetjeve. Qëllimi i përdorimit të metodës së anketimit. Thelbi dhe qëllimi i testeve të personalitetit, metodat e intervistës.

abstrakt, shtuar 17.03.2010


Marrëdhënia ndërmjet metodologjisë dhe metodave në kërkimin socio-psikologjik. Karakteristikat e vëmendjes selektive ndaj metodave të ndryshme në kërkimin modern socio-psikologjik. Metoda e vëzhgimit, testimi, teknika e anketimit dhe eksperimenti.

punim afatshkurtër, shtuar 01/06/2015


Thelbi dhe fazat e zbatimit të kërkimit psikologjik, struktura e tij, përbërësit kryesorë. Klasifikimi i metodave të kërkimit psikologjik, tiparet e tyre dalluese dhe kushtet për zbatim. Varietetet dhe tiparet e eksperimentit psikologjik.

punim afatshkurtër, shtuar 30.11.2009


Hulumtimi është një lloj aktiviteti njohës i njeriut. Kërkime natyrore dhe shkencore. Fazat organizative dhe procedurale të kërkimit psikologjik. Forma e shfaqjes shkencore të situatës problemore. Qëllimet dhe objektivat e studimit. Hipotezat e kërkimit.

abstrakt, shtuar 29.09.2008


Veprimet dhe sjelljet e dukshme të një personi. Metoda dhe karakteristikat kryesore të eksperimentit në psikologji. Vlerësimi i cilësisë së një eksperimenti psikologjik. Specifikat e organizimit të komunikimit eksperimental. Organizimi dhe kryerja e një studimi riprodhues.

Marrja në pyetje është një procedurë për kryerjen e një sondazhi me shkrim duke përdorur formularë të përgatitur paraprakisht. Pyetësorët (nga "lista e pyetjeve" franceze) plotësohen nga vetë të anketuarit.

Kjo metodë ka përparësitë e mëposhtme:

Efikasitet i lartë në marrjen e informacionit;

Mundësia e organizimit të sondazheve masive;

Intensiteti relativisht i ulët i punës i procedurave për përgatitjen dhe kryerjen e kërkimit, përpunimin e rezultateve të tyre;

Mungesa e ndikimit të personalitetit dhe sjelljes së intervistuesit në punën e të anketuarve;

Mungesa e shprehjes tek studiuesi i raportit të predileksionit subjektiv për cilindo nga të anketuarit,

Sidoqoftë, sondazhet kanë gjithashtu disavantazhe të rëndësishme:

Mungesa e kontaktit personal nuk lejon, të themi, në një intervistë të lirë, të ndryshojë rendin dhe formulimin e pyetjeve në varësi të përgjigjeve ose sjelljes së të anketuarve;

Besueshmëria e "vetë-raportimeve" të tilla nuk është gjithmonë e mjaftueshme, rezultatet e të cilave ndikohen nga qëndrimet dhe motivet e pavetëdijshme të të anketuarve ose dëshira e tyre për të parë në një dritë më të favorshme, duke zbukuruar qëllimisht gjendjen reale të punëve.

Konsideroni llojet kryesore të pyetjeve në pyetësor.

1) për identitetin e të anketuarit, në lidhje me gjininë, moshën, arsimin, profesionin, statusin martesor, etj. Prania e tyre lejon përpunimin e mëtejshëm të materialit të anketimit brenda një nëngrupi të caktuar njerëzish, nëse është e nevojshme, duke krahasuar informacione të ngjashme nga nëngrupe të ndryshme ;

2) për faktet e vetëdijes, të synuara për të zbuluar mendimet, motivet, pritjet, planet, gjykimet vlerësuese të të anketuarve;

3) për faktet e sjelljes që zbulojnë veprimet, veprimet dhe rezultatet reale të aktiviteteve të njerëzve.

Gjatë përpunimit të të dhënave nga kontingjente të mëdha të të anketuarve, përdoret kodimi i përgjigjeve ndaj pyetjeve të mbyllura. Për ta bërë këtë, të gjitha përgjigjet shoqërohen me numra treshifrorë, në të cilët dy shifrat e para tregojnë numrin serial të pyetjes, dhe e treta tregon numrin serial të përgjigjes. Në praktikë, një kodim i tillë është gjithashtu i zakonshëm, në të cilin të gjithë numrat shërbejnë për të treguar numrat rendorë të përgjigjeve. Subjektit i kërkohet të nënvizojë ose rrethojë kodet e përgjigjeve të përzgjedhura.

Përdorimi i pyetjeve të mbyllura në pyetësor ju lejon të krahasoni në mënyrë efektive rezultatet e të anketuarve. Megjithatë, atyre u mungon plotësia e shprehjes së opinioneve apo vlerësimeve individuale, gjë që ndonjëherë shkakton pakënaqësi te subjektet dhe dihet gjithashtu se pyetje të tilla mund të provokojnë një sërë përgjigjesh të nxituara, të përshtatshme “mekanike”.

Një pyetje gjysmë e mbyllur përdoret nëse përpiluesi nuk është në dijeni të të gjitha përgjigjeve të mundshme, ose nëse ai synon të zbulojë më saktë dhe më plotësisht pikëpamjet individuale të personave që shqyrtohen. Përveç listës së përgjigjeve të gatshme, një pyetje e tillë përmban kolonën "përgjigje të tjera" dhe një numër të caktuar rreshtash bosh (zakonisht pesë deri në shtatë);

Një pyetje e hapur supozon se përgjigja për të do të formulohet plotësisht dhe plotësisht nga vetë i padituri,

Sigurisht, kjo do të pengojë shumë krahasueshmërinë e përgjigjeve. Prandaj, pyetje të tilla përdoren ose në fazat e hershme të përpilimit të pyetësorit, ose kur ka nevojë për shprehjen më të plotë të të gjitha përgjigjeve individuale të disponueshme në grup. Pyetje të tilla janë gjithashtu të papërshtatshme në rastet kur anonimiteti i të anketuarve është i një rëndësie të veçantë.

Pyetjet mund të jenë të drejtpërdrejta ose të tërthorta, në varësi të mënyrës se si janë formuluar.

Një pyetje e drejtpërdrejtë ka për qëllim marrjen e drejtpërdrejtë dhe të hapur të informacionit nga i padituri. Pritet që të jepet një përgjigje po aq e drejtpërdrejtë dhe e sinqertë.

Megjithatë, aty ku kërkohet të shprehin një qëndrim mjaftueshëm kritik ndaj vetes dhe të tjerëve, shumë priren të kufizohen në përgjigje të miratuara nga shoqëria, ndonjëherë në dëm të sinqeritetit. Në të vërtetë, cila do të jetë përgjigja e mësuesit për pyetjen "Çfarë ju pengon të bëni mirë orët tuaja?" ose përgjigja e një studenti "Pse i humbisni shpesh leksionet?"

Në raste të tilla, formohet një pyetje indirekte, e cila zakonisht shoqërohet me përdorimin e ndonjë situate imagjinare që maskon potencialin kritik të informacionit të transmetuar. Për shembull: "Nuk është sekret që disa nga studentët në kursin tuaj rrallë ndjekin leksione." Pse mendoni? ose “Ndonjëherë mund të dëgjosh mendimin se disa mësues nuk e zhvillojnë mirë mësimin. Çfarë e shpjegon këtë qëndrim ndaj punës?

Sipas funksionit, pyetjet e pyetësorit ndahen në informacion (bazë), filtra dhe kontrollues (qartësues).

Në të njëjtën kohë, shumica e pyetjeve kanë për qëllim marrjen e informacionit nga secili prej të anketuarve. Ky është i ashtuquajturi. pyetjet kryesore.

Pyetjet e filtrit përdoren kur nevojiten informacione jo nga e gjithë popullata e të anketuarve, por vetëm nga një pjesë e tyre. Ky është një lloj "pyetësori në pyetësor". Fillimi dhe fundi i filtrit zakonisht tregohen qartë grafikisht. Për shembull:

“Tre pyetjet e ardhshme janë vetëm për studentët e psikologjisë.

A jeni student i psikologjisë? ...

Cila është cilësia e orëve praktike në psikologjinë e komunikimit? ...

Sa mund t'ju ndihmojnë njohuritë e marra mbi to në punën tuaj në specialitetin tuaj?

Kujdes! Pyetje për të gjithë.

Kufizimet në gamën e të anketuarve, të kryera nga filtri, bëjnë të mundur shmangien e shtrembërimeve të informacionit të paraqitura nga përgjigjet e personave me aftësi të pamjaftueshme.

Pyetjet e kontrollit ofrojnë një mundësi për të sqaruar saktësinë e informacionit të dhënë nga të anketuarit, si dhe për të përjashtuar përgjigjet jo të besueshme apo edhe pyetësorët nga shqyrtimi i mëtejshëm.

Këto janë zakonisht pyetje të dy llojeve. E para janë përsëritjet e pyetjeve informative të formuluara me fjalë të tjera. Nëse përgjigjet e pyetjes kryesore dhe të kontrollit janë diametralisht të kundërta, ato përjashtohen nga analiza pasuese. Pyetje të tjera kontrolli shërbejnë për të identifikuar individët që kanë një prirje të shtuar për të zgjedhur përgjigje të miratuara nga shoqëria. Ato ofrojnë një sërë përgjigjesh ku në praktikë mund të ketë vetëm një përgjigje të vetme. Për shembull:

"A keni qenë ndonjëherë keq si fëmijë?"

