Как маленькие шаги приведут вас к большим результатам. Коучинг

В честь недавней регистрации захотелось написать пару слов о Baby Steps Ни смотря на то, что споконы в моём списке предпочтений стоят на очень дальних позициях, не могу не отметить, что эта манга - очень приятная вещь. И с многосторонним освещением события под названием “Эй-чан в теннисе и что из этого вышло” и общей канвой повествования (о чём тут уже было написано). Материала много, читать интересно и периодически ловишь себя на мысли, что до тебя словно долетают отголоски с одного из напряжённых матчей: резкие звуки ударов ракеткой помячу, скрип подошв кроссовок, тяжёлое дыхание и крики игроков и спокойный голос судьи: “Фифтин – лав”. Но в безоблачном небе над кортом зависли две тёмные тревожные тучи.

Первая: Большое количество материала из плюса легко переходит в минус, когда видишь,что переводчики на аглицкий отстают от автора на десяток томов, а наши отряды переводчиков на русский предсказуемо располагаются ещё дальше. А манга продолжает выходить и не будучи знатоком нихонского и, соответственно, не находясь на "переднем крае" сюжета и не держа руку на его пульсе (хотят тут, возможно могут помочь новости “с полей”), сложно делать хоть какие-то прогнозы, сколько ещё автор планирует наваять и когда примерно планирует закругляться. Один товарищ написал из своего опыта, что, мол, поставил мангу на паузу на целый год, а когда вернулся,то с ужасом понял, что за это время закончился всего ОДИН матч. То есть, всё это может продолжаться ещё очень долго. И в момент осознания подобной перспективы, передо мной живо нарисовалась живописная картинка: я сижу перед компом в очках и читаю 1077 главу Baby Steps, а в кармане у меня находится паспорт, ибо по дороге на почту за пенсией как раз будет время поразмыслить над событиями очередного тома.

Вторая,связанная с первой: как бы ни выглядела явно не основной в сюжете романтическая линия, но всё же она зело приятна и Нат-чан очень милая девушка. А очередной этап отношений воспринимается как не часто распускающийся цветок и выглядит из-за этого ещё красивее. И тут вступает в дело то, о чём писал в своём обзоре уважаемый Алексей: ” Долго, очень долго автор не развивал романтическую ниточку и казалось, что не знает, что с ней делать но в конце-концов нашел решение. И оно великолепно ”. До 170-й главы ещё не дочитал, но наткнулся на агентурные сведения о событии, которое будет иметь место в 310-й главе. И можно предположить, что если бы в сочетании спокон/романтика жанры поменять местами, то его бы, возможно, просто не было. А
возможно, автор действительно подсмотрел этот приёмчик у авторов сёдзё и планирует эффектно разрешить в дальнейшем ситуацию праздничным салютом. Как бы то ни было, но с замаячившей перед мысленным взором “пенсионерской” перспективой, очень бы не хотелось омрачать себе картину “не полным счастьем”. В общем, диспозиция пока смутна и неясна и что с этим делать, тоже
непонятно. То ли забыть о тайтле на серьёзный срок, то ли таки осиливать имеющееся и всё равно ждать. Впрочем, ожидание для анимешника/ любителя манги дело привычное

25.02.2018

Почему же маленькие шаги столь результативны? Если кратко, то мы просто обманываем свой мозг, смягчая страх, совершая какое-либо маленькое действие. Главное — совершать эти действия регулярно и не превышать заданную норму (важно, чтобы действие оставалось маленьким на данном этапе — иначе ничего не выйдет). Постепенно в мозгу образуются новые связи и у нас формируются новые привычки.

Важно помнить, что по вышеописанной схеме формируется как привычка к написанию еженедельных пяти тысяч слов текста, так и привычка к ежедневному употреблению алкоголя. Впрочем, маленькие шаги формируют осознанность действий и работа по формированию привычек идет в рамках плана. Другое дело, когда мы действуем не осознанно и пару раз подряд удачно проскакиваем на мигающий желтый сигнал светофора.

