แผนกต้อนรับระดมความคิด การระดมความคิด: วิธีการและกฎเกณฑ์

สาระสำคัญของวิธีการระดมความคิดคือการเลือกกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม แต่จะมีการประเมินและสรุปผลระหว่างการประชุม ผู้เชี่ยวชาญทั้งหมดแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: กลุ่มแรกสร้างแนวคิด (ให้คะแนน) และกลุ่มที่สองวิเคราะห์แนวคิดเหล่านั้น ในขณะเดียวกัน ห้ามวิจารณ์ความคิดนี้หรือความคิดนั้น แนวคิดที่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่จะเห็นด้วยนั้นถือว่าถูกต้อง

วิธีการระดมสมอง:

• ค่อนข้างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้
• นี่คือความคิดสูงสุดในช่วงเวลาสั้นๆ
• มันคือการขาดการวิพากษ์วิจารณ์ใด ๆ
• เป็นการพัฒนา ผสมผสาน และปรับเปลี่ยนความคิดของตนเองและของผู้อื่น

วิธีนี้ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อให้ได้ จำนวนสูงสุดข้อเสนอ ประสิทธิภาพของมันน่าทึ่งมาก: คน 6 คนสามารถคิดได้ 150 ไอเดียในครึ่งชั่วโมง ทีมออกแบบที่ทำงานโดยใช้วิธีการแบบเดิมจะไม่มีทางสรุปได้ว่าปัญหาที่พวกเขากำลังพิจารณาอยู่นั้นมีหลากหลายแง่มุมเช่นนี้

เทคนิคการระดมสมอง

นี่คือเทคนิคการระดมความคิด รวบรวมกลุ่มบุคคล คัดเลือกเพื่อสร้างทางเลือก หลักการเลือกหลักคือความหลากหลาย คุณสมบัติ ประสบการณ์ (หลักการนี้ช่วยให้คุณสามารถขยายกองทุนของข้อมูลสำคัญที่กลุ่มมี) มีรายงานว่าแนวคิดทั้งหมดที่เกิดขึ้นทั้งแบบรายบุคคลและโดยการเชื่อมโยงกันเมื่อรับฟังข้อเสนอของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ยินดีต้อนรับ ซึ่งรวมถึงแนวคิดที่ปรับปรุงความคิดของผู้อื่นเพียงบางส่วนเท่านั้น (แนะนำให้เขียนแต่ละแนวคิดในการ์ดแยกต่างหาก) การวิพากษ์วิจารณ์ใด ๆ เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด - นี่เป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการระดมสมอง: ความเป็นไปได้ของการวิจารณ์จะขัดขวางจินตนาการ แต่ละคนอ่านความคิดของเขา ส่วนที่เหลือฟังและจดความคิดใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของสิ่งที่พวกเขาได้ยินบนการ์ด จากนั้นการ์ดทั้งหมดจะถูกรวบรวม จัดเรียง และวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญกลุ่มอื่น

ต่อมาสามารถเพิ่มจำนวนทางเลือกได้อย่างมากด้วยการรวมแนวคิดที่สร้างขึ้นเข้าด้วยกัน ในบรรดาความคิดที่ได้รับจากการระดมสมอง อาจมีความคิดที่โง่เขลาและใช้งานไม่ได้จำนวนมาก แต่ความคิดที่โง่เขลานั้นจะถูกกีดกันโดยง่ายจากการวิจารณ์ที่ตามมา

เงื่อนไขและเทคนิคการระดมสมอง

หมวดหมู่ผู้เข้าร่วม

• ไม่มีข้อจำกัดที่เข้มงวด แต่ควรรวมพนักงานที่มีประสบการณ์การทำงานค่อนข้างน้อยไว้ในกลุ่ม - พวกเขายังไม่ได้พัฒนาแบบแผน
• เมื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะจำเป็นต้องเชิญผู้เชี่ยวชาญ (แต่พวกเขาจะได้รับเชิญไม่ใช่ผู้เข้าร่วม)
• ขอแนะนำให้สร้างกลุ่มผสม (ของชายและหญิง) ตามกฎแล้วการปรากฏตัวของตัวแทนของเพศต่าง ๆ ทำให้บรรยากาศในการทำงานมีชีวิตชีวา
• เมื่อดำเนินการระดมความคิด เป็นที่พึงประสงค์ว่าจำนวนสมาชิกที่กระตือรือร้นและปานกลางของกลุ่มควรเท่ากันโดยประมาณ
• จำเป็นที่ความแตกต่างของอายุ ตำแหน่งทางการระหว่างสมาชิกของกลุ่มจะน้อยที่สุด การปรากฏตัวของผู้บังคับบัญชายังจำกัดและจำกัดการไหลของการระดมความคิด
• ไม่แนะนำให้เชิญผู้นำที่ขี้สงสัยเข้าร่วมการระดมความคิด แม้ว่าเขาจะเข้าร่วมในบทบาทของผู้สังเกตการณ์ก็ตาม
• ขอแนะนำให้แนะนำคนใหม่ๆ ในกลุ่มเป็นระยะ คนใหม่ๆ นำเสนอมุมมองใหม่ๆ แนวคิดที่กระตุ้นการคิด

จำนวนผู้เข้าร่วม:

• องค์ประกอบที่ดีที่สุดของกลุ่มคือตั้งแต่ 6 ถึง 12 คน จำนวนผู้เข้าร่วมที่เหมาะสมคือ 7
• ไม่แนะนำให้แยกสมาชิกกลุ่มออกเป็นกลุ่มเล็กๆ (2 คนขึ้นไป)
• จำนวนคนในกลุ่มยังขึ้นอยู่กับจำนวนสมาชิกที่กระตือรือร้นและปานกลางด้วย หากมีความกระฉับกระเฉงมากขึ้นจำนวนคนในกลุ่มก็ควรน้อยกว่ามากกว่าปานกลาง - ตรงกันข้าม

การตั้งค่าสถานที่

• สำหรับการระดมความคิด ขอแนะนำให้ใช้ห้องประชุมหรือห้องแยกต่างหากให้ห่างจากเสียงรบกวนจากภายนอก ขอแนะนำให้แขวนโปสเตอร์ไว้บนผนังด้วยกฎพื้นฐานสำหรับการระดมความคิด
• ขอแนะนำให้มีกระดานที่ผู้เข้าร่วมสามารถใช้เพื่อแสดงความคิดของตนได้ ขอแนะนำให้จัดโต๊ะและเก้าอี้ในรูปแบบของตัวอักษร P, O, วงกลมหรือกึ่งวงรี สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการติดต่อผู้เข้าร่วมและเพิ่มการเข้าสังคม ถ้ามาเป็นกลุ่มเล็ก (5-6 คน) โต๊ะกลมจะสะดวกที่สุด
• ขอแนะนำให้มีเครื่องบันทึกเทป: บุคคลอาจไม่มีเวลาเจาะลึกแนวคิดและคิดถึงมัน
• อย่าลืมว่าอารมณ์ขันเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างการประชุม สิ่งนี้มีส่วนช่วยในการสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและบรรยากาศที่สร้างสรรค์

Duration and time

• ตามกฎแล้ว ระยะเวลาของเซสชันการระดมความคิดและเวลาจะอยู่ระหว่าง 40 ถึง 60 นาที ซึ่งเป็นกรอบเวลาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ในการแก้ปัญหาง่ายๆ หรือภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลา การอภิปรายที่เหมาะสมที่สุดคือ 10-15 นาที
• เวลาที่ดีที่สุดในการระดมความคิดคือตอนเช้า (10.00-12.00 น.) แต่ก็สามารถทำได้ในช่วงบ่าย (14.00-18.00 น.)

ประเภทของปัญหาที่แก้ไขโดยการระดมความคิด

• วิธีการระดมความคิดช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาใดๆ ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการที่มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายประการ ปัญหาการระดมความคิดที่มีเพียงคำตอบเดียวหรือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในจำนวนจำกัดไม่เหมาะกับวิธีนี้
• นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการแก้ปัญหาที่เป็นนามธรรมที่กว้างเกินไป
• ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการแก้ปัญหาอย่างสมบูรณ์ในเซสชันเดียว หากสูตรเริ่มต้นกว้างเกินไปและกว้างเกินไป ควรแบ่งออกเป็นปัญหาย่อยจำนวนหนึ่ง
• สามารถใช้การระดมความคิดเพื่อรวบรวมข้อมูลได้สำเร็จ ไม่ใช่แนวคิด เช่น เพื่อค้นหาแหล่งที่มาหรือสร้างคำถามในแบบสอบถาม
• ขอแนะนำให้กำหนดปัญหาในการอภิปรายอย่างเรียบง่ายและชัดเจน

พูดปัญหา

• หัวข้อการระดมความคิดจะถูกเปิดเผยแก่ผู้เข้าร่วมล่วงหน้าสองสามวันก่อนการสนทนา ในกรณีนี้ ผู้ดำเนินรายการ (ประธาน) เป็นตัวแทนของ สรุปหัวข้อหรือปัญหา (ไม่เกิน 5 นาที ปริมาณครึ่งแผ่น) แจกจ่ายให้ผู้เข้าร่วมล่วงหน้า
• ทำความคุ้นเคยกับผู้เข้าร่วมระดมความคิดในหัวข้อหรือปัญหาโดยตรงในระหว่างการระดมความคิด
• นอกจากนี้ยังมีวิธีการที่หลากหลายในการนำเสนอหัวข้อหรือปัญหาสำหรับการระดมความคิด กล่าวคือจะมีการรายงานข้อมูลปัญหาล่วงหน้าบางส่วนมากกว่าข้อมูลทั้งหมด

• แสดงหรืออธิบายวิธีที่ปัญหาหรือสถานการณ์พัฒนาขึ้น ถ้าเป็นไปได้จะดีกว่าแบบกราฟิก
• ให้คำแนะนำในการเลือกจุดติดต่อหลัก ใช้แผนภูมิ โมเดล และอะไรก็ตามที่เหมาะสมที่สุดสำหรับจุดประสงค์นี้ ขอแนะนำให้แสดงและอธิบายทั้งหมดนี้อย่างเรียบง่ายและชัดเจน
• สรุปมุมมองที่มีอยู่แสดงข้อดีและข้อเสีย เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการแก้ปัญหา

บทบาทของผู้จัดการ (ผู้นำ)

• หน้าที่หลักของผู้นำคือการแจ้งให้ผู้เข้าร่วมทุกคนทราบเกี่ยวกับกฎของการระดมความคิด เพื่อ (ผู้นำ) ควบคุมการปฏิบัติตาม รวมถึงควบคุมการสนทนาโดยทั่วไปเพื่อให้อยู่ในกรอบหรือขอบเขตของหัวข้อหรือปัญหาที่กำลังสนทนา .
• เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้นำจะมีส่วนร่วมในการสร้างความคิด ควรทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นหรือตัวเร่งปฏิกิริยาพร้อมกันในกรณีที่อัตราการสร้างความคิดชะลอตัวลง ตามกฎแล้วผู้นำที่ดีควรมีรายการวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาล่วงหน้า
• บทบาทของผู้นำคือการเลือกผู้เข้าร่วมสำหรับการระดมความคิดอย่างน้อย 2 วันก่อนที่จะมีขึ้น
• ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมักจะโยนความคิดและข้อเสนอแนะที่ "ดุร้าย" ออกไปอย่างต่อเนื่องเพื่อแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้รับการสนับสนุน
• บางครั้งก็เกิดขึ้นได้ยากสำหรับกลุ่มผู้เข้าร่วมที่จะกำจัดวิธีการแบบเดิมๆ แบบแผนในการแก้ปัญหา ในกรณีนี้ เราแนะนำให้ใช้กลอุบายเล็กน้อย: ผู้นำหยุดการระดมความคิดและแนะนำข้อจำกัด: เสนอเฉพาะแนวคิดที่ทำไม่ได้และผิดปกติมากที่สุดเป็นเวลา 2-3 นาที
• บ่อยครั้งที่ผู้เข้าร่วมยังคงสร้างแนวคิดที่น่าสนใจหลังการประชุม ในกรณีนี้ หน้าที่ของหัวหน้าคือรวบรวมกลุ่มภายในสองสามวันและแก้ไขแนวคิดเหล่านี้

การประเมินความคิด

• ในการประเมินแนวคิด คุณต้องเลือกเกณฑ์ เกณฑ์การประเมินอาจเป็นความเกี่ยวข้อง การนำไปปฏิบัติจริง ความสามารถในการแก้ไขได้เอง ความแปลกใหม่ ฯลฯ
• การประเมินแนวคิดสามารถทำได้โดยกลุ่มการประพันธ์เดียวกันหรือต่างกัน หากการประเมินดำเนินการโดยผู้เข้าร่วมกลุ่มเดียวกันตามกฎแล้วจะดำเนินการหลังจากผ่านไปสองสามวัน

กฎสำหรับการระดมสมอง

กฎข้อที่ 1: ห้ามวิจารณ์ความคิดที่แสดงในระหว่างการระดมความคิด

หลักการของการระดมความคิดคือการจัดลำดับความสำคัญของความคิดที่แสดงออกมากกว่าคุณภาพ ความคิดที่แสดงออกโดยผู้เข้าร่วม แม้แต่คนที่บ้าที่สุด สามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการพัฒนากระบวนการคิดของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ นี่คือข้อดีของการคิดร่วมกันเหนือปัจเจก การประเมินความคิดที่แสดงออกมาแม้เพียงเล็กน้อยก็สามารถส่งผลต่อกระบวนการระดมสมองทั้งหมดได้ จะประสบความสำเร็จหากผู้เข้าร่วมแต่ละคนนำความพยายามไปในทิศทางที่สร้างสรรค์