Siç mund të shihet nga natyra e këtyre pyetjeve, gjasat për të marrë një përgjigje të sinqertë, por jo të përhapur, është shumë e vogël.

Ka disa mënyra për të përmirësuar efikasitetin e kontrollit:

Në pyetësor, pyetja kryesore dhe ajo e kontrollit nuk duhet të vendosen krah për krah, përndryshe do të zbulohet marrëdhënia e tyre;

Përgjigjet e pyetjeve të drejtpërdrejta kontrollohen më së miri nga pyetjet indirekte;

Është e nevojshme të kontrollohen vetëm pyetjet më domethënëse në pyetësor;

Nevoja për kontroll, si rregull, zvogëlohet nëse një pjesë e konsiderueshme e pyetjeve lejon evazion, shprehje të pasigurisë së mendimit (si p.sh. "nuk e di", "e kam të vështirë të përgjigjem", "kur si", etj.).

Fazat e përgatitjes së pyetësorit.

I. Analiza e temës së anketës, duke evidentuar problemet individuale në të;

II. Zhvillimi i një pyetësori pilot me mbizotërim të pyetjeve të hapura;

III. Anketa pilot. Analiza e rezultateve të saj;

IV. Sqarimi i formulimit të udhëzimeve dhe i përmbajtjes së pyetjeve;

V. Marrja në pyetje;

VI. Përgjithësimi dhe interpretimi i rezultateve. Përgatitja e raportit.

Përbërja e pyetësorit. Një bisedë e tillë e standardizuar dhe korresponduese me një të anketuar ka një skenar mjaft të qëndrueshëm. Zakonisht fillon me një hyrje të shkurtër - një apel për të anketuarin, i cili përcakton temën e sondazhit, qëllimet e tij, emrin e organizatës ose personit që kryen sondazhin dhe konfidencialitetin e rreptë të informacionit të marrë.

Pastaj, si rregull, përcaktohen udhëzimet për plotësimin e formularit. Në rast se natyra e pyetjeve ose forma e tyre ndryshon përgjatë pyetësorit, udhëzimet mund të jenë jo vetëm në fillim, por edhe në pjesë të tjera të formularit.

Është shumë e rrallë që procesi i plotësimit të pyetësorit të jetë me përfitim të veçantë për të intervistuarit. Prandaj, zakonisht pyetjet e para janë sa më të lehta dhe interesante. Është e rëndësishme të siguroheni që shumica e të anketuarve dëshirojnë t'u përgjigjen atyre. Funksionet e këtyre pyetjeve-kontaktorëve janë:

a) formimi i një mjedisi për bashkëpunim;

b) nxitjen e interesit të subjekteve;

c) njohja e të anketuarve me gamën e problemeve të diskutuara në pyetësor;

d) marrjen e informacionit.

Këto pasohen nga pyetje më komplekse që përbëjnë përmbajtjen kryesore të pyetësorit.

Dhe së fundi, në pjesën e fundit të formularit vijojnë sërish pyetje më të lehta, të cilat shoqërohen me fillimin e rraskapitjes së vëmendjes, me rritjen e lodhjes së të anketuarve.

Kërkesat për formulimin e pyetjeve për pyetësorin:

A përmban pyetja sugjerime, në mënyrë të qartë ose të nënkuptuar? (Në fund të fundit, një pyetje si "Çfarë të pëlqen për ...?" tashmë ka një detyrë të caktuar të jashtme, pasi supozon se diçka "pëlqen")

A e kalon pyetja nivelin e kujtesës apo të të menduarit të të anketuarit? (Si shembull, mund të përpiqeni t'i përgjigjeni me saktësi një pyetjeje të tillë si "Sa orë në muaj shpenzoni duke u përgatitur për seminare?")

A përmban fjalë që janë të pakuptueshme për të anketuarit apo kanë përmbajtje jashtëzakonisht të paqartë? (Supozoni, të tilla si "tolerancë", "altruizëm", "vlerësim", "infantilizëm", etj., ose fjalë të tilla si "shpesh", "rrallë", "mesatarisht", ..., përmbajtja e të cilave është shumë e paqartë për të ndryshme jo vetëm një nxënës shkolle, jo çdo nxënës do t'i përgjigjet pyetjes "A tregoni shpesh konformitet?" Dhe si është "shpesh"? Një herë në ditë, në javë, në vit?)

A e lëndon pyetja dinjitetin dhe krenarinë e të anketuarit? A do të shkaktojë një reagim të tepruar emocional negativ?

A nuk është pyetja shumë e gjatë për sa i përket madhësisë? A janë përgjigjet për të tepër të detajuara?

A nuk pyetet për disa lëndë të ndryshme në të njëjtën kohë? A ka ndonjë gabim në logjikën e paraqitjes?

A do të tërheqë pyetja për të gjithë? A nevojitet një filtër?

A duhet të kontrollohet çështja? Në çfarë saktësisht?

Çfarë lloj pyetjeje (sipas formës së përgjigjes dhe mënyrës së formulimit) është më e preferueshme në këtë rast konkret?

A ka mundësi evazioni në një pyetje të mbyllur? A janë të nevojshme?

A ka përputhje gramatikore midis pyetjes dhe përgjigjeve të saj?

A kishte ndonjë shtrembërim gjatë ribotimit të pyetësorit?

Bileta e provimit nr.15

1. Metoda e ushtrimit të përsëritur (qëllimi, përmbajtja, veçoritë metodologjike, opsionet).

Përsëriteni metodën Karakterizohet nga kryerja e përsëritur e ushtrimit në intervale pushimi, gjatë të cilave ka një rikuperim mjaft të plotë të kapacitetit të punës. Gjatë aplikimit të kësaj metode, efekti stërvitor në trup sigurohet jo vetëm gjatë stërvitjes, por edhe për shkak të përmbledhjes së lodhjes së trupit nga çdo përsëritje e detyrës.

Kjo metodë përdoret si në sportet ciklike ashtu edhe në ato jociklike.

Në praktikë, metoda e përsëritur përdoret në disa versione:

1) punë e përsëritur me një intensitet uniform jokufizues;

2) punë e përsëritur me një intensitet të njëjtë kufizues;

Qëllimi kryesor i metodës së përsëritur është të kryejë lëvizje, veprime, detyra në një numër të caktuar herë, duke u përpjekur t'i përmbahet formës dhe karakterit të kërkuar dhe të arrijë përmirësim në to. Metoda të tilla quhen edhe stërvitje, ndonjëherë gjimnastike. Metoda të tilla mund të ndryshojnë në natyrën dhe madhësinë e përpjekjeve të ushtruara (metodat e ndikimit maksimal, të moderuar, etj.); nga natyra e përsëritjes (metodat e përsëritura, intervali, etj.); nga natyra e performancës (tempo, uniforme, e ndryshueshme, etj.); sipas përbërjes së ushtrimit (holistik, i prerë, etj.); sipas drejtimit (lehtësues, ndërlikues etj.). Dallimet në metoda përcaktohen edhe nga kushtet e jashtme në të cilat kryhen detyrat edukative dhe trajnuese, si dhe përdorimi i predhave, simulatorëve, pajisjeve speciale etj.

Shpejtësia e lëvizjes është planifikuar paraprakisht, bazuar në një rekord personal në këtë segment. Ushtrimet kryhen në seri. Numri i përsëritjeve të ushtrimeve në secilën seri është i vogël dhe kufizohet nga aftësia e atyre që janë të përfshirë për të mbajtur një intensitet të caktuar (shpejtësia e lëvizjes, ritmi i lëvizjeve, madhësia e rezistencës së jashtme, etj.).

Intervalet e pushimit varen nga kohëzgjatja dhe intensiteti i ngarkesës. Sidoqoftë, ato janë vendosur në mënyrë të tillë që të sigurojnë rivendosjen e aftësisë së punës për përsëritjen e radhës të ushtrimit.

Në ushtrimet ciklike, puna e përsëritur në segmente të shkurtra ka për qëllim zhvillimin e aftësive të shpejtësisë. Për qëndrueshmëri me shpejtësi mesatare dhe të gjatë.

Lëvizja me intensitet të lartë në patinazh, ecje dhe në ushtrime të tjera në shtrirje relativisht të gjata kontribuon në zhvillimin e një "ndjesie të ritmit konkurrues", përmirësimin e teknikës së lëvizjes. Në këtë drejtim, metoda e përsëritur nganjëherë quhet metoda e stërvitjes së përsëritur të ritmit.

Natyra e furnizimit me energji gjatë punës në segmente të shkurtra është kryesisht anaerobe, dhe në ato të mesme dhe të gjata është e përzier, d.m.th. aerobe anaerobe. Në ushtrimet aciklike (ngritje peshash, kërcim, hedhje), së bashku me përmirësimin e teknikës së lëvizjes, kjo metodë përdoret kryesisht për zhvillimin e aftësive të forcës dhe shpejtësisë-forcës.