Все эти примеры очень точно описывают самое важное преимущество подхода маленьких шагов — он естественен для нас (я сам не проводил специального исследования, однако мой личный опыт, плюс позитивный опыт людей из ближнего круга, а также различные исследования упоминаемые авторами книг, позволяют мне это утверждать). Тут не приходится придумывать каких-то сложных систем отслеживания результатов или погружаться в планирование. Для начала вполне достаточно, просто обращать внимание на те действия, что мы совершаем, и отслеживать реакцию. Страх, который возникает перед новыми действиями, может быть очень продуктивен. Важно уметь его обойти и совершить первый маленький шаг. Затем продолжить и перейти к регулярным действиям. Со временем сформируется привычка. Важно верить в систему и доверять себе, а не заниматься поиском короткого пути. И обязательно действовать. Маленькими шагами. Регулярно.

Именно об этом идет речь в двух книгах, которые я рекомендую в качестве эффективных инструментов на пути адаптации под себя подхода маленьких шагов

Кайдзен для жизни

Если ты понемногу совершенствуешься каждый день, в результате тебя ждут великие достижения. Если ты понемногу улучшаешь окружающие условия, в результате происходит их серьезное улучшение. Пусть не завтра, не послезавтра, но колоссальные преобразования все равно происходят. Не стремитесь к мгновенному большому улучшению. Совершайте по одному маленькому улучшению каждый день. Только так все и происходит — и когда это происходит, то остается надолго

— Джон Вуден, один из самых известных тренеров в истории баскетбола

В основу книги «Шаг за шагом к достижению цели » положен метод кайдзен. Причем, в данном контексте кайдзен — это эффективный и приятный способ достижения конкретной цели. Но он ставит и более сложную задачу: удовлетворять постоянные жизненные требования перемен, стремясь к непрерывным — но обязательно маленьким — улучшениям.

Книга начинается с двух определений и трех мифов. Разбирая которые, автор подводит нас к шести стратегиям использования метода кайдзен в жизни.

Думаю, что данный summap позволит составить представление о книге. А я расскажу еще об одной полезной книге.

Маленькие цели и большие результаты

Нашу жизнь формирует не то, что мы делаем время от времени, а то, что мы делаем постоянно

— Энтони Роббинс

Книга «MINI-привычки — MAXI-результаты » основана на опыте ее автора, который однажды творчески подошел к методу решения своей проблемы с …отжиманиями. Решив проблему с помощью формирования маленькой привычки, он копнул глубже и расширил свою находку на различные сферы жизни. В книге приведено довольно много интересных наблюдений и ссылок на результаты исследований. Например о том, что мотивация не помогает работать с длинными дистанциями. Или о том, что изменения не происходят за 21 или 30 дней

рассмотреть подробнее и скачать

Не буду пересказывать содержание, а остановлюсь на практической пользе от прочитанного.

Привычка разучиваться и привычка отслеживать процесс формирования новых привычек — пожалуй самый неожиданный инструмент, который можно вынести из книги о формировании привычек. Однако все именно так — у меня довольно много привычек, которые сложились естественным путем. Инструмент, в явном виде в книге не описан (хот вся книга как раз об этом инструменте). Я просто взял за основу описанную в книге технологию формирования маленьких привычек и применил ее для замены одного действия (назовем его заменяемым), другим (формируемым). Скажу честно — дело пока продвигается очень не легко и в этой игре я оставляю за собой далеко не каждый раунд. Но сам процесс очень увлекает и постепенно приносит результат.

В завершение заметки приведу цитаты, которые очень точно отражают суть подхода маленьких шагов и его место в жизни

«Подход маленьких шагов — это не просто средство для пересечения финишной линии. Попробуйте относиться к кайдзен как к процессу, который никогда не будет завершен. Не прячьте его в дальний ящик, после того как цель будет достигнута. Кайдзен учит нас воспринимать жизнь как возможность постоянного совершенствования, стремления к высоким стандартам и расширению своего потенциала »

«Маленькие привычки - не просто система, обучающая развитию новых полезных привычек, это еще и отличное пособие по самоконтролю. Теперь вы знаете, как работает ваш мозг, почему мотивационный подход не помогает и как управлять силой воли, добиваясь долгосрочного прогресса. Используйте полученные знания в любой ситуации, где нужны действия. Чем больше вы возьмете от маленьких привычек, тем большего добьетесь во всех сферах жизни »

Любите ли Вы мечтать? Есть ли у Вас заветные желания и вдохновляющие цели?