กฎข้อที่ 2: ปล่อยความคิดและให้กำลังใจความคิดที่ "บ้าๆ บอๆ" ที่สุด

จุดประสงค์ของการระดมสมองเป็นกระบวนการสร้างสรรค์ร่วมกันคือการค้นหาแนวคิดที่ไม่ได้มาตรฐานและไม่ใช่แบบดั้งเดิม มิฉะนั้น กระบวนการนี้อาจกลายเป็นการประชุมปกติ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นแนวคิดมาตรฐานและแนวทางแก้ไขที่เสนอและอภิปรายซึ่งไม่ได้ผลและประสิทธิผลเสมอไป

สำหรับการเกิดขึ้นของความคิดสร้างสรรค์จำเป็นต้องมีอารมณ์บางอย่างเมื่อความคิดแล่นเข้ามาในหัวของเราอย่างอิสระ สถานะนี้มีลักษณะเฉพาะโดยรวมอยู่ในการทำงานของจิตใต้สำนึกของเรา เพื่อให้เกิดอารมณ์ดังกล่าว ผู้เข้าร่วมในการระดมความคิดควร

ดำเนินการอุ่นเครื่องเป็นพิเศษกับงานสำหรับการวิเคราะห์และการสังเคราะห์การเชื่อมโยงที่เชื่อมโยง ฯลฯ

เมื่อแสดงความคิดเห็น ผู้เข้าร่วมต้องจำไว้ว่าไม่สำคัญเลยว่าจะนำไปใช้ในทางปฏิบัติหรือไม่ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หลายคนอาจช่วยหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

กฎข้อที่ 3: เสนอความคิดให้ได้มากที่สุด

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว สำหรับการระดมความคิด จำนวนความคิดที่แสดงออกมานั้นสำคัญกว่าคุณภาพ ในขณะที่ผู้เข้าร่วมต้อง (และสามารถ) สร้างแนวคิดได้ในเวลาจำกัด พวกเขาต้องเรียนรู้ที่จะใช้แนวคิดที่ผู้เข้าร่วมคนอื่นแสดงไว้แล้วเพื่อคิดอย่างรวดเร็วและเสนอแนวคิดใหม่

ในทางปฏิบัติของกลุ่มดังกล่าว สังเกตได้ว่าจุดประสงค์ของการระดมสมองคือการเสนอแนวคิดมากกว่า 100 รายการใน 20 นาที เซสชั่นการระดมความคิดที่มีประสิทธิผลมากที่สุด (ประสบความสำเร็จ) คือเซสชั่นที่มีการเสนอแนวคิด 200-250 รายการใน 20 นาที

กฎข้อที่ 4: การแก้ไขบังคับของความคิดทั้งหมด

เมื่อดำเนินการระดมความคิด ทุกความคิดควรได้รับการบันทึก แม้ว่าจะทำซ้ำก็ตาม สมาชิกในกลุ่มทุกคนควรเห็นแนวคิดที่จับได้ทั้งหมด ดังนั้นคุณควรเตรียมตัวล่วงหน้า

โดยปกติความคิดจะเขียนด้วยเครื่องหมายบนกระดาษแผ่นใหญ่ เป็นการดีกว่าที่จะวางสายไว้ล่วงหน้า ก่อนเริ่มการประชุมระดมความคิด และวางไว้บนผนังเพื่อให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมองเห็นได้ชัดเจน

กฎข้อที่ 5: การบ่มเพาะไอเดีย

หลังจากแสดงและบันทึกแนวคิดทั้งหมดแล้ว ก็ต้องใช้เวลาคิดและประเมินผล ทำไมขั้นตอนนี้จึงจำเป็น? ความจริงก็คือระยะฟักตัวช่วยให้บุคคลสามารถฟื้นตัวจากความเหนื่อยล้าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาได้ การแบ่งปัญหาที่ยากจะทำให้ลืมแนวทางที่ไม่เหมาะสมไปได้

การตรึงหน้าที่อาจขัดขวางการแก้ปัญหาและเป็นไปได้ว่าในช่วงระยะฟักตัวคนลืมวิธีแก้ปัญหาเก่าและไม่ประสบความสำเร็จ ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าในช่วงฟักตัวคนยังคงทำงานโดยไม่รู้ตัว นอกจากนี้ ในระหว่างช่วงพักในกระบวนการแก้ปัญหา อาจมีการจัดโครงสร้างวัสดุใหม่

ขั้นตอนการระดมสมอง

เมื่อได้เรียนรู้กฎของการระดมความคิดแล้ว ตอนนี้คุณสามารถใส่ใจในแต่ละขั้นตอนของการระดมความคิดและการประเมินความคิดที่ประสบความสำเร็จหลังจากที่ได้ "บ่มเพาะ" แล้ว

สเตจ 1

ผู้นำควรทำความคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์ในการระดมความคิดให้สมาชิกในกลุ่มทราบ วิธีที่ดีที่สุดคือเขียนกฎเหล่านี้บนโปสเตอร์และแขวนไว้บนผนังในการประชุมกลุ่มทุกครั้งเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมองเห็นได้ชัดเจน

สเตจ 2

สำหรับการระดมความคิดที่ประสบความสำเร็จ ผู้เข้าร่วมต้องปรับให้เข้ากับวิธีที่สร้างสรรค์ ผู้นำทำการวอร์มอัพกับผู้เข้าร่วม แก้ไขงานต่าง ๆ สำหรับการคิดแบบเชื่อมโยง การวิเคราะห์และการสังเคราะห์ ฯลฯ เป็นการดีที่สุดสำหรับพนักงานที่เป็นสมาชิกของทีมถาวรเพื่อพัฒนาความสามารถในการสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง

จากนั้นจึงแนะนำให้ทำการซ้อมระดมสมอง กลุ่มจำเป็นต้องเลือกปัญหา (ควรเป็นลักษณะบ้าน) ซึ่งผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีความสามารถบ้าง และทำการระดมความคิดสั้นๆ (อุ่นเครื่อง) เพื่อปรับโครงสร้างการคิดสำหรับกระบวนการสร้างสรรค์

ทำสิ่งนี้เสมอเพราะดูเหมือนว่าทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในงานได้ง่าย แต่ในความเป็นจริงสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น!

คำชี้แจงปัญหาสำหรับการอุ่นเครื่องมีอยู่ในภาคผนวก 1

สเตจ 3

สมาชิกในกลุ่มควรเตรียมระดมความคิดโดยแขวนกระดาษแผ่นใหญ่ไว้บนผนังเพื่อบันทึกความคิดที่เข้ามา ในขณะเดียวกัน ต้องระลึกไว้ว่าด้วยการเสนอแนวคิดอย่างรวดเร็ว อาจเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไขบนกระดาษ ในกรณีนี้ 2-3 คนสามารถแก้ไขความคิดได้ คุณยังสามารถยอมรับเงื่อนไขต่อไปนี้: ผู้เข้าร่วมแก้ไขความคิดของตนบนกระดาษแผ่นเล็กๆ แล้วแสดงความคิดเห็นตามคำร้องขอของผู้อำนวยความสะดวก

สเตจ 4

1. ปัญหาได้รับการกำหนดไว้แล้ว แต่คำจำกัดความนั้นกว้างเกินไปและจำเป็นต้องได้รับการชี้แจง ในกรณีนี้ ควรวางข้อความต้นฉบับเป็นหัวข้อบนกระดาษแผ่นใหญ่
2. กลุ่มไม่ทราบว่าจะใช้แก้ปัญหาอะไร แต่ในกรณีนี้ ควรพยายามกำหนดทิศทางทั่วไปสำหรับการค้นหา ในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นหัวข้อทั่วไปเช่นนี้: "How can we ... " แล้วจบวลีนั้น (แปลงบางสิ่งบางอย่าง ปรับปรุงบางสิ่งบางอย่าง ฯลฯ) หลังจากเลือกหัวข้อสุดท้ายแล้ว คำจำกัดความของหัวข้อดังกล่าวจะอยู่ในกระดาษแผ่นใหญ่ด้วย

สเตจ 5

กระบวนการคิดสามารถทำได้หลายวิธี มีเทคนิคต่างๆ มากมายตามหลักการของการระดมความคิด ซึ่งบางส่วนจะอธิบายต่อไปในบทนี้ แต่ด้วยทางเลือกที่แตกต่างกันสำหรับการระดมความคิด มักจะใช้สองแนวทางในกระบวนการนำเสนอความคิด

1 วิธีการ ผู้เข้าร่วมสามารถแสดงความคิดเห็นตามลำดับที่แน่นอน โดยปกติผู้นำจะเชิญสมาชิกคนต่อไปของกลุ่มให้พูด หากผู้เข้าร่วมรายหนึ่งไม่รู้ว่าจะเสนออะไร เขาก็พูดว่า: "ฉันข้าม" และสิทธิ์ในการพูดจะผ่านไปยังผู้เข้าร่วมคนต่อไป ผู้นำ (หรือสมาชิกของกลุ่มที่ได้รับการจัดสรรเป็นพิเศษสำหรับสิ่งนี้) แก้ไขความคิดที่แสดงออกมาบนกระดาษแผ่นใหญ่ ผู้เข้าร่วมควรบันทึกความคิดของตนลงในกระดาษแผ่นเล็กๆ เพื่อไม่ให้ลืมความคิดเหล่านั้นในขณะที่รอเวลาที่เขาจะพูด ในกรณีนี้ ไอเดียมาตามลำดับและง่ายต่อการแก้ไข นอกจากนี้ สมาชิกทุกคนในกลุ่มมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้

2 วิธีการ วิธีที่สองไม่มีระบบ เนื่องจากสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มสามารถแสดงความคิดเห็นได้ตลอดเวลา ในกรณีนี้ ความคิดจะแสดงออกมาอย่างอิสระและเป็นธรรมชาติ แต่มีปัญหาอย่างมากในการแก้ไขความคิด ในกรณีนี้ คุณสามารถเพิ่มจำนวนคนที่จะจับไอเดียได้ (โดยปกติคือ 2-3 คน) ข้อเสียของแนวทางนี้คือไม่กระตุ้นทิศทางของความคิดและไม่รับประกันการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการนำเสนอความคิด

ด่าน 6

หลังจากแก้ไขแนวคิดทั้งหมดแล้ว ก็ต้องใช้เวลาคิดและประเมินผล สมาชิกในกลุ่มควรออกไปอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์หลังจากการระดมความคิดเพื่อไตร่ตรองความคิดทั้งหมด

ทางที่ดีควรวางแผ่นความคิดไว้ในที่ที่เห็นได้ชัดเจนซึ่งสมาชิกในกลุ่มสามารถเห็นได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ ในการอภิปรายเกี่ยวกับแนวคิดที่แสดงในระหว่างการระดมความคิด พนักงานคนอื่นๆ ขององค์กรได้เพิ่มแนวคิดของตนลงในกระดาษที่แขวนอยู่ (การระดมความคิดบนกระดาน)

จากนั้น หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง (บ่อยกว่าหนึ่งสัปดาห์) สมาชิกในกลุ่มจะจัดช่วงระดมความคิดใหม่เกี่ยวกับรายการแนวคิดที่รวบรวมไว้ในการประชุมครั้งก่อน

สเตจ 7

มันเริ่มต้นกระบวนการประเมิน ซึ่งมักจะเกิดขึ้นในการประชุมกลุ่มครั้งต่อไป วิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบการประเมินความคิดจากรายการคือการจัดกลุ่มตามหัวข้อ ก่อนที่ข้อเสนอบางรายการจะถูกปฏิเสธว่าไม่สมจริง เมื่อคุณมีรายการแนวคิดที่จัดกลุ่มตามหัวข้อแล้ว คุณควรตรวจสอบแต่ละแนวคิดเพื่อระบุแนวคิดที่ดีที่สุดที่สามารถนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

การดำเนินการเพิ่มเติมของกลุ่มขึ้นอยู่กับหัวข้อของการระดมความคิด หากมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุปัญหาที่จะแก้ไข กลุ่มควรเลือกหัวข้อหลักแล้วเน้นที่แนวคิดที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุหัวข้อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการพิจารณา ในทางกลับกัน หากเซสชั่นการระดมความคิดให้ชุดของวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา ขั้นตอนต่อไปคือการวิเคราะห์โดยใช้วิธีพาเรโต (ดูบทที่ 8) เพื่อระบุหนึ่งหรือสองตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด หลักการพาเรโตยังสามารถใช้เพื่อตรวจสอบความคิดอย่างรอบคอบในขณะที่ทำการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

วิธีการตามหลักการ (เทคโนโลยี) ของการระดมความคิด

การเขียนสมอง

เทคนิคนี้มีพื้นฐานมาจากเทคนิคการระดมความคิด แต่สมาชิกในกลุ่มจะไม่แสดงความคิดเห็นออกมาดังๆ แต่เป็นลายลักษณ์อักษร พวกเขาเขียนความคิดลงบนกระดาษแล้วแลกเปลี่ยนกัน ความคิดของเพื่อนบ้านกลายเป็นแรงกระตุ้นสำหรับแนวคิดใหม่ซึ่งรวมอยู่ในแผ่นงาน กลุ่มแลกเปลี่ยนแผ่นงานอีกครั้งและจะดำเนินต่อไปในช่วงเวลาหนึ่ง (ไม่เกิน 15 นาที)

กฎของการระดมความคิดยังใช้กับการเขียนความคิดด้วย: พยายามหาแนวคิดเพิ่มเติม อย่าวิพากษ์วิจารณ์ข้อเสนอที่เสนอไปจนจบเซสชั่น ส่งเสริม "การเชื่อมโยงอย่างอิสระ"

ขอ​พิจารณา​ตัว​อย่าง.