Me metodën e përsëritur zgjidhen detyrat e mëposhtme: zhvillimi i forcës, shpejtësisë dhe aftësive shpejtësi-forcë, qëndrueshmëri në shpejtësi, zhvillim i ritmit dhe ritmit të nevojshëm konkurrues; stabilizimi i teknikës së lëvizjes me shpejtësi të lartë, stabilitet mendor.

Në praktikë, metoda e përsëritur përdoret në disa versione. Më të zakonshmet janë këto:

1) punë e përsëritur me një intensitet uniform jokufizues (90-95% e maksimumit) për të zhvilluar ritmin dhe ritmin e nevojshëm konkurrues, për të stabilizuar teknikën me shpejtësi të lartë, etj.

2) punë e përsëritur me një intensitet të njëjtë kufizues.

Kur përdorni segmente të shkurtra, zhvillohen kryesisht aftësitë e shpejtësisë. Segmentet më të gjata përfshihen në klasa relativisht rrallë dhe vetëm në seri të vogla për ndikim maksimal në cilësitë vullnetare.

Nga metodat e shumta të anketimit për mbledhjen e informacionit, metoda më e zakonshme është marrjes në pyetje.

Pyetësor- një lloj sondazhi në të cilin qëllimi është të identifikojë përvojën, vlerësimet, këndvështrimin e të anketuarit bazuar në përgjigjet e tij për çdo pyetje të paraformuluar ose grup pyetjesh; është burimi më i rëndësishëm i informacionit për faktet sociale të jetës reale, për aktivitetin shoqëror. Pyetja përfshin një renditje, përmbajtje dhe formë pyetjesh të fiksuar në mënyrë rigoroze, një tregues të qartë të metodave të përgjigjes, me të cilat ato regjistrohen nga i padituri ose vetëm me veten ( korrespondencë pyetësor), ose në prani të pyetësorit ( e drejtpërdrejtë sondazh).

Sondazhet e pyetësorëve (pyetësorët) klasifikohen kryesisht nga përmbajtja dhe dizajni i pyetjeve të bëra. Të dallojë hapur pyetje, kur të anketuarit shprehen në formë të lirë. AT mbyllur Në anketë, të gjitha opsionet e përgjigjes janë dhënë paraprakisht. gjysmë i mbyllur pyetësorët kombinojnë të dyja procedurat. sondë, ose sondazh i shprehur, përdoret në sondazhet e opinionit publik. Pyetësor me postë dallohen nga sondazhet në vend: në rastin e parë, kthimi i pyetësorit pritet me postë me parapagesë, në rastin e dytë pyetësori mbledh vetë fletët e plotësuara. grup urinimi është i ndryshëm nga e individualizuar. Në rastin e parë pyeten deri në 30-40 persona, në rastin e dytë ai i drejtohet secilit të anketuar individualisht. Së fundi, gjatë klasifikimit të pyetësorëve përdoren edhe kritere të shumta që lidhen me temën e anketave: pyetësorët e ngjarjeve, pyetësorët për sqarimin e orientimeve dhe opinioneve të vlerave, etj.

Besueshmëria e materialeve empirike të marra duke përdorur një pyetësor varet në mënyrë të konsiderueshme jo vetëm nga përmbajtja e informacionit të planifikuar, por, natyrisht, nga vetë hartimi i pyetjes, përshtatshmëria e së cilës diktohet nga detyra specifike dhe kushtet e sondazhit. .

Pyetjet në anketë janë të ndryshme përmbajtjen dhe formë.

Ndarja e pyetjeve sipas përmbajtjen përcaktohet nga natyra e informacionit të dhënë nga përgjigjja e një pyetjeje të caktuar. Informacioni për faktet dhe qëndrimet ndaj tyre, për normat dhe motivet e sjelljes, për intensitetin e mendimit, për sjelljen në të tashmen dhe të kaluarën është baza për ndarjen sipas përmbajtjes së tyre. Nga formë pyetjet ndahen në grupe: 1) të hapura, të mbyllura, gjysmë të mbyllura; 2) direkte dhe indirekte; 3) personale dhe jopersonale; 4) bazë dhe kontroll; 5) funksionale dhe të tjera.

hapur pyetjet janë të mira në fazën e provave, duke përcaktuar zonën e studimit dhe në funksionin e kontrollit. Supozohet se përgjigja në formë të lirë ju lejon të identifikoni opinionet, vlerësimet, disponimet mbizotëruese: njerëzit vërejnë ato aspekte të fenomeneve ose flasin për atë që dominon në mendjet e tyre. Por gjëja më e rëndësishme është se, duke reaguar ndaj një pyetjeje pa nxitur opsionet e përgjigjes, njerëzit tregojnë më mirë veçoritë e ndërgjegjes së tyre të përditshme, të përditshme, mënyrën e tyre të të menduarit.

Disavantazhi kryesor i pyetjeve të hapura është se opinionet dhe vlerësimet e shprehura këtu shoqërohen me një lloj kornize krahasimi të panjohur për ne. Një tjetër disavantazh i pyetjeve të hapura është vështirësia e përpunimit të të dhënave.

Mbyllur pyetjet lejojnë një interpretim më rigoroz të përgjigjes. Studiuesi ka baza më të besueshme sesa me pyetje të hapura për të krahasuar të dhënat në kushte të barabarta. Bëhet e mundur jo vetëm të zbulohet përmbajtja e gjykimeve, por edhe të matet intensiteti i vlerësimeve.

Formulimi i pyetjeve të mbyllura nënkupton pajtueshmërinë me kërkesat themelore të mëposhtme:

1. Gjëja kryesore është që të parashikohen sa më shumë përgjigjet e mundshme. Përdoret gjithashtu gjysmë i mbyllur një variant në të cilin lihet një vizë për komente dhe vërejtje shtesë.

2. Kur formuloni opsionet e përgjigjeve (sugjerime), duhet të mbani mend tre rregulla të rëndësishme:

a) personi që i përgjigjet pyetjes zgjedh më shpesh të dhëna të para, më rrallë ato të mëvonshme, prandaj përgjigjet më pak të mundshme duhet të jenë të parat;

b) sa më i gjatë të jetë aludimi, aq më pak ka gjasa të zgjidhet, pasi kërkon më shumë kohë për të zotëruar kuptimin dhe i padituri nuk është i prirur ta shpenzojë atë, prandaj, kërkesat duhet të jenë afërsisht të barabarta në gjatësi;

c) sa më i përgjithshëm (abstrakt) të jetë aludimi, aq më pak ka gjasa të zgjidhet. Njerëzit shpesh mendojnë shumë konkretisht, mërziten nga paqartësia e situatës ku studiuesit i duket jashtëzakonisht konkrete. Prandaj një rregull tjetër - të gjitha opsionet e përgjigjeve duhet të mbahen në të njëjtin nivel specifikiteti.

3. Në asnjë mënyrë nuk mund të kombinohen disa ide në një frazë (për shembull, "puna është interesante dhe e paguar mirë"; "puna është e paguar mirë, por jo interesante").

4. Të gjitha përgjigjet e mundshme duhet të shtypen në një faqe në mënyrë që i anketuari të mbulojë menjëherë kornizën e korrelacionit të vlerësimeve.

5. Ju nuk mund të printoni të gjithë serinë e përgjigjeve të kërkesave pozitive me radhë dhe pas saj - një seri negative ose anasjelltas. Në këto raste, opinioni imponohet nga vetë sekuenca e opsioneve të propozuara.

6. Lista e përgjigjeve të propozuara ndonjëherë është aq e gjerë saqë të anketuarit lodhen ndërsa lëvizin drejt fundit të saj dhe punojnë me grupet e fundit të gjykimeve me më pak kujdes se me ato të parat, ose forca e inercisë në përgjigje fillon të veprojë.

7. Kufizimet në zgjedhjen e sugjerimeve mund të jenë i ashpër dhe jo të ngurtë. Nëse, sipas kuptimit të pyetjes, kombinimet e zgjedhjeve të ndryshme janë të mundshme, dhe në çdo sasi, është e pamundur të kufizohet zgjedhja në ndonjë kusht pa shpjegime të veçanta ("Specifikoni jo më shumë se tre opsione ..."). Megjithatë, në të njëjtin rast, nëse qëllimi i pyetjes është të identifikojë dominantin, është mjaft e këshillueshme që të kufizoni zgjedhjen (“Megjithëse ndoshta keni më shumë se një ose dy aktivitete të preferuara në kohën tuaj të lirë, ju lutemi tregoni jo më shumë se tre nga më tërheqëset në listën e propozuar”).

8. Një rol të rëndësishëm luan një opsion që nënkupton mundësinë e shmangies së një përgjigjeje për një pyetje të mbyllur ("vështirë për t'u thënë", "vështirë për t'u përgjigjur", "Nuk mbaj mend", "Nuk e di" ). Formula e evazionit thekson se të paditurit i paraqitet liri e mjaftueshme. Kjo e inkurajon atë të jetë më i ndërgjegjshëm për anketimin në tërësi.