Наверняка есть, ведь «человек без мечты, как птица без крыльев…»

Все мы мечтаем, ставим цели, а как часто достигаем желаемого? Что мы делаем, чтобы приблизиться к своей мечте? Часто, в силу ряда причин, это так и остается на уровне мечты, как у Манилова – героя произведения Н.В. Гоголя «Мертвые души», в кабинете которого всегда лежала какая-то книжка, заложенная закладкою на четырнадцатой странице, которую он постоянно читал уже два года и при этом сам у окна строил «воздушные замки».

Мы мечтаем…и продолжаем откладывать действия. Планируем все начать со следующего понедельника, с первого числа месяца или с момента, когда сложатся благоприятные обстоятельства, что вообще не дает понимания, когда это конкретно наступит.

К этому как ничто иное близок коучинг, который помогает нам прояснить видение и определить шаги к реализации целей.

М. Аткинсон говорит: «Есть четыре ступени развития, которые обеспечивают осуществление любой мечты. Чтобы совершить то, что вы намереваетесь сделать, вы должны прояснить для себя:

1. Четкий план.

2. Последовательные шаги для реализации плана в заданных временных рамках.

3. Основное применение – возможно, заинтересованные стороны, которые разделят результат выполнения плана.

4. Значимость – группу людей, которые получат пользу благодаря этим действиям и результатам.»

И это ключевой момент…

Результатов не будет, если Мы просто составим план, определим, что наша цель достижима, реальна, экологична и что у нас есть все ресурсы для ее достижения, и подойдя к моменту действовать…ничего не сделаем…

А если делать маленький шаг каждый день? Маленькое действие, несколько минут – это просто. Тогда появляется уверенность в собственных действиях и можно увеличить время. Маленькое новое действие, которое постепенно входит в привычку и приближает к цели.

Почему много маленьких шагов сделать проще, чем один большой? Потому что большие шаги делать трудней и просто иногда страшно. Деление сложного задания на небольшие шаги делает сложное простым и позволяет ощущать успех и уверенность.

Есть очень интересная формула:

Если каждый день улучшать какое-то дело на 1%, то через год эффективность в нем повысится в 38 раз.

Если делать на 1% хуже, то через год эффективность практически обнулится.

Одно маленькое действие сегодня на шаг больше и лучше, чем вчера – это то, что легко и максимально продвигает нас к цели.

Для, того, чтобы это внедрить коучинг поможет ответить Вам на вопросы:

  • Что я могу делать в течение 5 минут ежедневно, чтобы приблизиться к своей цели?
  • Какой маленький шаг я могу сделать уже сегодня?
  • Что я могу сделать сегодня, чтобы улучшить себя (определенный навык, рабочий процесс …)?
  • Какой маленький шаг сегодня позволит мне выработать желаемую привычку?

Постепенно Вы станете замечать изменения и начнете им радоваться.

Вы увидите, что новые действия становятся привычными и естественными для Вас.

Маленькие шаги и маленькие изменения, как известно, приводят к большим результатам.

А какой маленький шаг в направлении своей лучшей жизни вы можете сделать прямо сейчас?

Может это – обучение Коучингу?

Господи, я прошу не о чудесах и не о миражах,

а о силе каждого дня.


Сделай меня наблюдательным и находчивым,

чтобы в пестроте будней вовремя останавливаться

на открытиях и опыте, которые меня взволновали.
Научи меня правильно распоряжаться временем моей жизни.

Подари мне тонкое чутье,

чтобы отличать первостепенное от второстепенного.
Я прошу о силе воздержания и меры,

чтобы я по жизни не порхал и не скользил,

а разумно планировал течение дня, мог бы видеть вершины и дали,

и хоть иногда находил бы время для наслаждения искусством.
Помоги мне понять, что мечты не могут быть помощью.

Ни мечты о прошлом, ни мечты о будущем.

Помоги мне быть здесь и сейчас

и воспринять эту минуту как самую важную.
Убереги меня от наивной веры, что все в жизни должно быть гладко.

Подари мне ясное сознание того, что сложности,

поражения, падения и неудачи являются лишь естественной составной частью жизни, благодаря которой мы растем и зреем.
Напоминай мне, что сердце часто спорит с рассудком.
Пошли мне в нужный момент кого-то,

у кого хватит мужества сказать мне правду,

но сказать ее любя!
Я знаю, что многие проблемы решаются,

если ничего не предпринимать, так научи меня терпению.
Ты знаешь, как сильно мы нуждаемся в дружбе.