ผู้จัดการบริษัทน้ำหอมตัดสินใจใช้วิธีการเขียนความคิดเพื่อค้นหาความคิดสร้างสรรค์เพื่อพัฒนาธุรกิจ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการประชุมจดความคิดของเขาลงบนกระดาษแล้วแลกเปลี่ยนกับเพื่อนบ้าน ผู้จัดการคนหนึ่งคิดเกี่ยวกับการผลิตสบู่และน้ำยาซักผ้าแบรนด์ใหม่ ในขณะที่อีกคนหนึ่งเสนอข้อเสนอเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์แชมพูและครีมนวดผมแนวใหม่ และประการที่สาม เมื่อใบปลิวพร้อมแนวคิดทั้งสองนี้มาถึงเขา ผสมผสานเข้าด้วยกันและเสนอให้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร: สบู่ แชมพู และครีมนวดผมในขวดเดียว

ระดมสมองบนกระดาน

ในสถานที่ทำงาน คุณสามารถแขวนกระดานพิเศษไว้บนผนัง โจมตีกระดานเพื่อให้พนักงานวางแผ่นงานไว้บนนั้นพร้อมกับบันทึกความคิดสร้างสรรค์ที่มาถึงพวกเขาในระหว่างวันทำงาน แขวนกระดานนี้ในที่ที่เห็นได้ชัดเจน ควรเขียนตรงกลาง - ด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่ (หลากสี) ที่สว่างสดใส - ปัญหาที่ต้องแก้ไข ใครก็ตามที่มีความคิดที่น่าสนใจซึ่งสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ สามารถปักหมุดกระดาษที่มีแนวคิดแก้ไขไว้

ระดมสมองเป็นภาษาญี่ปุ่น

เทคนิคนี้พัฒนาขึ้นโดยชาวญี่ปุ่นโคบายาชิและคาวาคิตะ โดยอาศัยความตระหนักรู้ถึงความจำเป็นในแนวทางร่วมกันสำหรับสมาชิกทุกคนในกลุ่มในการระบุและแก้ไขปัญหา เทคนิคนี้บางครั้งเรียกว่า "ข้าวลูกเห็บ"

1) คำจำกัดความของปัญหา

• หัวหน้าทีมแสดงรายการแนวคิดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ (เช่น การขาย ต้นทุน บริการจัดจำหน่าย การแข่งขัน)
• ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเขียนปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังพิจารณาลงบนการ์ด - ข้อเท็จจริงหนึ่งรายการต่อการ์ด ข้อเท็จจริงควรมีความเกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องโดยตรงกับหัวข้อที่กำลังศึกษา
• โฮสต์รวบรวมและแจกจ่ายการ์ดเพื่อไม่ให้ใครได้รับการ์ดเก่า
• สมาชิกในกลุ่มเลือกการ์ดที่เกี่ยวข้องกับคำชี้แจงที่เสนอให้สนใจ การ์ดเหล่านี้เป็นชุด
• วิทยากรอ่านเนื้อหาในการ์ดใบใดใบหนึ่ง
• กลุ่มให้ชื่อชุดที่สะท้อนในความเห็นทั่วไปถึงแก่นแท้ของข้อเท็จจริงทั้งหมดที่นำเสนอในชุด ชื่อต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้: ความหมายของชื่อต้องมาจากข้อเท็จจริงชุดหนึ่ง ต้องไม่กว้างเกินไป ต้องไม่ใช่การแจงนับข้อเท็จจริงจากชุดอย่างง่าย โดยการตั้งชื่อให้กับชุด กลุ่มจะสรุปข้อเท็จจริงทั้งหมดที่มีอยู่แล้วแยกปมปัญหาออกจากพวกเขา

• สมาชิกในกลุ่มจะรวมข้อเท็จจริงที่เหลือเป็นชุด โดยแต่ละส่วนใช้ชื่อของตนเอง จากนั้นชุดทั้งหมดจะถูกรวมเข้าเป็นชุดเดียว โดยกลุ่มจะตั้งชื่อที่สะท้อนถึงแก่นแท้ของชุดสุดท้าย

ชุดที่ซับซ้อนสุดท้ายนี้จะใกล้เคียงกับสาระสำคัญของปัญหาและคำจำกัดความมากที่สุด บางทีควรจัดเรียงคำหลักใหม่เพื่อให้เกิดคำจำกัดความที่ชัดเจนและแม่นยำของปัญหา

เมื่อความเข้าใจร่วมกันของงานปรากฏในกลุ่ม ตำแหน่งของผู้เข้าร่วมจะมาบรรจบกัน ปัจจุบันทั้งหมดเห็นด้วยกับคำจำกัดความของปัญหา ในกระบวนการอภิปรายร่วมกัน สมาชิกในกลุ่มเริ่มรู้สึกถึง "ความรู้สึกถึงข้อศอก"

2) การแก้ปัญหา

• ผู้เข้าร่วมแต่ละคนเขียนวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ปัญหาในการ์ดแยกกัน - หนึ่งตัวเลือกสำหรับการ์ดแต่ละใบ ไม่จำกัดจำนวนตัวเลือก
• หัวหน้ากลุ่มรวบรวมและแจกจ่ายการ์ดเพื่อไม่ให้ใครได้รับการ์ดเก่า
• ผู้เข้าร่วมเลือกการ์ดที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันนี้ เมื่อเลือกข้อเสนอทั้งหมดแล้ว ข้อเสนอเหล่านั้นจะถูกจัดกลุ่ม
• วิทยากรอ่านหนึ่งในตัวเลือก
• ชุดจะได้รับชื่อ ในระหว่างการอภิปรายเพิ่มเติม ข้อเสนอที่เหลือจะถูกรวมเป็นชุดของแนวทางแก้ไขปัญหา และจากข้อเสนอเหล่านั้น ชุดสุดท้ายก็ถูกรวบรวมไว้แล้ว ชุดนี้ควรมีสาระสำคัญของการแก้ปัญหาที่เสนอทั้งหมด

ชื่อของชุดสุดท้ายควรแสดงแก่นแท้ของประโยคทั้งหมด วิทยากรถามคำถามกับกลุ่มว่า: "อะไรทำให้แนวคิดที่เสนอทั้งหมดเป็นหนึ่งเดียวกัน" การค้นหาคำตอบจะสร้างความคิดมากมาย และผู้อำนวยความสะดวกจะสามารถเลือกและจัดกลุ่มคำถามที่น่าสนใจที่สุดได้

การระดมความคิดแบบหลายขั้นตอน (เรียงซ้อน)

ในกรณีนี้ ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการประชุม (การประชุม) จะถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: "กลุ่มการสร้างความคิด" และ "กลุ่มประเมินผล" เป็นที่พึงประสงค์ว่า “กลุ่มผู้สร้างสรรค์ความคิด” ประกอบด้วยบุคคลที่มีตำแหน่งเท่าเทียมกัน กลุ่มนี้รวมถึงพนักงานที่ระดมความคิดที่ขยันขันแข็งซึ่งมักจะชอบจินตนาการ แต่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงแก่นแท้ของงานที่อยู่ตรงหน้าพวกเขา สำคัญมากมีความเท่าเทียมกันของสมาชิกในกลุ่มในแง่ของอารมณ์ จำนวนสมาชิกของ "กลุ่มสร้างความคิด" ที่เหมาะสมที่สุดโดยมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาที่มีความซับซ้อนปานกลางคือ 10 คน

"กลุ่มการประเมิน" ประกอบด้วยผู้ที่มีความคิดเชิงวิพากษ์ ที่นี่จำเป็นต้องมีผู้บังคับบัญชาที่มีอำนาจบางอย่าง นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้การประเมินความคิดในเชิงบวกมีพื้นฐานที่แท้จริงสำหรับการนำไปปฏิบัติ

ทั้งสองกลุ่มต้องมีผู้นำที่มีบทบาทมากเป็นพิเศษ นี่คือตัวนำของ "สมองสังเคราะห์" มากขึ้นอยู่กับความรู้ของเขา, ไหวพริบ, ความสามารถในการ "รับ" สมาชิกของกลุ่ม ควรสังเกตว่าปัญหาการเลือกทั้งสองกลุ่มมีความสำคัญและซับซ้อนมาก ให้เรากำหนดขั้นตอนหลักของการโจมตีด้วยสมองแบบหลายขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 "การลาดตระเวน" การประชุมระดมความคิดครั้งแรกจัดขึ้นโดย "กลุ่มผู้สร้างสรรค์ความคิด" เสนอแนวคิดแรก ขั้นตอนนี้ถือเป็นขั้นตอนการสร้างความคิด

ขั้นตอนที่ 2 "ความขัดแย้ง" ในขั้นตอนนี้ ผู้เข้าร่วมยังคงคิดไอเดียต่อไป แต่มีข้อจำกัดหนึ่งข้อในข้อความเกี่ยวกับปัญหา: ปัญหาเดียวกันจะต้องได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องหันไปใช้ข้อเสนอที่ทำไว้แล้ว แนวคิดตรงข้ามกับที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้ได้รับการอนุมัติและสนับสนุน

จากการดำเนินการตามแนวทางนี้ จึงมีการรวบรวมรายการข้อเสนอที่ตรงกันข้ามสองรายการสำหรับการแก้ปัญหา โดยรวมแล้วมีข้อเสนอและข้อเสนอโต้แย้งสูงสุด ผลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดจะเกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าร่วมระดมความคิดในระยะที่หนึ่งและสองคือ ผู้คนที่หลากหลาย: เน้นย้ำความจำเป็นในการ "ห้ามแตะต้อง" ข้อเสนอที่ได้รับก่อนหน้านี้ซึ่งนำเสนอเป็นทางตัน ทางเจ้าภาพไม่ได้ห้ามการใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3 "การสังเคราะห์" ในขั้นตอนนี้ “กลุ่มประเมิน” เข้าร่วมการสนทนา รวมข้อเสนอระหว่างการอภิปรายครั้งแรกและครั้งที่สองไว้ในระบบเดียว และพัฒนาโซลูชัน

ขั้นตอนที่ 4 "การคาดการณ์" บนพื้นฐานของรายการแนวคิด "สังเคราะห์" เสนอให้คาดการณ์ความเป็นไปได้และความยากลำบากที่เกิดขึ้นจากการแก้ปัญหา

ขั้นตอนที่ 5 "ลักษณะทั่วไป" ความหมายของขั้นตอนนี้คือการสรุปแนวคิดที่ได้รับ โดยลดความหลากหลายให้เหลือหลักการเพียงเล็กน้อย

ขั้นตอนที่ 6 "การทำลายล้าง" ขั้นตอนนี้ดำเนินการเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ที่ได้รับ "ความแข็งแกร่ง" หน้าที่ของมันคือ "ทุบ" ประโยคจากตำแหน่งต่างๆ: ตรรกะ, ข้อเท็จจริง, สังคม อนุญาตให้วิจารณ์ได้เฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับแนวคิดที่จัดทำขึ้นเท่านั้น แต่ไม่อนุญาตให้วิจารณ์ซึ่งกันและกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนนี้ จำเป็นต้องจัดกลุ่มคุณสมบัติต่างๆ ในด้านปัญญาและวิชาชีพ รับรองความเป็นอิสระในการบริหารและกฎหมายของสมาชิกจากผู้จัดงานการพัฒนา อย่าตั้งชื่อผู้เขียนความคิด

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนทั้งหมดแล้ว จะมีการตัดสินขั้นสุดท้าย อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าเทคนิคนี้ไม่ได้แทนที่ความสามารถ ความรู้ หรือประสบการณ์ของคน แต่เพิ่มความคิดเท่านั้น บรรยากาศของความอิ่มเอมทางอารมณ์ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการคิดร่วมกันนั้นมีส่วนช่วยในการค้นพบส่วนสำรองที่สร้างสรรค์อย่างลึกล้ำของบุคลิกภาพของมนุษย์

ระดมความคิด) - วิธีการดำเนินงานในการแก้ปัญหาตามการกระตุ้นกิจกรรมสร้างสรรค์ ซึ่งผู้เข้าร่วมในการอภิปรายจะถูกขอให้แสดงวิธีแก้ปัญหาให้ได้มากที่สุดรวมถึงวิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุด จากนั้นจึงเลือกแนวคิดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจากจำนวนรวมของแนวคิดที่นำไปใช้ในทางปฏิบัติได้ เป็นวิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ

ขั้นตอนและกฎของการระดมสมอง

การระดมสมองที่จัดอย่างเหมาะสมประกอบด้วยสาม ขั้นตอนบังคับ. ขั้นตอนแตกต่างกันไปในองค์กรและกฎสำหรับการนำไปใช้:

1. การกำหนดปัญหา. ขั้นตอนเบื้องต้น ในตอนต้นของขั้นตอนที่สอง ควรกำหนดปัญหาให้ชัดเจน มีการคัดเลือกผู้เข้าร่วมในการจู่โจม คำจำกัดความของผู้นำและการกระจายบทบาทอื่น ๆ ของผู้เข้าร่วมขึ้นอยู่กับปัญหาที่เกิดขึ้นและวิธีการโจมตีที่เลือก
2. การสร้างความคิด. ขั้นตอนหลักซึ่งความสำเร็จ (ดูด้านล่าง) ของการระดมสมองทั้งหมดขึ้นอยู่กับส่วนใหญ่ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องปฏิบัติตามกฎสำหรับขั้นตอนนี้:
   • สิ่งสำคัญคือจำนวนความคิด อย่าสร้างข้อจำกัดใดๆ
   • การห้ามอย่างสมบูรณ์ในการวิจารณ์และการประเมินความคิดเห็นใดๆ (รวมถึงในเชิงบวก) เนื่องจากการประเมินจะเบี่ยงเบนความสนใจจากงานหลักและทำให้อารมณ์สร้างสรรค์ลดลง
   • ยินดีต้อนรับความคิดที่ผิดปกติและไร้สาระ
   • รวมและปรับปรุงแนวคิดใด ๆ
3. การจัดกลุ่ม การเลือก และการประเมินความคิด. ขั้นตอนนี้มักถูกลืมไป แต่เป็นขั้นตอนที่ช่วยให้คุณเน้นย้ำความคิดที่มีค่าที่สุดและให้ผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายของการระดมความคิด ในขั้นตอนนี้ ไม่เหมือนกับครั้งที่สอง การประเมินไม่ได้จำกัดแต่ยินดีมากกว่า วิธีการวิเคราะห์และประเมินความคิดอาจแตกต่างกันมาก ความสำเร็จของขั้นตอนนี้โดยตรงขึ้นอยู่กับว่าผู้เข้าร่วมเข้าใจเกณฑ์ในการเลือกและประเมินความคิด "เท่าเทียมกัน" อย่างไร

การโจมตีของสมอง

สำหรับการระดมความคิด มักจะสร้างสองกลุ่ม:

• ผู้เข้าร่วมเสนอทางเลือกใหม่ในการแก้ปัญหา
• สมาชิกของคณะกรรมการดำเนินการแก้ปัญหาที่เสนอ

มีการโจมตีด้วยสมองส่วนบุคคลและส่วนรวม

ทีมผู้เชี่ยวชาญหลายคนและผู้กลั่นกรองมีส่วนร่วมในเซสชันการระดมความคิด ก่อนเริ่มการระดมความคิด วิทยากรจะชี้แจงปัญหาที่ต้องแก้ไขอย่างชัดเจน ในระหว่างการระดมความคิด ผู้เข้าร่วมจะแสดงความคิดของตนโดยมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหา ทั้งที่มีเหตุผลและไร้สาระ

ในกระบวนการระดมสมอง ตามกฎแล้วในตอนแรกวิธีแก้ปัญหาไม่ได้เป็นแบบเดิมมากนัก แต่หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง โซลูชันเทมเพลตทั่วไปจะหมดลง และแนวคิดที่ผิดปกติก็เริ่มปรากฏขึ้นในหมู่ผู้เข้าร่วม ผู้อำนวยความสะดวกจะจดหรือบันทึกความคิดทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการระดมความคิด

จากนั้นเมื่อความคิดทั้งหมดถูกแสดงออกมา ก็จะถูกวิเคราะห์ พัฒนา และคัดเลือก เป็นผลให้พบวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดและมักจะไม่สำคัญของปัญหา

ความสำเร็จ

ความสำเร็จของการระดมสมองนั้นขึ้นอยู่กับบรรยากาศทางจิตวิทยาและกิจกรรมของการอภิปรายเป็นอย่างมาก ดังนั้นบทบาทของผู้นำในการระดมความคิดจึงมีความสำคัญมาก เขาเป็นคนที่สามารถ "ทำลายการหยุดชะงัก" และสูดพลังบริสุทธิ์เข้าสู่กระบวนการ

การระดมความคิดเป็นของอเล็กซ์ ออสบอร์น

ส่วนขยายของวิธีการระดมความคิดอย่างหนึ่งคือวิธีซินเนติกส์

ลิงค์

• ความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับสายจูงสั้น Coyne, Clifford, Dye / Harvard Business Review Russia / เมษายน 2008 - โดยเฉพาะการระดมสมองอาจผิดพลาดได้

• สิ่งที่พวกเขาไม่ได้เขียนเกี่ยวกับการระดมความคิด คุณสมบัติที่ไม่มีเอกสารของเทคนิคการสร้างสรรค์ที่สะกดจิตที่สุด Sokolov Alexander Borisovich, TREKO.RU

มูลนิธิวิกิมีเดีย 2010 .

คำพ้องความหมาย:

ดูว่า "การระดมความคิด" ในพจนานุกรมอื่นๆ คืออะไร:

ระดมความคิด- (ITIL Service Design) (ITIL Service Operation) เทคนิคที่ช่วยให้ทีมงานสร้างไอเดีย ความคิดจะไม่ถูกวิเคราะห์ในระหว่างการระดมความคิดที่เกิดขึ้นจริง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในภายหลัง การระดมสมองมักใช้ในการจัดการปัญหาเพื่อ... ... คู่มือนักแปลทางเทคนิค

เช่น จำนวนคำพ้องความหมาย: การระดมความคิด 3 ครั้ง (3) การระดมความคิด (3) การระดมสมอง ... พจนานุกรมคำพ้องความหมาย

สมองวาย ดูวิธีเดลฟี Raizberg B.A. , Lozovsky L.Sh. , Starodubtseva E.B. พจนานุกรมเศรษฐกิจสมัยใหม่ ฉบับที่ ๒, ฉบับที่. M.: INFRA M. 479 s .. 1999 ... พจนานุกรมเศรษฐกิจ

ระดมความคิด- "BRAIN STORM" ที่เสนอโดย A. Osborne ในยุค 40 ศตวรรษที่ 20 วิธีการจัดระเบียบการสร้างความคิดแบบกลุ่มโดยอาศัยวิธีการคิดเชิงสร้างสรรค์แบบกลุ่มอื่นในภายหลัง วิธีนี้มุ่งเป้าไปที่... สารานุกรมญาณวิทยาและปรัชญาวิทยาศาสตร์

BRINSTORM- ระดมสมอง เหมือนกับการระดมความคิด... พจนานุกรมใหม่เงื่อนไขและแนวคิดระเบียบวิธี (ทฤษฎีและการปฏิบัติของการสอนภาษา)

ระดมสมอง- แนวทางในการแก้ปัญหาโดยที่ผู้คนมารวมตัวกันและเสนอแนะวิธีแก้ปัญหาต่างๆ อย่างเป็นธรรมชาติ เป็นสิ่งสำคัญที่ในขั้นตอนนี้จะไม่มีข้อเสนอเดียวที่ได้รับการประเมินที่สำคัญไม่เช่นนั้นอาจถูกละเมิด ... ... สารานุกรมจิตวิทยาที่ยิ่งใหญ่

ระดมความคิด- วิธีการค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วโดยพิจารณาจากรุ่นของพวกเขาในกระบวนการระดมสมองที่ดำเนินการโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและการคัดเลือก ทางออกที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ วิธี Delphi ใช้สำหรับการคาดการณ์โดยผู้เชี่ยวชาญโดย ... ... พจนานุกรมศัพท์เศรษฐศาสตร์

BRINSTORM- (จากการระดมสมองภาษาอังกฤษ) วิธีการเร่งรัดการค้นหากลุ่มเพื่อแก้ปัญหา มันให้การกระตุ้นของความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพการทำงานบนพื้นฐานของข้อเสนอที่ในวิธีการปกติของการอภิปรายและการตัดสินใจ ... ... พจนานุกรมสารานุกรมในด้านจิตวิทยาและการสอน

ระดมสมอง- วิธีการสอนรูปแบบหนึ่งที่ทันสมัย เรียนแบบกลุ่มอยู่ตรงกลางและสูง สถาบันการศึกษา. ปัญหา ค้นหาหรือพัฒนาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด ขั้นตอนเบื้องต้นของ M.sh. เป็นการวิเคราะห์สถานการณ์ มช.… … พจนานุกรมคำศัพท์เกี่ยวกับการสอน

BRINSTORMแนวทางในการแก้ปัญหาที่ผู้คนมารวมตัวกันและเสนอแนะวิธีแก้ปัญหาต่างๆ อย่างเป็นธรรมชาติ... พจนานุกรมแนะแนวอาชีพและการสนับสนุนทางจิตวิทยา

ที่สุดของวันนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญเป็นวิธีระดมความคิด (MMS) ขอบเขตของการสมัครถูกกำหนดโดยกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อวัตถุประสงค์ของการศึกษาไม่ได้อยู่ภายใต้คำอธิบายทางคณิตศาสตร์ที่เข้มงวดและการทำให้เป็นทางการ
• เมื่อลักษณะของวัตถุที่อยู่ระหว่างการศึกษาไม่ได้รับการพิสูจน์อย่างเพียงพอ เนื่องจากไม่มีสถิติโดยละเอียด
• ถ้าการทำงานของวัตถุมีหลายตัวแปรและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย
• เมื่อคาดการณ์ปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจที่ซับซ้อนซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง
• หากสถานการณ์ไม่รวมวิธีการพยากรณ์อื่นๆ

เงื่อนไขเหล่านี้ครอบคลุมกระบวนการทางสังคมและเศรษฐกิจที่หลากหลาย วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ มีขอบเขตที่คล้ายคลึงกัน การระดมสมองไม่เหมาะสมที่จะใช้เมื่อวัตถุนั้นคาดเดาได้และมีการศึกษามาอย่างดี

ประวัติวิธีการระดมสมอง

วิธีนี้ถูกคิดค้นขึ้นในช่วงกลางศตวรรษที่ผ่านมาโดยผู้ก่อตั้ง สำนักข่าว BBD&O นักเขียนคำโฆษณาชื่อดัง อเล็กซ์ ออสบอร์น มาพูดถึงเรื่องนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติมกัน ท้ายที่สุด ลูกหลานของเขา - MMSh - เป็นที่ต้องการของผู้นำในการตัดสินใจพิเศษ มีหลักการ และสร้างสรรค์ซึ่งต้องการการรวมปัจจัย "ความคิดร่วม" ในกรณีนี้ หัวหน้าของการอภิปรายมักจะเป็นผู้นำเอง บทบาทดังกล่าวต้องการการผสมผสานคุณสมบัติบางอย่างในบุคลิกภาพของเขา: ทัศนคติที่ดีต่อความคิดใด ๆ กิจกรรมที่สร้างสรรค์ในระดับสูง

การระดมความคิดครั้งแรกเกิดขึ้นได้อย่างไร?

ตัวอย่างนี้ได้กลายเป็นแบบคลาสสิก ไม่ใช่มาทั้งชีวิต คุณออสบอร์นเป็นนักเขียนคำโฆษณาและนักธุรกิจ ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง เขาทำหน้าที่เป็นกัปตันเรือสินค้า ระหว่างอเมริกาที่รุ่งเรืองและสงครามยุโรป เรือไร้อาวุธมักถูกยิงด้วยตอร์ปิโดและจมลงสู่ก้นทะเลโดยเรือรบเยอรมันในการบุกโจมตี

อเล็กซ์ ออสบอร์น ผู้คลั่งไคล้ประวัติศาสตร์เล่าถึงการปฏิบัติในสมัยโบราณในการจัดการกับสถานการณ์วิกฤติโดยกะลาสีไวกิ้ง เมื่อเขาได้รับข้อความวิทยุเกี่ยวกับการโจมตีโดยเรือดำน้ำของศัตรู เมื่อทั้งทีมถูกเรียกประชุมบนดาดฟ้าของ drakar โดยกัปตัน และจากนั้นโดยรุ่นพี่ เริ่มต้นด้วยเด็กในห้องโดยสารและลงท้ายด้วยกัปตัน พวกเขาแสดงวิธีการแก้ไขสถานการณ์วิกฤต

กัปตันเรืออเมริกันตัดสินใจรื้อฟื้นวิธีการจัดการแบบโบราณ นั่นคือการระดมสมอง (ตามที่เขาเรียก) และเรียกลูกเรือขึ้นเรือ ในบรรดาการตัดสินใจที่ไร้สาระ มีสิ่งหนึ่งที่ตกอยู่ในขั้นตอนของการคิดใหม่: ทั้งทีมเข้าแถวตามแนวที่ตอร์ปิโดกำลังเคลื่อนที่และพัดเข้าใส่ซึ่งจะเบี่ยงเบนความสนใจจากการโจมตี

จากนั้นเรือดำน้ำเยอรมันแล่นผ่านไป แต่กัปตันออสบอร์นได้จดสิทธิบัตรสิ่งประดิษฐ์นี้ สกรูติดอยู่ที่ด้านข้างของเรือ ทำให้เกิดเครื่องบินเจ็ตทรงพลังในเวลาที่เหมาะสม ต้องขอบคุณตอร์ปิโดที่เปลี่ยนมุมการโจมตีและเลื่อนไปด้านข้าง

พื้นฐานระเบียบวิธีของการระดมความคิด

บทสนทนาฮิวริสติกที่มีชื่อเสียงของโสกราตีสเป็นพื้นฐานทางทฤษฎีของ MIS ปราชญ์โบราณเชื่อว่าด้วยความช่วยเหลือของคำถามอันชาญฉลาดเราสามารถชักชวนให้บุคคลใด ๆ ปลุกความสามารถที่เป็นไปได้ของเขา โสกราตีสเห็นว่าในการสนทนาเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการชี้แจงความจริง ในทางกลับกัน อเล็กซ์ ออสบอร์น สามารถสร้างแบบจำลองได้ด้วยความช่วยเหลือของกฎเกณฑ์ที่เป็นทางการ สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการปลุกความคิดสร้างสรรค์ในทีมของผู้คน

MMS ทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันทางทฤษฎีสำหรับการสร้างวิธีซินเนติกส์ ซึ่งกระตุ้นกิจกรรมทางปัญญาในทีมและชุมชนต่างๆ

วิธีการจัดระเบียบระดมสมอง?