Në përgjithësi, duke krahasuar mundësitë e pyetjeve të hapura dhe të mbyllura, mund të themi se në qasjen e parë ndaj temës, është e nevojshme të përdoren opsione të hapura (është e vështirë të parashikohet përhapja e përgjigjeve). Prandaj, në fazën e eksplorimit, një pyetje e hapur ka avantazhe të padyshimta. Në studimet përshkruese është më i përshtatshëm përdorimi i pyetjeve të mbyllura dhe gjysmë të mbyllura.

Direkt dhe pyetje indirekte. AT e drejtpërdrejtë Opsioni i pyetjes ofron një përgjigje që duhet kuptuar në të njëjtin kuptim siç e kupton i padituri (“Nëse nuk jeni të kënaqur me cilësinë e mësimdhënies së lëndës, a mund të tregoni se çfarë saktësisht?”). indirekte duhet bërë pyetja nëse ka çështje për të cilat të anketuarit nuk janë të prirur të flasin sinqerisht (“Ju thatë se po mendoni të kaloni në një fakultet tjetër. Ku do të donit të transferoheshit?”).

Personale dhe jopersonale Pyetjet kanë të bëjnë njësoj me vlerësimet dhe gjykimet e vetë të paditurit, por në rastin e dytë, vlerësimet janë të natyrës indirekte. Pra, në vend të një pyetjeje të drejtpërdrejtë “Çfarë mendoni…”, ata bëjnë një pyetje indirekte, jopersonale: “Disa njerëz mendojnë se… Cilat gjykime, sipas jush, janë më të drejta?”. Nga i padituri pritet të zgjedhë ato gjykime që ai vetë i përmbahet.

Zakonisht, pyetësori alternon midis pyetjeve të hapura dhe të mbyllura, të drejtpërdrejta dhe të tërthorta, personale dhe jopersonale.

Për të kontrolluar vlefshmërinë e informacionit, përdorni kontrollin pyetje. Kryesor dhe kontrollin pyetjet ndryshojnë në funksionin dhe interpretimin e të dhënave. Me ndihmën e kontrollit, ata sqarojnë, plotësojnë informacionin e marrë në pyetjet kryesore. Në pyetësor (pyetësor), pyetjet kryesore dhe ato të kontrollit duhet të vendosen në mënyrë që i anketuari të mos kap një lidhje të drejtpërdrejtë mes tyre. Prandaj, ato ndërthuren me tema të tjera që nuk kanë lidhje me këtë. Ndonjëherë për këtë përdoret një pyetje - një "heshtës" Një nga mënyrat më të besueshme për të kontrolluar besueshmërinë e këtij pyetësori është kombinimi i disa metodave: pyetja dhe vëzhgimi; pyetësorë dhe intervista falas etj.

Përveç përmbushjes së objektivave të drejtpërdrejta të studimit kryesor - të synuar, të ashtuquajturat funksionale(shërbimi) formulime dhe pyetje. Detyrat e këtij të fundit janë të lehtësojnë procesin e intervistimit ose pyetjes, të lehtësojnë tensionin dhe lodhjen që shfaqen në fund të punës së të paditurit dhe të largojnë vëmendjen e tij. Kur kërkohet, ose, përkundrazi, ndihmoni për t'u përqendruar.

Ndër pyetjet funksionale janë "filtra" dhe "kurthe" që nxjerrin jashtë të paaftët dhe të pavëmendshëm; "silenciatorë", me ndihmën e të cilave ata shpërqendrojnë vëmendjen me një listë të gjatë ose para se të bëjnë një pyetje sigurie; komente dhe rezerva të ndryshme shpjeguese ("Sipas mendimit tuaj ...", "Dhe tani, nëse konsiderohen si një e tërë, si do ta karakterizonit ..."). Qëllimi i formulimeve të tilla është të krijojë rehati psikologjike për të paditurin.

Si është përpiluar pyetësori? Kryesor parimet Ndërtimi i pyetësorit është si më poshtë:

1. Logjika programore e pyetjeve nuk duhet të përzihet me logjikën e ndërtimit të një pyetësori. Pyetësori është ndërtuar nga pikëpamja e psikologjisë së perceptimit të të anketuarit. Për shembull, kur studiojmë qëndrimet ndaj institucioneve të arsimit plotësues, do të duket logjike që fillimisht të zbulohet nëse këta të anketuar i ndjekin ato, dhe më pas të kalohet në një anketë të drejtuar të atyre që janë përgjigjur pozitivisht, dhe më pas, atyre që nuk janë përgjigjur. marrin pjesë në to. Megjithatë, duke qenë se në masën e përgjithshme ka më shumë fëmijë të këtyre të fundit, duhet bërë ndryshe: në radhë të parë formulohen pyetjet për të gjithë, pastaj për ata që ndjekin, pastaj për ata që nuk marrin pjesë dhe përsëri për të gjithë. të anketuarit.

Marrja parasysh e karakteristikave të perceptimit të të anketuarit për tekstin e pyetësorit është parimi udhëzues nga i cili rrjedhin të gjitha kërkesat e tjera për ndërtimin e tij.

2. Konsiderimi i domosdoshëm i specifikave të kulturës dhe përvojës praktike të audiencës së intervistuar. Për shembull, në një sondazh masiv, është e paarsyeshme të shpjegohen gjerësisht qëllimet shkencore të punës që po bëhet. Është më mirë të theksohet rëndësia e tij praktike. Gjatë intervistimit të ekspertëve, duhet të tregohen qëllimet praktike dhe shkencore të studimit.

3. Duhet mbajtur mend se të njëjtat pyetje, të vendosura në sekuenca të ndryshme, do të japin informacione të ndryshme.

4. “Blloqet” semantike të pyetësorit duhet të kenë përafërsisht të njëjtën madhësi. Mbizotërimi i ndonjë "blloku" ndikon pashmangshëm në cilësinë e përgjigjeve për "blloqe" të tjera semantike.

5. Shpërndarja e pyetjeve sipas shkallës së vështirësisë së tyre. Pyetjet e para duhet të jenë më të thjeshta. Kjo pasohet nga më komplekse (mundësisht e bazuar në ngjarje, jo vlerësuese), pastaj edhe më e vështirë (motivuese), pastaj një rënie (përsëri e bazuar në ngjarje, faktike) dhe në fund - pyetjet më të vështira (një ose dy), pas së cilës - "pasaporta" përfundimtare .

E thjeshtë sekuenca e seksioneve semantike pyetësori është:

a) Prezantimi, e cila tregon se kush po e kryen anketimin dhe pse; si do të përdoren të dhënat; nëse kërkohet nga përmbajtja e pyetjeve, një garanci për anonimitetin e informacionit; udhëzime për plotësimin e pyetësorit dhe mënyrat e kthimit të tij;

b) pyetje hapëse kryejnë dy funksione: 1) të interesojnë të paditurin dhe 2) t'ia lehtësojnë atij hyrjen në punë. Prandaj, pyetjet e vështira ose shqetësuese nuk duhet të shfaqen në fillim të pyetësorit. Më të përshtatshmet për këtë qëllim janë pyetjet me përmbajtje thjesht ngjarje. Ju nuk mund të filloni një sondazh me një "pasaportë", e cila në përgjithësi shqetëson disa njerëz. Informacioni për të dhënat demografike të të intervistuarit është i dobishëm për t'u përfshirë në përfundimin e pyetësorit. Pyetjet e vështira të parashtruara në fillim mund të jenë frikësuese dhe të çojnë në refuzimin për të marrë pjesë në anketë. Nëse i padituri tashmë i është bashkuar bisedës, ai do të jetë më i prirur ta përfundojë punën sesa ta ndërpresë atë përgjysmë;

në) pyetjet përfundimtare përmbajtja e temës duhet të jetë relativisht e lehtë. Meqenëse është e nevojshme të merret parasysh se, duke punuar me pyetësorin, njerëzit gradualisht lodhen. Shkallët e notimit dhe informacione të tjera në versionet e mbyllura janë të mira këtu. Pyetjet e hapura që kërkojnë komente të gjata vendosen më afër mesit të pyetësorit; si kontroll, lejohen në fund, por jo më shumë se një ose dy;

G) "pasaportë" zë faqen e fundit. Është konciz, nuk kërkon shumë përpjekje dhe tregon plotësimin e pyetësorit;

e) Zakonisht konkluzioni shprehet me mirënjohje për bashkëpunimin në realizimin e anketës. Shpesh kjo është mirënjohje e përsëritur, pasi në hyrje shkruajnë: “Faleminderit paraprakisht për bashkëpunimin”.

Pra, ne iu përgjigjëm pyetjes - si është zhvilluar pyetësori? Le të supozojmë se ju keni përpiluar një pyetësor në përputhje me këto parime dhe kërkesa. Por ky është vetëm hapi i parë - përgatitja e projektit të saj. ; i dyti është një sondazh pilot (anketë-inteligjencë), që mbulon një numër të vogël personash (20-30 persona), të përzgjedhur sipas karakteristikave kryesore, të cilat përcaktohen nga tema, synimet dhe objektivat e studimit. Pas një analize të plotë të rezultateve të testit dhe korrigjimit të gabimeve në pyetësor, mund të vazhdoni në një studim masiv.