Дай мне быть достойным этого самого прекрасного и нежного Дара Судьбы.
Дай мне богатую фантазию, чтобы в нужный момент,

в нужное время, в нужном месте, молча или говоря,

подарить кому-то необходимое тепло.
Сделай меня человеком,

умеющим достучаться до тех, кто совсем внизу.
Убереги меня от страха пропустить что-то в жизни.
Дай мне не то, чего я себе желаю,

а то, что мне действительно необходимо.
Научи меня искусству маленьких шагов.

(Антуан де Сент-Экзюпери. Молитва)

Благодарим редакцию журнала «СИБУР Сегодня» за предоставление данного материала.

Производственная Система СИБУРа провозглашает максимальное вовлечение в изменения и улучшения всех сотрудников. Для этого в том числе используется инструмент «Улучшения малыми шагами» (далее - "УМШ"), который помимо вовлечения преследует цель «воспитания» корпоративной веры в то, что каждый человек может стать инициатором улучшений.

Справка: В 1923г. был создан Центральный институт труда, который возглавил Алексей Капитонович Гастев. Он впервые описал принципы рациональной организации рабочего места в статье «Как нужно работать». Академик впервые создал прообразы СОПов (терм. ПСС - «Стандартные операционные процедуры»), т.к необходимо было просто и наглядно обучать рабочих, которые имели образование 3-5 классов, а некоторые были совсем безграмотны. Он заложил первые принципы научной организации труда, которые являются прообразами инструментов «Стандартизированная работа», «Быстрая переналадка». Гастев вел тесную переписку с Генри Фордом, часть идей, изложенных Гастевым нашла свое применение на заводах Ford Motor Company. В научных трудах Гастева впервые появилось упоминание о рационализаторстве, как одного из принципов научной организации труда.

В каждом производственном подразделении компании найдется такой человек, который скажет, что в УМШ, в общем-то, нет ничего нового. «Те же самые «рацухи», только по-другому называются!» Действительно, сходство инструмента УМШ со знакомой всем еще со времен Советского Союза системой рационализаторских предложений есть. Но, зачастую, сначала сотрудников эта ассоциация отталкивает от активного предложения идей. Почему? Потому что когда-то, попробовав пройти забюрократизированную схему подачи рацпредложения, месяцами «пробивая» ее «наверх» до главного инженера, а потом месяцами ожидая ее реализации и хоть какой - то выплаты, многие сотрудники разочаровывались в несоответствии потраченной энергии результату и раз и навсегда отказался что либо предлагать. Инициатива наказуема.

Что же отличает УМШ от давно знакомой системы подачи идей?

Во-первых, сама по себе процедура максимально упрощена. Нужно лишь заполнить специальный бланк, кратко описав суть идеи, и поместить ее в ячейку на стенде, который висит в каждом подразделении. Во-вторых, идею рассматривают в течение недели и сразу же предоставляют сотруднику обратную связь: принята/не принята идея или ее необходимо доработать; срок и кто несет ответственность за ее реализацию. Таким образом, сотрудник, подавший идею, становится автором хоть и небольшого, но своего проекта, за что получает материальное поощрение. Размер выплат за идею варьируется в зависимости от значимости идеи и ее категории. Идеи УМШ направлены на увеличение выпуска продукции, повышение качества продукции, повышение энергоэффективности, повышение производительности труда, охрану труда и промышленная безопасность, улучшение порядка и условий труда, а также на снижение потерь и сокращение затрат.

Все предложения заносятся в так называемый «Автоматизированный модуль УМШ» на корпоративном портале. Таким образом, создается единая база, которая дает возможность площадкам обмениваться лучшими практиками между собой. Ответственные в подразделениях заносят информацию в графы таблицы, а специальный калькулятор автоматически рассчитывает размер материальной выплаты за поданную идею. Функционал этого автоматизированного модуля УМШ также позволяет контролировать статус внедрения инструмента на всех площадках в режиме онлайн. В ближайшее время к каждой идее автоматически будет создаваться ссылка на форум, где профильные специалисты со всех площадок смогут их обсудить и предложить что-то свое.

Активно участвуя и подавая предложения по улучшению, сотрудники могут заработать хорошую прибавку к окладу. Тем не менее, самые активные участники программы УМШ утверждают, что для них в первую очередь важно видеть, как преображается их рабочее место и осознавать свою причастность к этому.