ศักยภาพที่ซ่อนอยู่ของ MMS คืออะไร? ความจริงก็คือมันกระตุ้นกลไกของจิตใจส่วนรวมเมื่อมันแก้ไข ปัญหาที่เกิดขึ้นจริง. ในขณะเดียวกัน เราทำการจองว่ามีบางสถานการณ์ที่ไม่รวมการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิธีการระดมความคิดนั้นไม่ได้ผลในการหาทางออกจากปัญหาที่:

• มีทางเดียวเท่านั้น
• มีลักษณะเป็นนามธรรมและมีลักษณะทั่วไป
• หากปัญหาเกิดจากความซับซ้อนมากเกินไป (ในกรณีนี้ ควรแบ่งออกเป็นปัญหาย่อยและแก้ไขเป็นส่วนๆ)

ปัจจุบัน MMS ได้เข้าสู่การปฏิบัติกิจกรรมขององค์กรอย่างทรงพลังในฐานะวิธีการชั้นนำในการเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาพหุตัวแปรที่มีความเกี่ยวข้องหลากหลาย เราแสดงรายการบางส่วน:

• แหวนสมอง;
• การระดมความคิดโดยใช้กระดาน
• "ญี่ปุ่น" ระดมสมอง;
• วิธีเดลฟี

ในการบรรยายต่อไปนี้ เราจะอธิบายลักษณะเฉพาะของวิธีการเหล่านี้ของ MMS อย่างไรก็ตาม ในตอนเริ่มต้น เพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพวกเขา การนำเสนอวิธีการระดมสมองแบบคลาสสิกจากมุมมองของวิธีการนั้นมีเหตุผล

ขั้นเตรียมการ MMSh

การดำเนินการด้านคุณภาพต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางอย่าง ช่วงเวลาขององค์กรโดยเฉพาะการปฏิบัติตามขั้นตอน

วิธีการระดมความคิดเกี่ยวข้องกับการกำหนดปัญหาอย่างชัดเจน การเลือกผู้นำ ตลอดจนการระบุผู้เข้าร่วมในสองกลุ่ม: สำหรับการสร้างวิธีแก้ปัญหาและสำหรับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญในภายหลัง

เริ่มจากขั้นตอนขององค์กร ควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ลดประสิทธิภาพของวิธีการ การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่คลุมเครือและไม่ชัดเจนในขั้นต้นจะทำให้ประสิทธิภาพเป็นศูนย์ หากงานที่เสนอสำหรับการอภิปรายมีโครงสร้างที่คลุมเครือ (จริงๆ แล้วประกอบด้วยหลายภารกิจ) ก็มีแนวโน้มว่าผู้อภิปรายจะสับสนในลำดับความสำคัญและลำดับของการแก้ปัญหา

องค์ประกอบกลุ่ม

จำนวนผู้เข้าร่วมในกลุ่มที่เหมาะสมที่สุดคือ 7 คน จำนวนกลุ่มที่ยอมรับได้คือ 6-12 คน ไม่แนะนำให้ตั้งทีมขนาดเล็ก เนื่องจากเป็นการยากกว่าที่จะได้บรรยากาศที่สร้างสรรค์ในลักษณะนั้น

ขอแนะนำให้นำคนที่มีคุณวุฒิและวิชาชีพต่างๆ เข้ากลุ่ม ผู้เชี่ยวชาญได้รับการยอมรับว่าเป็นบุคคลที่ได้รับเชิญ (ไม่ใช่ผู้เข้าร่วม) สำหรับงานที่มีพลวัตมากขึ้น ยินดีต้อนรับกลุ่มผสม (ทั้งชายและหญิง) ขอแนะนำให้สร้างสมดุลระหว่างจำนวนคนที่มีความกระตือรือร้นและครุ่นคิด ตำแหน่งชีวิต. ผลเสียคือการปรากฏตัวในการอภิปรายปัญหาของผู้นำที่สงสัยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหา

ไม่กี่วันก่อนขั้นตอนที่สองของ MMS - การอภิปราย - บุคคลที่เลือกในกลุ่มจะได้รับแจ้งวันที่ของเหตุการณ์และการกำหนดปัญหา ในการทำเช่นนี้ ผู้อำนวยความสะดวกจะแจกจ่ายสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีขนาดกะทัดรัด (ไม่เกิน 1 หน้า) ให้กับผู้เข้าร่วมโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจน - การแก้ปัญหา คำอธิบายโดยย่อ

จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้อภิปรายเพื่อทราบแนวทางการพัฒนาของปัญหาซึ่งจะต้องแสดงด้วยไดอะแกรม สิ่งสำคัญคือต้องแสดงจุดติดต่อระหว่างผู้คนกับปัญหา: เมื่อภายใต้สถานการณ์ใด ปัญหานี้ขัดขวางการตระหนักถึงผลประโยชน์ของสังคมอย่างแท้จริง

กรอบเวลาการระดมความคิดมาตรฐาน

การใช้วิธีการระดมสมองจะได้ผลหากมีการจัดระเบียบอย่างเหมาะสม การดำเนินการ MMS ในตอนเช้าตั้งแต่ 10.00 - 12.00 น. หรือช่วงบ่าย - 14.00 - 17.00 น. จะมีประสิทธิภาพมากที่สุด ขอแนะนำให้เลือกห้องหรือหอประชุมแยกต่างหากจากเสียงรบกวนโดยตรงเพื่อใช้เป็นสถานที่สำหรับนำไปปฏิบัติ ขอแนะนำให้ติดตั้งโปสเตอร์ที่มีกฎของ MIS ซึ่งเป็นกระดานสำหรับแสดงความคิดทันที

เพื่อความเข้มข้นสูงสุดของผู้เข้าร่วมในปัญหา ตารางของพวกเขาควรตั้งอยู่เพื่อล้อมรอบโต๊ะของผู้นำ กล่าวคือ วางไว้รอบ ๆ มันในรูปสี่เหลี่ยมจัตุรัสหรือวงรี

การแก้ปัญหาโดยการระดมความคิดควรบันทึกไว้ในวิดีโอหรือในเครื่องบันทึกเทปเพื่อไม่ให้พลาดแนวคิดที่แสดงออกมา อารมณ์ขันปานกลางในเหตุการณ์ยินดีต้อนรับ การใช้วิธีการระดมความคิดนั้นเกี่ยวข้องกับเวลาสี่สิบถึงหกสิบนาที หากมีการอภิปรายปัญหาย่อยง่ายๆ เศษของชั่วโมงก็เพียงพอแล้ว

ขั้นตอนของการสร้างความคิดโดยตรง

ขั้นตอนของการสร้างความคิดโดยตรงนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยงานทางปัญญาที่เข้มข้นของคนในปัจจุบัน เมื่อเริ่มมีอาการ สมองของผู้เข้าร่วมการระดมความคิดควรได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด งานสร้างสรรค์. เพื่อช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างถูกต้องควรเป็นคุณสมบัติของผู้นำ การแนะนำตัวโดยย่อและราบรื่นมักจะตามมา แสดงถึงความเชื่อมั่นของผู้นำว่าเขาได้รวบรวมคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และสร้างสรรค์ ความปรารถนาดีของเขา และรับผิดชอบสำหรับความสำเร็จของงาน ต่อจากนั้น เจ้าภาพจะทำการอุ่นเครื่องทางปัญญาสั้นๆ ให้กับผู้ที่อยู่ในปัจจุบันด้วยความช่วยเหลือจากคำถามที่น่าเบื่อ กระตุ้นกิจกรรมของผู้เข้าร่วมเขาสามารถถามเกี่ยวกับชื่อเล่นของสถานศึกษาของ Alexander Sergeevich Pushkin (คุณรู้หรือไม่ว่าเพื่อนร่วมชั้นเรียก Egoza คลาสสิกในอนาคต)

การระดมความคิดไม่ใช่การพบปะกัน ซึ่งคนแถวหลังกำลังจมปลัก ขั้นตอนการนำ MMS ไปใช้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกำหนดตัวเลือกที่เป็นไปได้สูงสุดสำหรับการแก้ไขปัญหา แนวคิดทั้งสองที่ระบุทิศทางใหม่สำหรับการแก้ปัญหาและแนวคิดที่พัฒนาทางเลือกที่กำหนดไว้แล้วจะถูกนำมาพิจารณา ในขณะเดียวกัน ห้ามวิจารณ์สิ่งใด แม้แต่ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมที่สุด

เนื่องจากวิธีการที่เสนอนั้นไม่เพียงแต่มีความหลากหลายที่สุด แต่ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุดด้วย ผู้นำเสนอเองจึงรักษาบรรยากาศที่ร่าเริงและสร้างสรรค์ และตัวเขาเองก็เสนอวิธีที่จะเอาชนะปัญหาอย่างเหลือเชื่อเหนือสิ่งอื่นใด

การแก้ปัญหาด้วยการระดมความคิดจะถือว่ามีประสิทธิภาพหากมีการบันทึกตัวเลือกมากกว่าหนึ่งร้อยครึ่งภายในครึ่งชั่วโมง ลำดับความสำคัญของจำนวนความคิดที่แสดงออกมาเหนือคุณภาพนั้นเกิดขึ้นอย่างชัดเจน ทั้งหมดได้รับการแก้ไขโดยทันทีโดยผู้ที่ได้รับมอบหมายพิเศษด้วยเครื่องหมายบนกระดาษแผ่นใหญ่ (A3 หรือ A2)

ขั้นตอนการแก้ไขความคิด

มีสองวิธีในการบันทึก ในตอนแรก ผู้เข้าร่วมในการอภิปรายจะแสดงความคิดเห็นในทางกลับกัน ในกรณีนี้ การแสดงเพียงคนเดียวก็เพียงพอแล้ว ซึ่งอาจเป็นพรีเซ็นเตอร์ก็ได้ วิธีที่สองในการแสดงความคิดนั้นมีพลังมากขึ้น ภายใต้มัน ใครก็ตามที่พูดคุยสามารถแสดงความคิดเห็นได้ตลอดเวลา ในขณะเดียวกัน เลขาคนเดียวก็ไม่สามารถแก้ไขความคิดได้ ดังนั้นฉันจึงแต่งตั้ง 2-3 คนเพื่อทำหน้าที่นี้ ข้อดีของวิธีที่สองคือการสร้างแนวคิดเพิ่มเติม ข้อเสียคือกระบวนการคิดเป็นแบบหลายช่องทาง ดังนั้นจึงไม่มีวิธีสร้างความคิดอย่างมีทิศทาง โซลูชันจะได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นส่วนตัวโดยทีมตรวจสอบ แต่ไม่มีการประเมินล่วงหน้า เพียงแค่รับทราบ

ขอแนะนำให้ไปที่ขั้นตอนการประเมินผู้เชี่ยวชาญของตัวเลือกที่เสนอสำหรับการแก้ปัญหาหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น เพื่อทำความเข้าใจวิธีการที่เสนอโดยผู้เข้าร่วมในการอภิปราย จำเป็นต้องหยุดพักอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ ครั้งนี้ไร้ผล! ท้ายที่สุด ผู้เข้าแข่งขันจะวิเคราะห์และคิดทบทวนทางเลือกที่พวกเขาชอบโดยไม่รู้ตัว นี่คือช่วงเวลาของการฟักตัวที่เรียกว่าสร้างสรรค์ ท้ายที่สุดแล้ว วิธีการระดมความคิดก็ใช้เพื่อเลือกแนวคิดที่ประสบความสำเร็จและสร้างสรรค์มากที่สุด ด้วยเหตุนี้ ระยะของการบ่มเพาะความคิดสร้างสรรค์จึงมีความสำคัญ เราไม่แนะนำให้ละเลย

การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อเริ่มขั้นตอนการประเมิน ข้อเสนอจะถูกจัดกลุ่มตามหัวข้อก่อน (ในด้านของการแก้ปัญหา) ดังนั้น ในตอนแรก วิธีการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการแก้ไขตัวแปรในทิศทางต่างๆ จะถูกแยกออกมา สำหรับแต่ละรายการจะมีการเน้นปัจจัยที่เกี่ยวข้อง

จากนั้นอัลกอริธึมสำหรับการหารือเกี่ยวกับตัวเลือกในการแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีพาเรโต หลักการที่ค้นพบและวิจัยโดยนักสังคมวิทยาคนนี้กล่าวว่า "ความพยายาม 20% ให้ผลลัพธ์ 80%"

วิธีการระดมสมองปัญหาในขั้นตอนของการวิเคราะห์วิธีการแก้ปัญหา ปัจจัยที่ระบุในการแก้ปัญหานั้นใช้เพื่อสร้างตาราง Pareto โดยที่แต่ละปัจจัยจะมีการระบุจำนวนการทำซ้ำ รวมทั้ง% ของจำนวนทั้งหมด