Le të përmbledhim të gjitha sa më sipër. Kështu, anketa e kryer duhet të plotësojë një numër të Kërkesat:

1) duhet të zgjasë jo më shumë se 30-40 minuta, përndryshe i anketuari lodhet dhe pyetjet e fundit zakonisht mbeten pa përgjigje të plota;

2) është e rëndësishme që interesi për subjektin e anketës të mos ulet, por gradualisht të rritet. Prandaj, pyetjet më komplekse në përmbajtje (dhe kuptim) duhet të ndjekin ato më të thjeshtat;

3) pyetja e parë nuk duhet të jetë as e diskutueshme dhe as alarmante, është mirë nëse është neutrale;

4) këshillohet të vendosni pyetje të vështira në mes të pyetësorit, në mënyrë që i padituri të "kalojë" në temë;

5) pyetjet duhet të jenë të qarta, të sakta, të kuptueshme për të anketuarit dhe për të gjithë pa përjashtim;

6) pyetjet duhet të plotësojnë kërkesat e logjikës: së pari, duhet të bëhet fjalë për vërtetimin e një fakti të caktuar, dhe më pas për vlerësimin e tij;

7) hyrja në seksionin e ri të pyetësorit duhet të fillojë me një apel për të paditurin, për shembull: "Dhe tani ju kërkojmë të shprehni mendimin tuaj për diçka ...".

Materialet empirike të marra si rezultat i sondazhit analizohen, përpunohen dhe mund të shërbejnë si bazë për marrjen e orientimit në problem, identifikimin e tendencës aktuale, formulimin e përfundimeve të caktuara, etj.

Prezantimi

Pjesa 1. Aspekte teorike të studimit dhe zhvillimit të pyetësorëve për seminarin e përgjithshëm psikologjik

konkluzioni

Prezantimi

Të pyeturit sot është metoda më popullore e përdorur jo vetëm në sociologji, por edhe në të gjitha shkencat socio-humanitare. Në procesin e zotërimit të profesionit të një psikologu, është e rëndësishme të zotëroni aftësinë e veprimtarisë praktike, kështu që problemi i studimit të karakteristikave të sondazhit është në kohë dhe i rëndësishëm.

Në mënyrën e vet, metoda e pyetësorit është një formë e një ankete, e cila kryhet, si rregull, në mungesë, d.m.th. pa kontakt të drejtpërdrejtë dhe të menjëhershëm ndërmjet intervistuesit dhe të anketuarit. Është i dobishëm në dy raste: kur duhet të pyesni një numër të madh të anketuarish në një kohë relativisht të shkurtër, ose kur të anketuarit duhet të mendojnë me kujdes për përgjigjet e tyre, duke pasur një pyetësor të printuar përpara tyre. Përdorimi i pyetësorëve për të intervistuar një grup të madh të anketuarish, veçanërisht për çështje që nuk kërkojnë reflektim të thellë, si rregull, nuk justifikohet. Në një situatë të tillë, është më e përshtatshme të bisedohet ballë për ballë me të anketuarin. Për të marrë informacionin e nevojshëm gjatë anketës, pyetësori duhet të përgatitet me kujdes. Përgatitja e pyetësorit përfshin, para së gjithash, përpilimin e pyetësorit, gjatë të cilit është e nevojshme të përpiqet të sigurohet që pyetjet të jenë formuluar saktë dhe të korrespondojnë me nivelin arsimor dhe kulturor të të anketuarit (të anketuarit). Duhet pasur parasysh se e njëjta pyetje mund të ketë kuptime shumë të ndryshme në mjedise të ndryshme kulturore. Duhet të keni parasysh edhe formulimin e pyetjeve, radhën e përdorimit të fjalëve, sepse kjo ndikon edhe në përgjigjen. Për më tepër, pyetjet në pyetësor duhet të rregullohen jo në një sekuencë logjike, por në një sekuencë psikologjike, d.m.th. në mënyrë të tillë që të zgjojnë më shumë vëmendjen e të anketuarit dhe ta inkurajojnë atë për një përgjigje më të saktë.

Duke përdorur dispozitat kryesore në lidhje me aspektet e studimit dhe zhvillimit të pyetësorëve në këtë punë, ne do të dëshironim të tregonim se çfarë vështirësish mund të lindin gjatë kryerjes së një ankete pyetësori në një seminar të përgjithshëm psikologjik. Studimi i këtij procesi do t'ju lejojë të zotëroni në mënyrë më efektive aspektet metodologjike të punës së një psikologu në sfera të ndryshme sociale dhe të mësoni se si të zgjidhni në mënyrë adekuate detyrat profesionale të vendosura nga shoqëria, të cilat, natyrisht, do të bëjnë të mundur gjithashtu të kuptojë arsyetimet teorike dhe të zbatojë praktikisht teknologjinë e kërkimit psikologjik profesionalisht kompetent të një personaliteti, si dhe të zbulojë kuptimin dhe të japë përshkrimin e metodës së anketimit.

pyetje në punëtori psikologjike

Pjesa 1. Aspekte teorike të studimit dhe zhvillimit të pyetësorëve për seminarin e përgjithshëm psikologjik

1.1 Kërkimi psikologjik, kërkesat për organizatën dhe fazat kryesore të tij

Metoda e marrjes së njohurive objektive për realitetin përreth, e cila është qëllimi i çdo shkence, është kërkimi shkencor. Hulumtimi psikologjik është një mënyrë e njohjes shkencore të thelbit të fenomeneve mendore dhe ligjeve të tyre. Çdo kërkim shkencor, përfshirë kërkimin psikologjik, duhet të plotësojë një sërë kërkesash strikte:

1) Planifikimi i kërkimit përfshin zhvillimin e një skeme logjike dhe kronologjike të kërkimit, që përbëhet nga një dizajn i detajuar i të gjitha fazave të tij;

2) Vendi i studimit duhet të sigurojë izolim nga ndërhyrjet e jashtme, të plotësojë kërkesat sanitare dhe higjienike dhe inxhinierike dhe psikologjike, d.m.th. të sigurojë një rehati të caktuar dhe një mjedis normal pune;

3) Pajisja teknike e studimit duhet të korrespondojë me detyrat që zgjidhen, të gjithë rrjedhën e studimit dhe nivelin e analizës së rezultateve të marra;

4) Përzgjedhja e lëndëve varet nga objektivat e një studimi të caktuar dhe duhet të sigurojë homogjenitetin e tyre cilësor;

5) Udhëzimet për lëndët hartohen në fazën e planifikimit të punës dhe duhet të jenë të qarta, koncize dhe të paqarta;

6) Protokolli i studimit duhet të jetë i plotë dhe i fokusuar (selektiv);

7) Përpunimi i rezultateve të hulumtimit përfshin metoda sasiore dhe cilësore të analizës së të dhënave empirike të marra gjatë hulumtimit.

Struktura e kërkimit psikologjik përfshin një numër hapash të detyrueshëm të paraqitur në Tabelën 1.

Tabela 1 Fazat e kërkimit psikologjik

1.2 Metoda dhe rregullat e pyetësorit për përpilimin e pyetësorëve

Pyetësori është një nga kushtet për të marrë rezultate objektivisht domethënëse në lloje të ndryshme të anketimeve të popullsisë. Prandaj, sociologët dhe psikologët i kushtojnë rëndësi të veçantë zhvillimit të një pyetësori. Krijimit të pyetësorit i paraprin një fazë e gjatë e zhvillimit të programit kërkimor, pasi pyetësori përmban hipoteza, detyra të formuluara për t'u zgjidhur në rrjedhën e kërkimit psikologjik. Duhet mbajtur mend se kur hartoni një pyetësor kërkimor, ka vështirësi që një psikolog duhet të imagjinojë sigurisht, nëse nuk merrni parasysh veçoritë e formulimit të pyetjeve në pyetësor, atëherë edhe nëse të gjitha kërkesat e tjera të psikologjisë metodologjia e kërkimit është përmbushur, ju mund të merrni rezultate të gabuara.

Pyetësori plotësohet nga vetë i anketuari, kështu që dizajni i tij dhe të gjitha komentet duhet të jenë jashtëzakonisht të qarta për të anketuarin.