Директор Программы ПСС Игорь Климов :

«У любого человека, любого сотрудника на каждом предприятии есть потребность в самовыражении и самоутверждении. Я не говорю о каких-то сложных вещах или достижениях, книге рекордов Гиннеса или успехах в каких-то чемпионатах. Я говорю о простом желании быть услышанным, желании получить обратную связь и реализовать то небольшое улучшение, которое он сам придумал».

Начальникк участка цеха ВСК Владимир Ким:

« Я с первых дней понял суть инструмента и стал подавать свои идеи. Ведь мы с помощью улучшений малыми шагами можем собственными силами улучшить условия работы и повысить уровень безопасности, как на рабочем месте, так и на предприятии в целом. При этом лично для меня финансовый аспект стоит на втором месте - хочется именно улучшить условия труда» .

Идея начальника участка Владимира Кима - перенести показатели расхода пара из насосного отделения в комнату контрольно - измерительных приборов - на первый взгляд, идея кажется незначительной. Но представьте себе, сколько было потрачено времени сотрудниками, которые для того, чтобы снять показатели были вынуждены ходить в цех по несколько раз в день. Почему раньше никто не подумал все упростить? Потому что прежняя корпоративная культура не давала возможности даже подумать о том, что что-то может быть по - другому, ведь «так было всегда».

Еще одно важное преимущество в том, что инструмент УМШ помогает руководителям раскрыть потенциал сотрудников . Конечно, карьерный рост не происходит только благодаря системе УМШ, но помогает сотрудникам себя зарекомендовать.

Иногда сотрудник предлагает идею, даже не предполагая, какой большой вклад она может внести в процесс непрерывных улучшений предприятия. Такая идея передается экспертным советом на более высокий уровень - в технический комитет, члены которого рассматривают ее уже с точки зрения мероприятий менеджмента. Ярким примером такой идеи является решение одной из проблем на Томской площадке:

На установке полимеризации пропилена в системе отвода конденсата, происходила утечка пара из-за коррозии трубопровода и сварных швов. Для проведения замены дефектных участков трубопровода было необходимо снимать пар среднего давления, т.е. останавливать узел регенерации, без которого не может работать и все производство полипропилена. Сотрудник предложил идею, как производить ремонт трубопровода без остановки узла полимеризации и регенерации и при этом безопасно. Экономическая эффективность проекта составила 2,6 млн. рублей в год.

А бывают идеи не столько экономически эффективные, сколько повышающие уровень безопасности. Вот пример идеи, реализованной на Дзержинской площадке: На промежуточной площадке между секциями на уровне головы торчит уголок, о который можно получить травму. Срезать его нельзя, так как он является частью трубопровода.

Сотрудник предложил закрыть острые края уголка обрезками шланга и снизить вероятность травмы.

Вовлеченность - это показатель позитивного отношения сотрудников к инструменту, своеобразный пульс развития и поддержания программы на площадке. Определяется как отношение количества работников, подавших идеи (хотя бы одну идею) за отчётный период к среднесписочной численности подразделения.

Средний уровень вовлеченности УМШ на предприятиях, где уже внедрен ПСС, составляет 20%. Это значит, что 1/5 сотрудников предприятий ежемесячно участвует в непрерывных улучшениях, подавая свои идеи. Исторический максимум, которого достиг этот показатель - 44%.

«Улучшения малыми шагами», как и все инструменты Производственной системы СИБУРа применим и в офисе. На данный момент инструмент работает в ряде заводоуправлений предприятий компании.

Улучшения малыми шагами дает возможность сотрудникам проявить инициативу, творчество и самореализацию независимо от того, на каком уровне они работают. Практика показывает, что успешность внедрения, приживаемости и вовлечения сотрудников во многом зависит от руководителя подразделения. Его главная задача - создать такую культуру, где эта инициатива поощряется: быть открытым, готовым помогать в развитии идей своих подчиненных, используя практику «Коучинг», не забывать выражать благодарность за каждое предложенное улучшение. Всему этому учит «Стандарт работы руководителя».

За прошедшие три года, на пяти площадках более 5 тысяч человек подали более 25 тысяч идей. Очевидно, что совместная работа на нескольких предприятиях уже дает первые результаты. Сегодня УМШ стал одним из ключевых драйверов изменений существующей корпоративной культуры и положил начало неиссякаемому источнику инициативы на всех организационных уровнях предприятий, но это только начало. Впереди предстоит огромная работа, охват оставшихся площадок и линеаризация инструментов.