จากนั้นจึงสร้างไดอะแกรมประเภทแท่งขึ้น โดยแสดงจำนวนครั้งของปัจจัยที่เกิดขึ้นตามแกนตั้ง กระจายไปตามแกนนอนตามลำดับจากมากไปหาน้อย ในขั้นตอนสุดท้าย แผนภูมิ Pareto จะถูกวิเคราะห์

เส้นโค้งที่เชื่อมจุดบนสุดของแผนภาพของปัจจัยต่างๆ เรียกว่า เส้นพาเรโต

วิธีการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการประเมินผู้เชี่ยวชาญในการระดมความคิดนั้นโดยทั่วไปแล้วจะมีเทคนิคนี้ ข้อดีของมันคือความเก่งกาจ MMS ยังถือเป็นความต้องการในการแก้ปัญหาด้านการบริหารจัดการอีกด้วย คุณลักษณะที่สร้างสรรค์ของการระดมความคิดคือการพัฒนาแนวคิดที่ผู้เข้าร่วมบางคนจากผู้อื่นแสดงออกมา

ฝึกใช้ MMS

ผู้จัดการสมัยใหม่มักถูกบังคับให้ตัดสินใจโดยคำนึงถึงการรับรู้ถึงค่านิยมของพนักงาน โดยพิจารณาจากประสบการณ์และความต้องการส่วนบุคคล วิธีการระดมความคิดในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารในเรื่องนี้เป็นเครื่องมือในอุดมคติ ท้ายที่สุดแล้ว พลังของผู้นำนั้นขึ้นอยู่กับสองหลักการ: องค์กรและส่วนบุคคล และการระดมสมองช่วยยกระดับด้านองค์กร ช่วยให้คุณจูงใจและจัดระเบียบผู้คนให้นำการตัดสินใจของเพื่อนร่วมงานไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เห็นได้ชัดว่า MMS ไม่สามารถมีประสิทธิภาพเพียงพอหากคนที่ฝึกฝนไม่มีความรู้พิเศษและระเบียบวิธี แต่ในขณะเดียวกัน ระดับการเตรียมตัวของผู้เข้าร่วมก็ควรต่างกัน ความต้องการสูงสุดอยู่ที่ความสามารถทางปัญญาของผู้นำ เช่นเดียวกับสถานะของเขาในทีม สำหรับบทบาทนี้ เป็นการดีกว่าที่จะเลือกบุคคลที่มีอำนาจจริงๆ: การผลิต (ในฐานะผู้เชี่ยวชาญเชิงลึก) การให้ข้อมูล (เพื่อนร่วมงานหันไปหาเขาเพื่อขอคำแนะนำ)

บ่อยครั้ง ผู้นำใช้วิธีระดมความคิดในการนำ SD มาใช้โดยเด็ดขาด:

• เมื่อความรู้และประสบการณ์ส่วนบุคคลไม่เพียงพอ
• หากคุณต้องการก้าวข้ามความคิดแบบเหมารวมของผู้เชี่ยวชาญที่ดำเนินการมาตรฐานในพื้นที่ของตน ซึ่งในความสัมพันธ์กับปัญหาที่กำลังศึกษาอยู่กลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผล

ในกรณีนี้ หลายคนยักไหล่แล้วพูดว่า: "คุณไม่สามารถกระโดดได้เหนือหัวของคุณ!" พวกเขาถูกต้องหรือไม่ ไม่เสมอ! ในยุคหลังอุตสาหกรรม วิธีตัดสินใจเพียงคนเดียวที่มักใช้ในการทำงานมักจะไม่มีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน การระดมสมองมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อยๆ

กำลังศึกษาการระดมสมองในมหาวิทยาลัย

บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีการศึกษาในปัจจุบันแม้ในมหาวิทยาลัยเพื่อแก้ปัญหาการศึกษาเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับงานวิจัย สำหรับการสอนนักเรียน MMS มีวิธีการศึกษาพิเศษที่ฝึกฝน:

• ความคิดริเริ่ม (ความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะและการเชื่อมโยงดั้งเดิม);
• ความยืดหยุ่นทางความหมาย (ความสามารถในการกำหนดวัตถุที่ต้องการในตัวอย่างและกำหนดการใช้งานที่ไม่คาดคิด)
• ความยืดหยุ่นในการปรับตัวที่เป็นรูปเป็นร่าง (ความสามารถในการมองเห็นทิศทางการผลิตใหม่ในสิ่งเร้า);
• ความยืดหยุ่นทางความหมายที่เกิดขึ้นเอง (ความสามารถในการสร้างความคิดสูงสุดในเวลาอันสั้น)

ประเภทของการระดมสมอง

การระดมสมองเป็นวิธีการสอนเกี่ยวข้องกับนักเรียนที่เชี่ยวชาญในสายพันธุ์ย่อยต่างๆ

• Brain-ring มีลักษณะเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับทางเลือกในการแก้ปัญหา ผู้เข้าร่วมเขียนแนวคิดและเอกสารแลกเปลี่ยน ดังนั้น ความคิดที่หยิบยกมาโดยบุคคลหนึ่งจึงพบพัฒนาการของตนโดยใช้จินตนาการและสติปัญญาของผู้อื่น ครั้งหนึ่ง เภสัชกรที่จัดงานนี้เพื่ออุทิศให้กับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครในสมัยนั้น ได้รวมโน้ตสองตัวและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร: แชมพู-ครีมนวดผมในขวดเดียว วิธีการระดมความคิดแบบนี้ได้ผลดี ตัวอย่างนี้เป็นความจริงที่รู้จักกันดีและมักถูกกล่าวถึง

• สำหรับการดำเนินการตามวิธีที่สอง กระดานฝึกอบรมจะมีประโยชน์ มีการแนบแผ่นแปะคำตอบพร้อมคำตอบ ผลของการโจมตีทางปัญญานั้นชัดเจน รวบรวมและจัดเรียงได้ง่าย
• เทคนิคการระดมความคิดของญี่ปุ่นที่พัฒนาโดย Koboyashi และ Kawakita เรียกอีกอย่างว่าลูกเห็บข้าว ด้วยความช่วยเหลือ ผู้เข้าร่วมในการระดมความคิดจึงได้รับผลลัพธ์เดียว ผู้เข้าร่วมแต่ละคนกำหนดข้อเท็จจริงเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่งตามความเห็นของเขาโดยระบุลักษณะปัญหาอย่างละเอียดถี่ถ้วน จากการ์ดเหล่านี้ ผู้เข้าร่วมจะเพิ่มชุดที่ให้ คำอธิบายที่สมบูรณ์ปัญหา. จากนั้น ขั้นที่สองของการระดมความคิดในภาษาญี่ปุ่นก็เริ่มต้นขึ้น: ผู้เข้าร่วมจะได้รับการ์ดเปล่า ซึ่งทุกคนบนการ์ดแต่ละใบจะเขียนวิธีแก้ปัญหาของตนเอง จากนั้นการ์ดจะถูกจัดกลุ่มตามความคล้ายคลึงกันของตัวเลือกที่นำเสนอ ตัวเลือกต่างๆ รวมกันเป็นภาพสามมิติของการแก้ปัญหาจะปรากฏขึ้น
• วิธีการพยากรณ์เฉพาะทางคือวิธีเดลฟี การระดมความคิดในเวลาเดียวกันจะเปลี่ยนเป็นความคิดเห็นที่สอดคล้องกันของผู้เชี่ยวชาญ ใช้เพื่อทำนายกระบวนการทางสังคมและเศรษฐกิจ วิธีนี้เป็นแบบหลายขั้นตอน การ์ดที่มีตัวเลือกในการแก้ปัญหาจะถูกโอนไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมดตามลำดับ การอภิปรายเกี่ยวข้องกับคนตั้งแต่ 10 ถึง 150 คน ประสิทธิภาพการคาดการณ์สูงสุดในช่วงเวลาที่ใกล้ที่สุดตั้งแต่ 1 ถึง 3 ปี

แทนที่จะได้ข้อสรุป

การระดมสมองเป็นวิธีการเรียนรู้และวิธีการวิจัยจะมีประสิทธิภาพเมื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ ควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการเตรียมบุคคลสำคัญ - ผู้นำ ในขั้นตอนของการสร้างความคิด บรรยากาศที่ผ่อนคลายและร่าเริงจะถูกสร้างขึ้น ไม่มีการวิจารณ์ใดๆ บทบาทสำคัญเล่นโดยการแก้ไขอย่างรอบคอบของตัวเลือกที่เสนอทั้งหมด

ขอบเขตของมันกว้างขวางในขณะนี้ เนื่องจากขณะนี้มีกระบวนการที่ซับซ้อนและยากจะอธิบายมากมายในสังคมและเศรษฐกิจ

เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ปัญหาที่ซับซ้อนไม่ได้รับการแก้ไข และโดยทั่วไปแล้ว “จับจระเข้ไม่ได้ มะพร้าวก็ไม่โต” คุณต้องหันเข้าหาจิตใจส่วนรวม แน่นอนว่างานส่วนรวมไม่ได้มีประสิทธิภาพมากกว่างานเดี่ยวเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในงานสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม ในสภาวะทางปัญญา "การรวมตัวของจิตใจ" อย่างเหมาะสมสามารถให้ผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ได้ หนึ่งในวิธีการที่รู้จักกันดีที่สุดของกิจกรรมทางปัญญาโดยรวมคือวิธีการระดมความคิด

คำพูดที่ว่า "หนึ่งหัวดี แต่สองดีกว่า" ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ เป็นที่ทราบกันมานานแล้วว่าความคิดและวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจและสดใสที่สุดจะเข้ามาในหัวเมื่อคุณพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของคุณกับใครซักคน และบ่อยครั้งก็เพียงพอที่จะบอกคนอื่นเกี่ยวกับช่วงเวลาที่เข้าใจยากเพื่อที่จะเข้าใจแก่นแท้ของปัญหา และคุณสังเกตเห็นว่า ฉันคิดว่าปัญหาของคนอื่นที่แบ่งปันกับคุณนั้นแก้ไขได้ง่ายกว่าปัญหาของคุณเอง และความผิดพลาดของคนอื่นนั้นสังเกตได้ชัดเจนกว่า

เกิดอะไรขึ้นจากมุมมองของจิตวิทยาในกระบวนการอภิปรายปัญหาร่วมกัน? เป็นที่ทราบกันดีว่าความคิดเกิดขึ้นจากการแลกเปลี่ยนแรงกระตุ้นระหว่างส่วนต่างๆ ของเปลือกสมอง และในระหว่างการอภิปรายร่วมกัน ทรัพยากรภายนอกนั้นเชื่อมต่อกันอย่างที่เคยเป็น และไม่เพียงแต่ระบบการเชื่อมโยงของคุณทำงาน แต่ยังรวมถึงหน่วยความจำที่เชื่อมโยงของคู่สนทนาด้วย และไม่จำเป็นเลยที่จะต้องรวยกว่าของคุณ มันต่างกันแค่ประสบการณ์และความรู้ต่างกัน ดังนั้นทรัพยากรทางปัญญาจึงเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และถ้าไม่ใช่สองคน แต่มีหลายคนมีส่วนร่วมในการอภิปราย ปริมาณและความแปรปรวนของข้อมูลการเชื่อมโยงจะเพิ่มขึ้นหลายเท่า

กระบวนการพูดก็มีความสำคัญเช่นกัน เมื่อพูดถึงปัญหา บางครั้งคุณตัดความคิดที่คลุมเครือด้วยวลีและสูตรที่ชัดเจน ท้ายที่สุด คุณต้องให้คู่สนทนาเข้าใจคุณ ในกิจกรรมการพูด กระบวนการของ "การตกผลึก" ของความคิดจะเกิดขึ้น

กลไกทางจิตสรีรวิทยาแบบโบราณยังมีบทบาทสำคัญในการอภิปรายร่วมกัน มันแสดงออกในความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่ง "อ่าน" พวกเขาโดยไม่รู้ตัวซึ่งรายล้อมไปด้วยคนอื่น สภาพอารมณ์ความรู้สึก อารมณ์ และจิตใจ ประสานเข้ากับกลุ่ม ราวกับเป็นหนึ่งเดียวกับมัน การตั้งค่านี้ทำให้เกิดเอฟเฟกต์เสียงสะท้อน ไม่เพียงแต่อารมณ์จะสว่างขึ้นและแข็งแรงขึ้นเท่านั้น แต่กิจกรรมทางจิตก็มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย

แต่ด้วยกิจกรรมทางปัญญาแบบกลุ่ม ไม่ใช่ทุกอย่างจะง่ายนัก ปรากฏการณ์การติดเชื้อยังนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของความเป็นธรรมชาติของพฤติกรรมของคนในกลุ่ม และการสนทนาที่ปล่อยให้มีโอกาสกลายเป็น "ตลาดสด" ที่วุ่นวายอย่างรวดเร็ว และถึงกับกลายเป็นเรื่องอื้อฉาวเนื่องจากความไม่เห็นด้วยของบางคนกับ ความคิดเห็นของผู้อื่น ดังนั้นการจัดกลุ่มอภิปรายปัญหาที่ถูกต้องจึงมีบทบาทสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ผู้คนในสมัยโบราณสังเกตเห็นประสิทธิภาพของการจัดระเบียบความคิด ในพงศาวดารโบราณ เรื่องราวได้รับการเก็บรักษาไว้ซึ่งวิธีการควบคุม การอภิปรายปัญหาที่เกิดขึ้นถูกใช้โดยพวกไวกิ้งโบราณ ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก jarl หรือกัปตันของ drakkar ได้รวบรวมทั้งทีมและเชิญทหารออกมาพูด ทุกคนต้องพูด เริ่มจากน้องคนสุดท้องและไม่มีประสบการณ์มากที่สุด ลงท้ายด้วยหัวหน้าหรือกัปตัน คำสั่งดังกล่าวรับรองเสรีภาพในการแสดงออก เมื่อผู้อาวุโสไม่กดขี่ความคิดริเริ่มของผู้เยาว์ แต่ผู้นำได้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย

หลักการนี้สนับสนุนวิธีการระดมความคิดแบบฮิวริสติกที่เป็นที่นิยม

คุณสมบัติของวิธีการระดมสมอง

โดยสรุปลักษณะวิธีการนี้สาระสำคัญอยู่ในความจริงที่ว่าสมาชิกทั้งหมดของกลุ่มแสดงออกมากที่สุด จำนวนมากของแนวคิดในการแก้ปัญหา ความคิดสามารถมาจากซ้ำซากไปจนถึงบ้าๆบอ ๆ สิ่งสำคัญคือมีมากมาย จุดประสงค์ของวิธีนี้คือเพื่อทำลายความคิดที่ขัดขวางไม่ให้คุณมองเห็นวิธีแก้ปัญหาแบบใหม่ที่ไม่ได้มาตรฐาน

ประวัติของวิธีการ

แม้ว่าการระดมความคิดจะเป็นที่รู้จักในสมัยโบราณ แต่ปัจจุบัน อเล็กซ์ ออสบอร์น นักวิจัยด้านความคิดสร้างสรรค์ของชาวอเมริกัน ได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้เขียน แนวคิดเบื้องหลังวิธีนี้มีประวัติที่น่าสนใจ

ในช่วงสงครามโลกครั้งที่สอง ออสบอร์นทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ในกองทัพเรืออังกฤษ ปัญหาหลักประการหนึ่งคือตอร์ปิโดของเยอรมันเนื่องจากเรือหลายลำหายไป คำถามเกี่ยวกับวิธีการปกป้องเรือจากภัยคุกคามนี้ดูเหมือนจะแก้ไม่ตกจนกระทั่งออสบอร์นใช้วิธีไวกิ้งโบราณ เขารวบรวมทีมบนดาดฟ้าเรือและเชิญทุกคนโดยเริ่มจากเด็กในห้องโดยสารเพื่อกำหนดวิธีแก้ปัญหาของตนเอง ในบรรดาคำแนะนำที่สร้างสรรค์และไม่ค่อยมีข้อเสนอแนะมากนัก ออสบอร์นพบว่ามีข้อเสนอแนะหนึ่งที่น่าสนใจ กะลาสีเรือดูเหมือนจะติดตลกแนะนำว่าทั้งทีมเข้าแถวที่ด้านข้างของดาดฟ้าซึ่งคาดว่าจะมีตอร์ปิโด และเป่าเข้าหากัน ซึ่งจะทำให้ขับออกจากด้านข้าง

คลั่ง? ได้อย่างรวดเร็วก่อนใช่ อย่างไรก็ตาม ในเวลาต่อมา ออสบอร์นได้จดสิทธิบัตรสิ่งประดิษฐ์ของเขา: สกรูเพิ่มเติม ซึ่งได้รับการติดตั้งเพื่อขับคลื่นไปตามด้านข้างของเรือ ซึ่งจะทำให้ตอร์ปิโดเบี่ยงเบนไปจากหลักสูตร

ประสบการณ์ในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์นี้เป็นแรงบันดาลใจให้ A. Osborn มากจนหลังจากสิ้นสุดสงคราม เขาได้ทำการวิจัย และวิธีการค้นหาวิธีแก้ปัญหาแบบกลุ่มซึ่งเขาเรียกว่าระดมสมอง (ระดมสมอง - สมองโจมตี) เขาอธิบายไว้ในหนังสือ "จินตนาการที่ควบคุม" ซึ่งตีพิมพ์ในปี 2496

กฎพื้นฐานและหลักการระดมสมอง

ในการระดมความคิด เช่นเดียวกับวิธีการแบบกลุ่ม องค์กรที่เหมาะสมมีบทบาทสำคัญ ผู้เข้าร่วมการระดมความคิดทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม กลุ่มหนึ่งซึ่งรวมถึงผู้ก่อกำเนิดความคิด เรียกว่า "การจู่โจม" และกลุ่มที่สองประกอบด้วยนักวิจารณ์และนักวิเคราะห์ที่พิจารณาถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของโซลูชันที่เสนอทั้งหมด

องค์ประกอบและกฎการเลือกสมาชิกในกลุ่ม

ส่วนกลุ่ม "ผู้ลอบโจมตี" นั้น กลุ่มที่ได้ผลมากที่สุด ถือเป็นกลุ่มที่ประกอบด้วย 6-8 คน ผู้คนจำนวนน้อยลงจำกัดความหลากหลายของความคิดของพวกเขา และผู้คนจำนวนมากขึ้นทำให้การจัดระเบียบยากขึ้น เมื่อเลือกสมาชิกของกลุ่ม "การจู่โจม" ควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• กลุ่มควรประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ คนที่เข้าใจปัญหา แม้ว่าประสบการณ์และระดับความรู้จะต่างกัน
• "ผู้บุกเบิก" จะต้องเท่าเทียมกัน ไม่รวมถึงความสัมพันธ์ใดๆ ของการอยู่ใต้บังคับบัญชาและความกดดันจากอำนาจหน้าที่
• ในกระบวนการทำงาน จำเป็นต้องรักษาบรรยากาศของความปรารถนาดีและสนับสนุนความคิดใดๆ ผู้คนไม่ควรรู้สึกไม่สบายใจและกลัวว่าจะดูโง่หรือเป็นคนเจ้าชู้
• "ผู้บุกเบิก" ยังเป็นเงื่อนไขสำคัญที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อเลือกกลุ่ม

นอกจากผู้ที่แสดงความคิดเห็นแล้ว คนที่ประเมิน วิจารณ์ และวิเคราะห์ความคิดเหล่านี้ก็มีส่วนร่วมในการระดมความคิดด้วย หน้าที่ของพวกเขาคือการฟังอย่างระมัดระวัง บันทึกและประเมินผลแต่ละข้ออย่างเป็นกลาง แม้กระทั่งวิธีแก้ปัญหาที่วิเศษสุดหรือหลอกลวงที่สุด และระบุความคิดที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ในนั้น

กลุ่มนักวิจารณ์ควรรวมคนที่มี ระดับสูงผู้ที่มีความคิดเชิงวิเคราะห์และแน่นอนว่าเข้าใจแก่นแท้ของปัญหาด้วย คุณสมบัติที่สำคัญของสมาชิกของกลุ่มวิเคราะห์ควรเปิดกว้างสำหรับทุกสิ่งใหม่และทัศนคติที่ดีตลอดจนความศรัทธาในความสำเร็จของคดีและในความเป็นไปได้ในการหาแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาไม่ควรวิเคราะห์และวิพากษ์วิจารณ์ความคิดเท่านั้น แต่ยังกระตุ้นให้ "ผู้บุกเบิก" หาทางแก้ไขด้วย

กระบวนการระดมสมอง

การระดมสมองประกอบด้วยหลายขั้นตอน ความสำเร็จของการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับองค์กรที่ถูกต้องของแต่ละคน

1. การคัดเลือกสมาชิกในกลุ่ม สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความสามารถและความคิดของ "ผู้โจมตี" และ "นักวิจารณ์" ไม่เพียงแต่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ของพวกเขาด้วย การซ่อนเร้นหรือความเป็นปรปักษ์ระหว่างผู้เข้าร่วมสามารถนำไปสู่การเสื่อมสภาพและอคติ
2. สูตรงาน คำจำกัดความที่ชัดเจนของปัญหาที่ต้องแก้ไขเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อเป็นแนวทางในการอภิปรายไปในทิศทางที่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังเป็นการดีกว่าที่จะมอบสิ่งนี้ให้กับมืออาชีพ มิฉะนั้น การสนทนาอาจไปในทิศทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
3. การสร้างความคิด นี่เป็นเวทีหลักเมื่อกลุ่ม "ผู้บุกเบิก" ทำงานอย่างแข็งขัน และผู้เข้าร่วมต้องแสดงความคิดเห็นจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขั้นตอนนี้ บทบาทของหัวหน้า-ผู้จัดการการจู่โจมมีความสำคัญมาก เขากระตุ้นกิจกรรมของผู้เข้าร่วมสนับสนุนคนขี้อายและเงียบชี้นำการอภิปราย แต่ไม่ว่าในกรณีใดจะทำลายอำนาจของเขา
4. การจัดระบบความคิด ในขั้นตอนนี้ กลุ่มนักวิจารณ์จะรวมอยู่ในงานที่กระตือรือร้น ซึ่งสมาชิกจะต้องบันทึกความคิดทั้งหมดที่แสดงออก ไม่ว่าพวกเขาจะดูบ้าบอเพียงใด และขั้นตอนแรกของการทำงานของพวกเขาคือการจัดระบบของโซลูชันที่เสนอ เกณฑ์จะถูกเลือกขึ้นอยู่กับเป้าหมาย แต่สามารถทำได้ง่ายที่สุด ตัวอย่างเช่น เป็นไปได้ที่จะจำแนกแนวคิดออกเป็นหมวดหมู่: "ของจริง" "ไม่จริง" "มีบางอย่างในนี้" "เรื่องไร้สาระที่สมบูรณ์" และ "ยอดเยี่ยม" อย่างไรก็ตาม ขอบเขตระหว่างสองหมวดหมู่สุดท้ายมักจะมองเห็นได้ยาก
5. การประเมินและวิจารณ์แนวคิด ตัวเลือกทั้งหมดจะได้รับการวิเคราะห์และประเมินผลสำหรับระดับของโอกาสและความคิดริเริ่ม สิ่งนี้ใช้ได้กับแม้แต่คนที่ฉลาดที่สุดซึ่งป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคต ท้ายที่สุด เรื่องเล็กที่พลาดไปเรื่องหนึ่งอาจทำให้วิธีแก้ปัญหาที่ดูเหมือนไม่ก่อผลดี
6. การเลือกความคิดที่เหมาะสมที่สุด นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายที่สรุปงานของกลุ่มวิเคราะห์

และถ้าในแนวทางแก้ไขปัญหาที่เสนอไม่มีวิธีที่เหมาะสม? จากนั้น กระบวนการระดมความคิดก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง โดยอาจมีองค์ประกอบของกลุ่มที่แตกต่างกันออกไป ผู้นำในบทบาทที่หัวหน้าแผนกมักจะทำหน้าที่ ฯลฯ ควรประเมินประสิทธิภาพของงานของตน

ข้อเสียของการระดมสมอง

การระดมความคิดหลังจากการตีพิมพ์หนังสือของ A. Osborne ได้รับความนิยมในทันที แม้จะมีการวิพากษ์วิจารณ์จากนักจิตวิทยามืออาชีพหลายคน แต่เขาก็รู้สึกทึ่งในกิจกรรมต่างๆ ตั้งแต่ระดับประถมศึกษาไปจนถึงหน่วยงานของรัฐ การระดมสมองถือเป็นวิธีการมหัศจรรย์ที่คุณสามารถแก้ปัญหาใดๆ ได้ จริงอยู่ งานอดิเรกนี้มาที่ประเทศของเราในเวลาต่อมา ซึ่งไม่ได้ลดความกระตือรือร้นสำหรับวิธีการนี้

อย่างไรก็ตาม ค่อยๆ กลายเป็นที่ชัดเจนว่าการระดมความคิดต้องใช้พลังงานและเวลาในการทำงานเป็นอย่างมาก และแนวทางแก้ไขปัญหาที่เสนอมานั้นยังห่างไกลจากความเหมาะสมสำหรับการนำไปปฏิบัติเสมอไป อันที่จริง วิธีการที่ดูเหมือนจริงจังกลายเป็นเกมที่น่าตื่นเต้น แต่มักจะไร้ประโยชน์ ประเด็นนี้คือข้อบกพร่องตามวัตถุประสงค์ของการระดมความคิด:

• ความระส่ำระสาย กระบวนการสร้างความคิดที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาตินำไปสู่การแสดงออกถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นต้นฉบับแต่ทำไม่ได้ ท้ายที่สุด ผู้เข้าร่วมทุกคนพยายามที่จะแสดงความคิดสร้างสรรค์เป็นอันดับแรก และเป้าหมายสูงสุดก็มักจะถูกลืมไปโดยสิ้นเชิง ความพยายามที่จะจัดระเบียบและปรับปรุงกระบวนการอย่างใดทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง - ผู้คนก็เงียบและกลัวที่จะพูดอะไรผิด
• ปฏิเสธที่จะประเมินความคิดในกระบวนการสร้าง หลักการสำคัญสำหรับวิธีการนี้นำไปสู่ปัญหาทั้งหมด บ่อยครั้งวิธีแก้ปัญหาการทำงานที่ดีและทำได้เพียง "พูดออกมา" ถูกลืม หลงทางเบื้องหลังตัวเลือกที่แปลกใหม่กว่าแต่ทำงานได้น้อยลง คาดว่าจะได้รับความสนใจจากกลุ่มความคิดที่น่าอัศจรรย์ที่สุด และกระบวนการทางธรรมชาติของการคิดแบบเชื่อมโยงได้นำผู้เข้าร่วมไปไกลเกินขอบเขตของความมีเหตุมีผล และแต่ละแนวคิดใหม่นั้นยอดเยี่ยมยิ่งกว่าเดิม
• การระดมสมองเป็นวิธีหนึ่งที่เหมาะสำหรับคนบางประเภท - เปิดกว้างเข้ากับคนง่ายมีปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขัน บุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์มักไม่อยู่ในหมวดหมู่นี้ ดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกถูกจำกัดและไม่สบายใจในสภาพแวดล้อมที่มีการระดมความคิดซึ่งชวนให้นึกถึงตลาดตะวันออก กลับกลายเป็นว่ามากที่สุด บุคลิกที่สร้างสรรค์มีความกระตือรือร้นน้อยที่สุด