Sipas A.N. Gusev, parimet kryesore të ndërtimit të pyetësorit janë si më poshtë:

Parimi i parë: logjika programore e pyetjeve nuk duhet të përzihet me logjikën e ndërtimit të një pyetësori. Pyetësori është ndërtuar nga pikëpamja e psikologjisë së perceptimit të të anketuarit. Për shembull, kur studiojmë qëndrimet ndaj institucioneve të klubit, do të duket logjike që së pari të zbulohet nëse këta të anketuar e vizitojnë klubin dhe më pas të kalohet në një anketë të drejtuar të atyre që janë përgjigjur pozitivisht, dhe pas kësaj - atyre që nuk marrin pjesë. klubi. Ndarja e grupeve të të anketuarve bëhet me pyetje-“filtra”. Në këtë rast, grupi i parë i pyetjeve, i cili vlen për të gjithë, nuk ka asnjë shpjegim të veçantë, i dyti futet me shprehjen: “Pyetjet e mëposhtme vlejnë vetëm për ata që ndjekin klubin”, i treti përsëri paraprihet nga një “ filtër" ("Këto pyetje u drejtohen atyre që nuk marrin pjesë në klub"), dhe në përfundim (zakonisht ky është informacion për të anketuarin) - përsëri një shpjegim: "Pesë pyetjet e fundit vlejnë për të gjithë të anketuarit." Marrja në konsideratë e karakteristikave të perceptimit të të anketuarit për tekstin e pyetësorit është parimi kryesor nga i cili rrjedhin të gjitha kërkesat e tjera për ndërtimin e tij;

Parimi i dytë është shqyrtimi i domosdoshëm i specifikave të kulturës dhe përvojës praktike të audiencës së intervistuar. Këto janë kërkesa në lidhje me strukturën e përgjithshme të pyetësorit. Për shembull, kur intervistohen punëtorët, vështirë se është e arsyeshme të shpjegohen gjerësisht qëllimet shkencore të punës që po bëhet. Është më mirë të theksohet rëndësia e tij praktike. Gjatë intervistimit të ekspertëve, duhet të tregohen qëllimet praktike dhe shkencore të studimit;

Parimi i tretë rrjedh nga fakti se të njëjtat pyetje, të vendosura në sekuenca të ndryshme, do të japin informacione të ndryshme. Për shembull, nëse së pari shtroni pyetjen për nivelin e kënaqësisë me disa aktivitete dhe kushtet e tij (puna, jeta, etj.), dhe më pas pyetjet për të vlerësuar karakteristikat e veçanta të aktivitetit (kënaqësia me përmbajtjen e punës, të ardhurat, shërbimet e konsumatorit, etj.), Atëherë vlerësimet e përgjithshme do të ndikojnë në ato private, duke i zvogëluar (ose, anasjelltas, duke i rritur) ato, pavarësisht nga specifikat e një ose një aspekti tjetër të situatës së përgjithshme. Ekziston, nga njëra anë, dëshira e të anketuarit për të justifikuar psikologjikisht vlerësimin e përgjithshëm dhe, nga ana tjetër, një efekt i shtuar i efektit "jehonë" (efekti halo), d.m.th. përsëritje e përsëritur e të njëjtit vlerësim, e caktuar për një grup të përbashkët problemesh. në këtë rast, pyetjet private duhet të vendosen së pari, pyetjet përgjithësuese duhet të vendosen në fund të "bllokut" përkatës, të paraprirë nga fraza: "Dhe tani ju kërkojmë të vlerësoni, në përgjithësi, deri në çfarë mase jeni të kënaqur me ... diçka”, etj. Vlerësimi i kushteve private të punës, jetës etj. i paraprin atij të përgjithshëm, e bën të anketuarin të ketë një qasje më të përgjegjshme ndaj vlerësimit përfundimtar, ndihmon për të kuptuar gjendjen shpirtërore të tyre;

Parimi i katërt është që "blloqet" semantike të pyetësorit duhet të jenë afërsisht të njëjta. Mbizotërimi i ndonjë "blloku" ndikon në mënyrë të pashmangshme në cilësinë e përgjigjeve ndaj "blloqeve" të tjera semantike. Për shembull, në një pyetësor të stilit të jetesës, duke pyetur në detaje për kushtet e punës, dhe më pas, duke i dhënë 2-3 pyetje kushteve të jetesës, ne qëllimisht ia bëjmë të qartë të anketuarit se e para është më e rëndësishme dhe në këtë mënyrë i bëjmë presion. Hulumtuesit që nuk pajtohen me këtë pozicion mund të ulin pa dashje notat e tyre në bllokun "punë" dhe në të njëjtën kohë, në aspekte të tjera të anketës;

Parimi i pestë ka të bëjë me shpërndarjen e pyetjeve sipas shkallës së vështirësisë së tyre. Pyetjet e para duhet të jenë më të thjeshta, pastaj ato më komplekse (mundësisht të bazuara në ngjarje, jo vlerësuese), pastaj edhe më të vështira (motivuese), pastaj rënia (përsëri e bazuar në ngjarje, faktike) dhe në fund - pyetjet më të vështira ( një ose dy), pas asaj që është "pasaporta" përfundimtare.

K.M. Romanov dhe Zh.G. Gagarin tregon se sekuenca e zakonshme e seksioneve semantike të pyetësorit është si më poshtë:

1) Përbërja e pyetësorit.

2) Faqja e titullit;

3) Hyrje;

4) Kryesor (pjesa përmbajtësore);

5) Pjesa socio-demografike.

Shënim: faqja e titullit mund të kryhet së bashku me pjesën hyrëse. Pjesa hyrëse përshkruan qëllimin e studimit, natyrën e përdorimit të rezultateve, si dhe mënyrën e plotësimit të pyetësorit. Ju gjithashtu duhet të analizoni pjesën hyrëse për:

Prania dhe korrektësia e ankesës ndaj të paditurit;

A keni arritur të shprehni shkurt dhe qartë qëllimin e sondazhit?

A ka ndonjë tregues se si do të përdoret rezultati i sondazhit?

Shënim: Nuk rekomandohet përdorimi i ankesave apo formulimeve të paqarta të direktivave, si p.sh.: "Përgjigjet tuaja do të përdoren për qëllime thjesht shkencore", pasi të anketuarit presin një kthim praktik nga pjesëmarrja e tyre në sondazh.

Keni harruar të tregoni anonimitetin e sondazhit?

Shënim: Duhet pasur parasysh se vetë termi "anonimitet" ka një konotacion të caktuar psikologjik. Prandaj, është më mirë të mos e përdorni.

A ka udhëzime se çfarë duhet bërë me një pyetësor të plotësuar plotësisht?

A ju kujtua të falënderoni të intervistuarit për punën e tyre?

A i nxiti të anketuarit të interesuarit për të marrë pjesë në anketë pjesa hyrëse?

Pjesa kryesore e pyetësorit përmban blloqe pyetjesh për të anketuarit. Pyetjet mund të jenë të hapura ose të mbyllura. Në rastin e parë, vetë i anketuari formulon përgjigjen e tij ndaj pyetjes së bërë nga sociologu. Për shembull: “Çfarë cilësish duhet të ketë një president? » Përgjigjet: “Drejtësia”, “Qëllimi” etj.

Përgjigjet e pyetjeve të mbyllura të formuluara nga psikologu përfaqësojnë një "menu" për zgjedhjen e të intervistuarit. Për shembull: “Si e vlerësoni situatën në vend gjatë 4 viteve të fundit? » Përgjigjet: “Përmirësuar”, “Mbetet i qëndrueshëm”, “Përkeqësuar”. Në këtë rast, i padituri shënon opsionin e përgjigjes që i përshtatet më së miri preferencave të tij.

Struktura dhe sekuenca e pyetjeve në pyetësor përfaqëson në thelb qëndrimin e psikologut ndaj zhvillimit të komunikimit me të anketuarin: ngjallja e interesit, fitimi i besimit, konfirmimi i besimit të të anketuarve në aftësitë e tyre dhe vazhdimi i mëtejshëm i bisedës. Në mënyrë tipike, një pyetësor i hartuar mirë mund të plotësohet nga i intervistuari në jo më shumë se 30 minuta. Në të ardhmen, vendoset pragu psikologjik i lodhjes dhe vëmendja ndaj pyetësorit të plotësuar zvogëlohet ndjeshëm.

Pjesa e 4-të përmban blloqe pyetjesh në lidhje me karakteristikat socio-demografike të të anketuarit - kjo është një "pasaportë" për pozicionin dhe statusin objektiv të të anketuarit. Është e nevojshme të analizohen të dhënat e mbledhura, të vlerësohet përfaqësueshmëria e rezultateve të mbledhura, të kryhen studime krahasuese, etj.

1.3 Karakteristikat e sondazhit dhe llojet e tij

Ndryshe nga një intervistë personale, pyetja supozon se vetë i anketuari punon me pyetje - lexon dhe shkruan përgjigje. Ai e merr pyetësorin në një pyetësor të udhëzuar posaçërisht, i cili mund t'i kërkojë të plotësojë pyetësorin në prani ose mungesë të tij.

Sipas A.G. Smirnov, ekzistojnë disa lloje të pyetjeve, varësisht nga fakti nëse studiuesi ose përfaqësuesi i tij hyn në kontakt të drejtpërdrejtë ose të tërthortë me të anketuarin. Ekziston një pyetësor i shpërndarjes dhe një anketë në grup, si dhe anketa me postë dhe shtyp. Në rastin e parë, i referohet shpërndarjes dhe mbledhjes së një pyetësori të shpërndarjes. Meqenëse reagimet e të anketuarve në procesin e punës së tyre në pyetësor mbeten të fshehura jo vetëm nga studiuesi, por shpesh edhe nga pyetësori, është jashtëzakonisht e rëndësishme që gjatë përgatitjes së pyetësorit të bëhen përpjekje maksimale si për pyetësorin ashtu edhe për përpiluesin e pyetësorit. pyetësor për të krijuar një qëndrim bashkëpunues midis të anketuarve.

Në disa burime metodologjike, sociologët vënë në dukje aspektin përmbajtësor të studimit dhe e paraqesin pyetësorin si një lloj mjeti matës neutral, të gjitha vështirësitë me të cilat qëndrojnë vetëm në përcaktimin e përmbajtjes së tij. Një qëndrim i tillë ndaj pyetësorit është një nga gabimet shumë të zakonshme që lidhen me nënvlerësimin e aktivitetit të vetëdijes së të anketuarve. Për të njëjtat arsye, ideja e një pyetësori, i cili gjoja thjesht shpërndan dhe mbledh pyetësorë, do të jetë gjithashtu i gabuar. Prandaj, për çdo lloj sondazhi, është jashtëzakonisht e rëndësishme të merret parasysh psikologjia e të anketuarit dhe të drejtohet studimi, duke marrë parasysh karakteristikat e ndërveprimit të ndërmjetësuar.

N.D. Tvorogova tregon ndikimin e madh të pavarësisë së të anketuarit me pyetësorin dhe përfshirjen e komponentëve të mëposhtëm në pyetësor:

Ankesa ndaj të paditurit;

Mesazhe për organizatën që kryen anketën;

Komunikimet për qëllimin e studimit;

Plotësimi i udhëzimeve.

D.M. Ramendik i klasifikon llojet e pyetësorëve sipas kritereve të mëposhtme. Sipas numrit të të anketuarve:

Anketa individuale (një i anketuar);

Anketa në grup (disa të anketuar);

Pyetja në klasë është një lloj pyetjeje metodike dhe organizative, që konsiston në plotësimin e njëkohshëm të pyetësorëve nga një grup njerëzish të mbledhur në një dhomë në përputhje me rregullat e procedurës selektive;

Sondazh masiv (nga qindra në mijëra të anketuar).

Për sa i përket mbulimit:

Solid (anketimi i të gjithë përfaqësuesve të kampionit);

Selektive (anketimi i një pjese të kampionit).

Sipas llojit të kontaktit me të paditurin:

Me kohë të plotë (në prani të pyetësorit studiues);

Korrespondencë (mungon pyetësori);

Publikimi i pyetësorëve në shtyp;

Publikimi i pyetësorëve në internet.

Pjesa 2

Bazuar në dispozitat kryesore metodologjike për zhvillimin dhe përpilimin e pyetësorëve, në këtë pjesë të punës, ne përpiluam katër forma psikologjike të pyetësorëve për tema të ndryshme. Sipas të gjithë pyetësorëve të zhvilluar nga ne, u krye një studim eksperimental, në të cilin morën pjesë 10 persona të moshës 23 deri në 28 vjeç.

2.1 Anketa mbi interesin e të rinjve për punësim

Qëllimi: të zbulohet interesi i të rinjve për punësimin e tyre.

Udhëzimet e pyetësorit: “I nderuar i anketuar! Ju kërkojmë të merrni pjesë në një studim psikologjik në lidhje me punësimin tuaj, ju lutemi përgjigjuni pyetjeve sinqerisht, anonimiteti është i garantuar.”

Pyetjet e pyetësorit:

1. A keni punë?

(Nëse i jeni përgjigjur opsionit "a", atëherë ju lutemi përgjigjuni dy pyetjeve të mëposhtme):

2. A ju pëlqen puna juaj?

c) Nuk kam zgjidhje

3. Jeni të kënaqur me pagën tuaj?

c) vështirë për t'u përgjigjur

4. A keni arsim të lartë?

5. Cili është arsimimi juaj?

a) teknike

b) humanitare

6. Dëshironi të punoni në specialitetin tuaj?

7. Çfarë luan rolin kryesor për ju kur zgjidhni një punë?

a) paga e lartë

b) puna duhet të jetë interesante

c) pozicioni përgjegjës

d) nuk e di

8. Cila mendoni se është arsyeja pse profesionistët e rinj nuk janë shumë të gatshëm të punësohen?

a) mungesa e përvojës praktike midis specialistëve të rinj

b) mungesa e njohurive përkatëse nga profesionistët e rinj

c) mospërputhja midis pritshmërive të punëkërkuesve dhe punëdhënësve

9. Sipas jush, a ndikon në punësimin e suksesshëm fakti që një student ka studiuar mirë në universitet?

10. A mendoni se arsimimi i dytë i lartë do të ndihmojë në gjetjen e një pune?

11. A mendoni se atmosfera në ekipin tuaj të ardhshëm të punës do të luajë një rol të rëndësishëm për ju?

12. Çfarë, sipas jush, keni njohuri dhe aftësi shtesë që janë të favorshme për punëdhënësin?

13. Në çfarë mënyrash do të përpiqeni të bindni punëdhënësin për nevojën për t'ju punësuar?

Faleminderit për pjesëmarrjen!

Përpunimi i të dhënave të marra: është bërë një llogaritje statistikore e informacionit të marrë duke përdorur pyetësorin e përdorur, i cili është paraqitur në tabelën 2.

Tabela 2 Të dhëna sociologjike të interesit të të rinjve për punësim

Treguesit e hulumtuar
	Mostra e plotë (n=10)	Shpërndarja sipas grupeve
		Meshkuj (n=5)	Gra (n=5)
Numri i punonjesve
kënaqësinë në punë
Arsimi: teknike humanitare
Ndikimi i Arsimit në Punësimin
Dëshira për të punuar në specialitet
Dëshira për të marrë njohuri të reja
Faktorët që ndikojnë në punësimin: paga e lartë interesi për punë post i lartë
Arsyet e papunësisë: mungesa e përvojës praktike mungesa e njohurive mospërputhja e pritshmërive

Konkluzione nga sondazhi: duke analizuar të dhënat në tabelë, mund të pohojmë se treguesit e përgjithshëm të interesit të të rinjve për punësim janë mjaft të mëdhenj, sepse numri i të punësuarve në kampionin total arriti në 70%. Këtë e dëshmon edhe një përqindje e mjaftueshme e të anketuarve për sa i përket “kënaqësisë në punë” (50%).

Me rëndësi të veçantë në interesin e të rinjve janë të dhënat e mëposhtme të përqindjes për karakteristikat e matura, si "dëshira për të punuar në specialitet" (60%), "dëshira për të marrë njohuri të reja" (50%).

Faktorët më të spikatur që ndikojnë në punësimin në mesin e të anketuarve të studiuar janë pagat e larta dhe interesi për punë - përqindja e të dhënave për këta tregues është 70% e të gjithë kampionit. Vlen gjithashtu të theksohet se për të anketuarit femra faktori më i rëndësishëm është “interesi për punë”, ndërsa për të anketuarit meshkuj prezenca e “rrogës së lartë” është më e rëndësishme.

Ndër arsyet e papunësisë në grupin e studimit, të anketuarit vërejnë mungesën e përvojës praktike dhe mungesën e njohurive të tyre (50%). Në të njëjtën kohë, këta tregues janë më të theksuar tek femrat e anketuara sesa tek meshkujt. Kështu, ky studim, duke përdorur metodën e pyetësorit, bëri të mundur zbulimin e treguesve të interesit të të rinjve për punësimin e tyre dhe karakteristikat që ata nxjerrin në pah.

2.2 Hulumtimi për të identifikuar faktorët që pengojnë vetë-zhvillimin

Qëllimi: zbulimi i faktorëve që stimulojnë dhe pengojnë vetë-zhvillimin e individit.

5 - po (frenon ose stimulon),

4 - më shumë gjasa po sesa jo,

3 - po dhe jo

2 - më tepër jo,

Pyetjet e pyetësorit:

1. Veprimtaria e vet.

2. Zhgënjim në rezultatet e dështimeve të mëparshme.

3. Mungesa e mbështetjes dhe asistencës në këtë çështje nga jashtë.

4. Gjendja shëndetësore.

5. Mungesa e kohës.

6. Burimet e kufizuara, rrethanat e jetës.

7. Vetë-edukimi.

8. Rëndësia e marrjes së njohjes nga të tjerët.

Përpunimi i të dhënave të marra: llogaritja statistikore e të dhënave të marra është bërë duke përdorur pyetësorin e përdorur, në analizën e të dhënave janë marrë parasysh pesë faktorë të ndryshëm. Rezultatet e fituara janë paraqitur në diagram (Fig. 1).

Shënim: 1 - aktiviteti vetanak, 2 - gjendja shëndetësore, 3 - mbështetja mjedisore, 4 - mungesa e burimeve, 5 - mungesa e kohës.

Oriz. 1. Treguesit e ashpërsisë së faktorëve që pengojnë vetë-zhvillimin (në%)

Konkluzione nga anketa: duke analizuar të dhënat e marra nga anketa mbi ashpërsinë e faktorëve që pengojnë vetë-zhvillimin, të anketuarit identifikojnë faktorët e mëposhtëm si “gjendja shëndetësore” dhe “mungesa e kohës”. Në të njëjtën kohë, duhet theksuar se të anketuarit meshkuj më së shumti veçojnë një faktor të tillë që pengon vetë-zhvillimin si “gjendja shëndetësore” (30%), dhe femrat e anketuara theksojnë “mungesën e kohës” (33%).

Vlen gjithashtu të theksohet se të anketuarit meshkuj dhe femra identifikojnë faktorin më të rëndësishëm që pengon vetë-zhvillimin si "mbështetje rrethuese" (25-26%).