เนื่องจากข้อบกพร่องเหล่านี้ การระดมความคิดจึงถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงขีดสุดของความนิยม และตอนนี้ก็แทบจะเป็นเครื่องมือที่ไม่ค่อยได้ผลอย่างแท้จริงในการสร้างสรรค์แนวคิด นักจิตวิทยาหรือโค้ชมักใช้การระดมความคิดเพื่อแสดงประโยชน์ของการทำงานเป็นทีมและประสิทธิผลของหน่วยสืบราชการลับโดยรวม

แต่ถึงกระนั้น คุณไม่ควรละทิ้งหลักการทำงานกลุ่มโดยสิ้นเชิงเมื่อต้องแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน การทำความเข้าใจสิ่งนี้นำไปสู่การพัฒนาการปรับเปลี่ยนการระดมความคิดต่าง ๆ ซึ่งพวกเขาพยายามกำจัดข้อบกพร่องของวิธีการดั้งเดิม ตัวอย่างเช่นวิธีการ "สภาเรือ" บทบาทของกลุ่มนักวิจารณ์ในนั้นดำเนินการโดยบุคคลหนึ่งคน - ผู้นำ บนพื้นฐานของการระดมความคิด วิธีฮิวริสติกของเดลฟี ซึ่งไม่ค่อยมีใครรู้จักในประเทศของเรา ก็ได้รับการพัฒนา ซึ่งรวมถึงงานของผู้เชี่ยวชาญอิสระและการวิเคราะห์ของดับบลิว. กอร์ดอน

การระดมความคิดเป็นวิธีการแก้ปัญหาตามการกระตุ้นกิจกรรมสร้างสรรค์ของกลุ่มผู้เข้าร่วม เป้าหมายของแนวทางนี้คือเพื่อให้ได้แนวคิดมากที่สุดจากสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มเพื่อแก้ปัญหาหรือหาคำตอบสำหรับคำถามที่ค้างคา ในตอนท้ายของการโจมตี แนวคิดที่ดีที่สุดจะถูกเลือกสำหรับการนำไปใช้

การรวมการสนทนากลุ่มกับเทคนิคการระดมความคิดเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการได้แนวคิดมากมาย เนื่องจากผู้คนต่างมีรูปแบบการคิดและประสบการณ์ชีวิตที่แตกต่างกัน

ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและพลังงานเมื่อเทียบกับการพยายามหาทางแก้ไขโดยบุคคลเพียงคนเดียว ด้านบวกอื่น ๆ ของการอภิปรายกลุ่มดังกล่าวคือการกระตุ้นให้เกิดกิจกรรมสร้างสรรค์ของผู้เข้าร่วม และยังช่วยให้สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มเปิดใจมองสิ่งต่าง ๆ ในรูปแบบอื่น

วิธีนี้สามารถใช้ได้ทั้งในบริษัทสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการ และการปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคล

ประวัติการเกิด

อเล็กซ์ ออสบอร์น

การระดมสมอง (หรือการระดมความคิด (การระดมความคิด); on ภาษาอังกฤษสะกด - ระดมสมอง) ได้รับการพัฒนาโดยนักข่าวชาวอเมริกัน Alex Osborne (1888 - 1966)

ในขั้นต้น วิธีการนี้ถูกเสนอสำหรับพนักงานของเอเจนซี่โฆษณาซึ่งผู้ก่อตั้งคือออสบอร์น ผู้เขียนได้รับเครดิตกับข้อความต่อไปนี้:

• “จำนวน ปริมาณ และปริมาณมากขึ้น! นั่นคือคำขวัญของวัน”
• “ยิ่งพยายามมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสโจมตีเป้าหมายได้มากเท่านั้น”

ดังนั้นแนวคิดหลักของวิธีการนี้คือแนวคิดที่แตกต่างกันจำนวนมากซึ่งสามารถเลือกแนวคิดที่ดีที่สุดได้

เป็นที่น่าสนใจที่จะทราบว่าผู้ก่อตั้งวิธีการอื่นที่รู้จักกันดีในการสร้างแนวคิด - TRIZ G.S. Altshuller เชื่อว่าในทางตรงกันข้าม คุณภาพของความคิดนั้นสำคัญ ไม่ใช่ปริมาณ

กฎเบื้องต้น

เมื่อดำเนินการระดมความคิด จำเป็นต้องระบุผู้นำหรือผู้อำนวยความสะดวกที่จะจัดการกระบวนการ ผู้อำนวยความสะดวกกำหนดเป้าหมาย กำหนดกฎเกณฑ์ และประสานงานการอภิปราย

การสร้างและวิเคราะห์ความคิดมักดำเนินการโดยผู้เข้าร่วมคนเดียวกัน แต่เป็นไปได้ว่าคนเหล่านี้จะเป็นคนที่แตกต่างกัน ในบางกรณี สิ่งนี้จะช่วยให้การตัดสินใจทำมีความเป็นกลางมากขึ้น

ปัญหาหลักของการระดมความคิดมักจะทำให้เวลาอภิปรายยาวนานขึ้น เช่นเดียวกับความกลัวว่าผู้เข้าร่วมจะถูกวิจารณ์โดยผู้อื่น ปัญหาแรกแก้ไขได้ด้วยการจำกัดเวลาในการพูดคุย การกำจัดปัญหาที่สองนั้นยากกว่าและส่วนใหญ่เป็นไปไม่ได้เลย สิ่งนี้สามารถทำได้เท่านั้น

ขั้นตอนและเทคโนโลยีการระดมสมอง

1. กำหนดสถานะปัจจุบันและเป้าหมายของคุณ

ก่อนอื่น ให้กำหนดสถานะปัจจุบันที่คุณต้องการหาทางออก หรืออธิบายปัญหาที่ต้องแก้ไข ผู้เข้าร่วมแต่ละคนต้องทราบเป้าหมายสูงสุดของการอภิปราย กำหนดกรอบเวลาและกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับเซสชันที่ไม่มีการวิพากษ์วิจารณ์หรือตัดสินใดๆ เกี่ยวกับแนวคิดที่เสนอ มอบหมายให้บุคคลหนึ่งเขียนทุกอย่างลงบนกระดาษหรือบนกระดาน

2. การสร้างไอเดีย

ให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีส่วนร่วมในกระบวนการด้วยการพูดในทางกลับกัน กระตุ้นให้พวกเขาใส่ความคิดให้มากที่สุด ผู้เข้าร่วมควรแสดงความคิดเห็นและเสนอแนะ ซึ่งควรบันทึกโดยไม่มีการเซ็นเซอร์ ผู้อำนวยความสะดวกในการระดมความคิดควรหยุดความพยายามใดๆ ในการประเมินความเป็นไปได้ของแนวคิดที่สร้างโดยผู้เข้าร่วมก่อนที่เซสชั่นจะสิ้นสุดลง

หากคุณกำลังถูกทำร้าย ให้จดจ่อกับสถานการณ์และพูดความคิดของคุณโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกเยาะเย้ยหรือวิพากษ์วิจารณ์ กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการของคุณเอง ลองนึกถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับงานที่คุณสามารถทำได้ คุณยังสามารถระดมความคิดของสมาชิกกลุ่มคนอื่นๆ และขยายข้อเสนอเดิมของพวกเขาได้

3. บทวิเคราะห์

เมื่อหมดเวลาที่กำหนดไว้สำหรับเซสชัน ให้รวบรวมข้อเสนอทั้งหมดและวิเคราะห์ร่วมกับกลุ่ม โพลผู้เข้าร่วมทั้งหมดเพื่อเลือกแนวคิด 5 อันดับแรกจากรายการแนวคิดที่ได้รับทั้งหมด เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถดำเนินการระดมสมองอย่างมีสมาธิมากขึ้นเพื่อพัฒนารายการแนวคิดนี้ได้

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์หรือแนวคิดสุดท้าย ให้ถามตัวเองว่า คุณจะให้คะแนนแนวคิดนี้ในระดับ 10 คะแนนเทียบกับสถานการณ์ของคุณอย่างไร คุณสามารถไว้วางใจสัญชาตญาณของคุณเพื่อใช้ความรู้สึกภายในของคุณ

การแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายอาจต้องใช้หนึ่งเซสชันขึ้นไป หากคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์นี้ แจกจ่ายรายชื่อให้ผู้เข้าร่วมตรวจสอบเพื่อที่พวกเขาจะได้วิเคราะห์เพิ่มเติมและเสนอแนะแนวทางแก้ไขใหม่ๆ กำหนดเกณฑ์การประเมินผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายเพื่อให้ทุกคนเข้าใจสิ่งที่ควรเสนอในครั้งต่อไป

4. การดำเนินการ

เมื่อกลุ่มของคุณบรรลุข้อตกลงและตัดสินใจขั้นสุดท้ายแล้ว ให้ดำเนินการตามนั้น จัดเตรียม ข้อเสนอแนะเพื่อดูว่ามีผลลัพธ์หรือไม่ หากไม่มีผลลัพธ์ คุณควรมองปัญหาจากมุมที่ต่างออกไปและจัดการอภิปรายเพิ่มเติม

1. ให้บรรยากาศและบรรยากาศที่ผ่อนคลาย ผู้คนมีความสามารถในการคิดอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อพวกเขาปราศจากสิ่งรบกวนสมาธิและรู้สึกสบายใจ ถ้าการระดมสมองเกิดขึ้นในรูปแบบของเกม
2. จะดีกว่าถ้ากลุ่มเล็ก ๆ ประมาณ 5 คนเข้าร่วมในกระบวนการนี้ ถ้าเป็นกลุ่มใหญ่ควรแบ่งเป็นส่วนๆ กลุ่มใหญ่จะต้องใช้เวลามากขึ้นและหลายช่วงก่อนที่คุณจะสามารถกำหนดการตัดสินใจขั้นสุดท้ายได้
3. ยิ่งผู้เข้าร่วมแตกต่างกันมากเท่าใด คุณก็ยิ่งได้เปรียบมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากจะทำให้คุณได้รับความคิดเห็นที่หลากหลายมากขึ้น

ย้อนกลับการระดมความคิด

วัตถุประสงค์ของเทคนิคนี้คือการระบุจุดอ่อนและข้อบกพร่อง ที่นี่ แทนที่จะมองหาวิธีแก้ไขปัญหา มีการค้นหาสถานการณ์ที่ทำให้สถานการณ์แย่ลง

การใช้เทคนิคโดยประมาณ:

1. ระบุปัญหาและจดบันทึกไว้
2. ถามคำถามเกี่ยวกับวิธีการทำให้เกิดปัญหาหรือทำให้สถานการณ์แย่ลง
3. ระดมสมองเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้
4. รวบรวมรายการสถานการณ์ที่อาจเลวร้ายลง
5. “พลิก” พวกเขาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุ

วิธีการส่วนบุคคล

ด้วยคุณสมบัติบางอย่าง คุณสามารถระดมความคิดเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนตัวบางอย่างได้ ในการที่จะผลิตไอเดียได้มากมาย คุณต้องขยายความคิด เรียนรู้ที่จะมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมที่ต่างกัน

สมมติว่าคุณต้องการหาวิธีทำเงินเพิ่มเติม เริ่มต้นด้วยการเขียนเป้าหมายของคุณเป็นคำถาม ตัวอย่างเช่น, “ทำอย่างไรจึงจะได้รับจำนวน XXX ภายในหนึ่งปี”การเขียนจำนวนหนึ่งจะทำให้ชัดเจนขึ้นในสิ่งที่คุณตั้งใจจะบรรลุ เมื่อคุณถามตัวเองว่า "อย่างไร" สมองของคุณจะเริ่มมองหาคำตอบ คุณจะสามารถมีสมาธิและดึงดูดแนวคิดที่เกี่ยวข้องได้

เขียนความคิดและความคิดของคุณ แต่อย่าประเมินทันที ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความมีชีวิตของพวกเขา ดำเนินการต่อจนกว่าคุณจะเขียนอย่างน้อย 20 แนวคิด หากแรงบันดาลใจทำให้คุณประทับใจ ให้จดมากกว่า 20 รายการ แต่อย่าหยุดจนกว่าคุณจะจด 20 รายการ

เลือกจากรายการสิ่งที่คุณทำได้ตอนนี้และลงมือทำ เพียงแค่เริ่มต้น คุณจะวางรากฐานสำหรับการเริ่มต้นกระบวนการแห่งความสำเร็จ

เครื่องมือเช่นมีประโยชน์สำหรับการค้นหาแนวคิด แต่เพิ่มเติมในบทความอื่น