2.3 Anketa e kënaqësisë në punë

Qëllimi: të përcaktohet niveli i kënaqësisë në punë midis subjekteve të testimit sipas tre parametrave të propozuar:

3) marrja e vetëkënaqësisë nga puna.

Udhëzimet e pyetësorit: "Ju lutemi përgjigjuni të gjitha pyetjeve të pyetësorit të propozuar në lidhje me punën tuaj, ju lutemi përgjigjuni pyetjeve me ndershmëri, anonimiteti është i garantuar."

Pyetjet e pyetësorit:

1. Sa kohë keni që punoni në këtë punë?

Deri në 2 muaj

2 deri në 6 muaj

6 muaj deri në një vit

Mbi një vit

Mbi dy vjet.

2. A jeni të kënaqur me punën tuaj?

Në vend që po se jo

Më shumë gjasa jo se po

Vështirë për t'u përgjigjur

3. Jeni të kënaqur me mënyrën se si ka shkuar jeta juaj vitet e fundit?

Në vend që po se jo

Më shumë gjasa jo se po

Vështirë për t'u përgjigjur

4. A jeni të kënaqur me formën e organizimit dhe shpërblimin?

5. Çfarë shpresoni të arrini personalisht në 2-3 vitet e ardhshme në punën tuaj?

Rritni të ardhurat tuaja në ndërmarrje

Përmirësoni aftësitë tuaja ose promovohuni

Shpresat e mia nuk kanë të bëjnë me punën

6. Cili lloj punonjësish duhet, sipas jush, të gëzojë më shumë respekt në ekip?

Më i vjetri dhe më me përvojë

Më proaktive dhe sipërmarrëse

Gati për të ndihmuar një mik në punë në çdo kohë

Ata që punojnë më shumë dhe më mirë

Të aftë për t'u marrë vesh me njerëzit

Ata që kërkojnë të fitojnë më shumë me çdo kusht

7. Kënaqësia më e madhe në jetë jep:

Vlerësimi i punës

Ndjenja se një punë e bërë mirë

Vetëdija për të qenë mes miqsh

8. Mbi të gjitha vlerësoj:

sukses personal

Punë e përgjithshme

Rezultatet praktike

9. A jeni të kënaqur me nivelin e shenjave të mëposhtme të situatës së punës në ndërmarrje? Përgjigjuni po ose jo për secilin opsion.

Niveli i pagës ____

Informimi i ekipit ____

Gjendja e disiplinës së punës ____

Kushtet e punës ____

Marrëdhëniet në ekip _____

10. Nuk mund të qëndroj në punë:

Grindjet dhe mosmarrëveshjet

Duke fshirë gjithçka të re

Njerëz që e vendosin veten mbi të tjerët

11. Unë do të doja:

Që të tjerët të më konsiderojnë si mik të tyre

Ndihmoni të tjerët në një kauzë të përbashkët

Fito admirimin e të tjerëve

12. I dua shefat kur ata:

Në dispozicion

13. Në punë, do të doja të:

Për të marrë vendime kolektive

Punoni në mënyrë të pavarur për të zgjidhur problemet

Që shefi të më njohë dinjitetin tim

14. Një person duhet të sillet në punë në atë mënyrë që:

Të tjerët ishin të kënaqur me të

Bëje punën tënde fillimisht

Nuk kishte nevojë ta qortonin për punën e tij.

Përpunimi i të dhënave të marra: bazuar në rregullat bazë për ndërtimin e këtij pyetësori, fillimisht kemi bërë një përllogaritje statistikore të informacionit të marrë, i cili është paraqitur në tabelën 3.

Tabela 3 Të dhëna sociologjike mbi kënaqësinë në punë

Duke marrë parasysh të dhënat sociologjike, shohim se në kampionin e të anketuarve, numri i përgjithshëm i punonjësve punon jo më shumë se një vit në një vend.

Sipas treguesve të identifikuar të kënaqësisë, kënaqësia në ekip mbizotëron më së shumti, në kampionin total prej 70%. Në të njëjtën kohë, treguesit e kënaqësisë me pagën dhe vetë punën janë theksuar edhe nga të anketuarit.

Hapi i dytë në analizën e të dhënave të anketës për kënaqësinë në punë ishte llogaritja e treguesve të kritereve që lidhen me tre fushat kërkimore në punë, si p.sh.

1) suksesi i punës;

2) vendosja e marrëdhënieve të mira me kolegët;

3) marrja e vetëkënaqësisë nga puna.

Analiza e këtyre kritereve të anketimit është paraqitur në diagram (Fig. 2).

Oriz. 2 Treguesit e ashpërsisë së kritereve për kënaqësinë në punë (në %)

Konkluzione nga anketa: duke analizuar të dhënat e përgjithshme të marra nga anketa, mund të konstatojmë se te të gjithë të anketuarit mbizotëron orientimi i personalitetit drejt ndërveprimeve në punë (52%). Orientimi në kryerjen e punës është shprehur në 33% të të anketuarve, dhe një numër i vogël i të anketuarve (15%) tregojnë rëndësinë e marrjes së kënaqësisë nga puna e bërë.

konkluzioni

Analiza teorike e kryer për të studiuar aspekte të problemit të zhvillimit dhe interpretimit të një sondazhi na lejon të nxjerrim përfundimet e mëposhtme.

Pra, gjatë shkrimit të punës së kontrollit, u zbulua se në praktikën e kërkimit psikologjik, metoda e pyetësorit ju lejon të zbuloni të dhëna statistikore për një temë kërkimore që është vendosur në mënyrë specifike paraprakisht. Pyetësori duhet t'u lërë përshtypje të mirë të anketuarve, të zgjojë interesin e tyre, të fitojë besim, të konfirmojë vetëbesimin e tyre, t'i mbajë ata të mos mërziten dhe në këtë mënyrë t'i bëjë ata të përgjigjen sinqerisht dhe me kënaqësi. Ky problem nuk është vetëm thjesht metodologjik, por edhe etik. Një sociolog, si psikolog, duhet të mendojë si për programin e tij kërkimor, ashtu edhe për cilat tema do të jenë më të gatshëm të diskutojnë të anketuarit, çfarë mund t'i interesojë më shumë. Prandaj, pyetësori duhet të jetë i sjellshëm, jo ​​egoist. Dhe kjo do të thotë që pyetësori duhet të kryejë jo vetëm funksione shkencore dhe edukative, por edhe komunikuese. Një listë e renditur duhet të jetë njëkohësisht një listë pyetjesh të renditura në një sekuencë logjike, të bashkuar nga një temë e vetme, dhe një listë që do të sigurohet me një preambulë, udhëzim, apel. Për më tepër, ai do të përfshijë jo vetëm pyetje që synojnë drejtpërdrejt marrjen e përgjigjeve të dëshiruara ose kontrollin e tyre, por edhe pyetje që ju lejojnë të krijoni kontakte me të anketuarit, të krijoni një qëndrim bashkëpunues në to, të ndihmoni në lehtësimin e tensionit, mërzisë dhe lodhjes, pasigurisë, etj. Me fjalë të tjera, një pyetësor është një listë pyetjesh që u ofrohen të gjithë të anketuarve në një formë identike dhe të përshtatura me kushtet e komunikimit masiv asimetrik të qëllimshëm të ndërmjetësuar.

Bibliografi

1. Gusev A.N., Izmailov Ch.A., Mikhalevskaya M.B. Matja në psikologji: praktikë e përgjithshme psikologjike. – M.: Kuptimi, 1997. – 286 f.

2. Glukhanyuk N.S., Dyachenko E.V., Semenova S.L. Workshop mbi Psikologjinë e Përgjithshme. – M.: MPSI, 2003. – 235 f.

3. Pashukova T.I., Dopira A.I., Dyakonov G.V. Workshop mbi Psikologjinë e Përgjithshme. - M.: Instituti i Psikologjisë Praktike, 2002. - 127 f.

4. Workshop mbi Psikologjinë e Përgjithshme, Eksperimentale dhe të Aplikuar / Ed. A.A. Krylova, S.A. Maniçeva, - Shën Petersburg: Pjetër, 2003. - 560 f.

5. Ramendik D.M. Psikologji e përgjithshme dhe punëtori psikologjike. – M.: Forum, 2009. – 304 f.

6. Ratanov T.A. Metodat psikodiagnostike për studimin e personalitetit. – M.: Flinta, 2005. – 303 f.

7. Rogov E.I. Manual i psikologut praktik. – M.: Vlados, 2008. – 477 f.

8. Romanov K.M., Gagarina Zh.G. Workshop mbi Psikologjinë e Përgjithshme. – M.: MPSI, 2002. – 184 f.

9. Smirnov A.G. Workshop mbi Psikologjinë e Përgjithshme. - M .: Instituti i Psikoterapisë, 2002. - 224 f.

10. Sonin V.A. Praktikë e përgjithshme psikologjike. – M.: Forum, 2010. – 416 f.

11. Gjizë N.D. Psikologji e përgjithshme dhe sociale. Punëtori. – M.: MPB, 1997. – 374 f.